Кога можеме да создадеме врска со некого, генерираме чувство на емпатија и прифаќање. Затоа, разбирањето на другите луѓе и нивните потреби може да ви отвори многу врати. Затоа, темата на нашиот денешен разговор е значењето на раскажување , како да се создаде и неговите придобивки.

Што е однос?

Според психологијата, односот е техника за создавање емпатија со другите луѓе . Потекнувајќи од францускиот збор rapporter , терминот ја означува природната врска што се создава помеѓу поединците. На овој начин, можно е да се изгради доверба во текот на комуникацијата, правејќи го примачот да комуницира и да стане поприемчив.

Техниката на рапорт е широко користена од тренери кои сакаат природно да им пристапат на клиентите. За ова му треба истовремена координација, позитивност и внимание. На овој начин, поединецот може да изгради врски на разбирање со приемчиви мислења и почитување на личните вредности.

Бидејќи тоа бара вистински интерес за мислењата и мислите на другите, невозможно е да ја присилите оваа техника. Само поединци кои ги знаат потребните елементи можат да се поврзат со луѓе без да изгледаат лажни. Но, не грижете се, ние ќе ве научиме како да вежбате.

Како да создадете врска?

Можете да научите како да создадете однос со разбирање на елементите што го сочинуваат и не потпирајќи се само назборови. Накратко, елементите се:

Контакт со очи

Гледањето во очите на другиот ви овозможува да разберете што не откриваат неговите зборови.

Физиономија

Изразите на лицето не ни дозволуваат да лажеме и можете да сфатите што таа се обидува да каже, но не може. Затоа, физиономијата е еден од најважните елементи.

Поза

Со помош на држењето на телото може да се разбере дали личноста е удобна, непријатна, отпорна или приемчива на некоја идеја.

Емоционална рамнотежа

Набљудувањето на чувствата, вклучувајќи ја и вашата емоционална рамнотежа, ќе ви помогне да разберете како се чувствуваат другите.

Timbre

Слушајте го тонот на гласот на другата личност и, доколку е потребно, пресликувајте ја другата личност за да има врска. Кога луѓето се лутат, тие се поагресивни или кога се среќни, ја покажуваат среќата во својот говор.

Тајминг

Ако врската помеѓу двајца луѓе е направена правилно, разговорот ги тера и двајцата „да ја изгубат чувство за

Вокален интензитет

Накратко, тоа е кога ќе забележите дали другата личност зборува премногу гласно или премногу тивко за да го преслика вашиот глас, генерирајќи идентификација.

Вербална комуникација

Обидете се да разберете што вели другиот, каква порака сакате да пренесете и обидете се да ја разберете. Еден начин да се направи оваа задача е да се обидете да покажете говор сличен на неговиот.

Гестови

Нашиделата секогаш ќе кажуваат повеќе од нашите зборови. Со цел да генерирате идентификација, обидете се да повторите некои гестови кои другиот поединец ги направил без тој да забележи.

Техники

Постојат некои добро познати техники за оние кои сакаат да научат да се дружат. Некои примери се:

Реципроцитет

Техниката на реципроцитет се состои од давање нешто на другиот, но без да се очекува ништо за возврат. Со други зборови, се работи за споделување заеднички интереси со другата личност . На овој начин е можно брзо и природно да се стекне довербата кај луѓето.

Сакам информации за да се запишам на курсот за психоанализа .

Mirroring

Накратко, ќе го научите говорот на телото на другиот и дискретно ќе го повторувате неговото држење, изразите на лицето и гестовите. На овој начин е можно да се создаде емпатија и да се направи поудобно.

Избегнувајте судови

За да вежбате врска, треба да се откажете од проценките за луѓето. Ако ги ставите вашите предрасуди пред вашата комуникација, врската сигурно нема да се воспостави .

Разберете дека судењето на луѓето ќе нè оддалечи од нив, спречувајќи го учењето или личниот развој. За да ја користите техниката ефективно во вашите односи, престанете да осудувате. Секое човечко суштество има свои особености, главно маани ине е различно со вас.

Rapport and Coaching

Како и во секојдневниот живот, коучингот треба да создаде врска за да комуницира на најдобар можен начин со клиентите. Коучингот не само што треба да ги разбере потребите на тренерот, туку и да го разбере нивниот начин на дејствување и да му помогне да ги постигнат своите цели .

Покрај тоа што е удобен, клиентот на коучинг сесиите ќе ги коментира своите идеи и ќе ги земе предвид оние на другите. Наскоро, тренерот и тренерот ќе се поврзат, генерирајќи почит и афинитет меѓу нив. Оваа техника може да се научи и примени и лично и професионално.

Придобивки од односот

Со привлекување на вниманието и вклученоста на потенцијалниот клиент, вашата врска ќе добие одредени предности. Придобивките од знаењето како да се користи односот вклучуваат:

• Взаемна и моментална доверба, дозволувајќи му на поединецот да се чувствува сигурно кога купува услуга.
• Долготрајна врска, генерирање предност за вашата бренд .
• Кредибилитет, така што вие и вашата компанија ќе станете референца за клиентот.
• Ја подобрува конверзијата, зголемувајќи го привлекувањето на нови клиенти и профитот.

Како да изградите врска преку телефон?

Кога развивате врска преку телефон, веќе губите контакт со очите и некои алатки кои би помогнале во победатана клиентот. Сепак, постојат некои техники кои се користат во повиците кои обично функционираат, создавајќи врска помеѓу луѓето, како што се:

Разбирање на потенцијалниот клиент

За да се создаде врска преку телефон, многу е важно да знаеш кој си што е од другата страна на линијата. Проучете го профилот на личноста, неговите интереси и можните потреби што ги има . На овој начин ќе развиете персонализирана услуга со големи шанси да бидете успешни.

Скрипта

Откако ќе соберете информации за клиентот, креирајте скрипта за насочување на разговорот. На овој начин можете да ги предвидите одговорите на сомнежите или отфрлањата што може да ги има другата личност. Не само што ќе бидете посигурни, туку и ќе избегнете изненадувања.

Флуидност

Телефонскиот разговор мора да биде течен, природен и достапен за да ја привлече другата личност кон она што го објаснувате.

Едноставни зборови

Користете речник што поединецот може да го разбере и кој е пријатен за да не создадете непријатност. Совет е да повторите некои зборови што вашиот клиент обично ги користи.

Пријателски тон

Покрај срдечноста, обидете се да го одржувате гласот со неутрален тон, не премногу висок или низок, да се биде пријателски расположен. , затоа направете другата личност да се чувствува разбрана. Фрази како „ЈасРазбирам колку е важно ова за тебе“ или „Разбирам дека мислиш така“ даваат поголема доверба во разговорот.

Конечни размислувања за односот

Разбирање на правилната употреба на односот во вашиот секојдневен живот може да помогне во создавањето сигурни и продуктивни партнерства . Односно, ако продавате услуга и ја користите оваа техника, шансите за позитивно враќање значително се зголемуваат.

Можеби веќе сте ја практикувале оваа техника во вашите односи, дури и ако не сте ја сфатиле. Штом ќе разберете како размислува секој поединец, вашите односи можат да бидат посреќни и да се постигнат целите.

Покрај соодветноста , овие достигнувања можете да ги добиете со помош на нашиот онлајн курс за психоанализа. Инвестирајте во вашиот потенцијал додека го развивате вашето самоспознавање за да генерирате трансформации во вашиот живот. Откријте го нашиот курс за психоанализа, најкомплетниот и најпристапниот на пазарот.