Kada smo u mogućnosti uspostaviti vezu s nekim, stvaramo osjećaj empatije i prihvaćanja. Stoga vam razumijevanje drugih ljudi i njihovih potreba može otvoriti mnoga vrata. Stoga je tema našeg današnjeg razgovora značenje odnosa , kako ga stvoriti i njegove prednosti.

Što je odnos?

Prema psihologiji, odnos je tehnika za stvaranje empatije s drugim ljudima . Porijeklom od francuske riječi rapporter , pojam označava prirodnu vezu koja se stvara između pojedinaca. Na ovaj način moguće je izgraditi povjerenje tijekom komunikacije, čineći primatelja interakcijom i prijemčivijim.

Tehniku ​​odnosa naširoko koriste treneri koji žele pristupiti klijentima prirodno. Za to mu je potrebna istovremena koordinacija, pozitivnost i pažnja. Na ovaj način, pojedinac može izgraditi veze razumijevanja s prijemljivim mišljenjima i poštovanjem osobnih vrijednosti.

Budući da zahtijeva istinsko zanimanje za mišljenja i misli drugih, nemoguće vam je nametnuti ovu tehniku. Samo pojedinci koji znaju potrebne elemente mogu se povezati s ljudima, a da ne ispadnu lažni. Ali ne brinite, mi ćemo vas naučiti kako vježbati.

Kako stvoriti odnos?

Možete naučiti kako stvoriti odnos razumijevanjem elemenata koji ga čine i ne oslanjajući se samo nariječi. Ukratko, elementi su:

Kontakt očima

Gledanje u oči druge osobe omogućuje vam razumijevanje onoga što njezine riječi ne otkrivaju.

Fizionomija

Izrazi lica ne dopuštaju nam da se lažemo i možete shvatiti što ona pokušava reći, ali ne može. Stoga je fizionomija jedan od najvažnijih elemenata.

Držanje

Pomoću držanja tijela moguće je razumjeti je li osobi udobno, neugodno, otporna ili prijemljiva za neku ideju.

Emocionalna ravnoteža

Promatranje osjećaja, uključujući vašu emocionalnu ravnotežu, pomoći će vam da shvatite kako se drugi osjećaju.

Zvuk zvuka

Slušajte ton glasa druge osobe i, ako je potrebno, zrcaliti drugu osobu tako da postoji veza. Kad se ljudi naljute, agresivniji su ili kad su sretni pokazuju sreću u svom govoru.

Vrijeme

Ako je veza između dvoje ljudi ispravno uspostavljena, razgovor čini da oboje „gube osjećaj

Glasovnog intenziteta

Ukratko, to je kada primijetite da druga osoba govori preglasno ili pretiho da bi odražavala vaš glas, stvarajući identifikaciju.

Verbalna komunikacija

Pokušajte razumjeti što drugi govori, koju poruku želite prenijeti i pokušajte to razumjeti. Jedan od načina da obavite ovaj zadatak jest pokušati pokazati govor sličan njegovu.

Geste

Našdjela će uvijek reći više od naših riječi. Kako biste generirali identifikaciju, pokušajte ponoviti neke geste koje je druga osoba učinila, a da nije primijetila.

Tehnike

Postoje neke dobro poznate tehnike za one koji žele naučiti odnos. Neki primjeri su:

Reciprocitet

Tehnika reciprociteta sastoji se od davanja nečega drugome, ali bez očekivanja ičega zauzvrat. Drugim riječima, radi se o dijeljenju zajedničkih interesa s drugom osobom . Na ovaj način moguće je brzo i prirodno zadobiti povjerenje ljudi.

Želim informacije za upis na Tečaj psihoanalize .

Zrcaljenje

Ukratko, naučit ćete govor tijela druge osobe i diskretno ponavljati njihovo držanje, izraze lica i geste. Na taj način moguće je stvoriti empatiju i učiniti ga ugodnijim.

Izbjegavajte osude

Da biste prakticirali odnos, morate odustati od prosudbi o ljudima. Ako svoje predrasude stavite ispred vaše komunikacije, veza se sigurno neće uspostaviti .

Shvatite da će nas osuđivanje ljudi udaljiti od njih, sprječavajući učenje ili osobni razvoj. Kako biste učinkovito koristili tehniku ​​u svojim odnosima, prestanite osuđivati. Svako ljudsko biće ima svoje posebnosti, uglavnom mane is vama nije ništa drugačije.

Odnos i treniranje

Kao iu svakodnevnom životu, treniranje treba stvoriti vezu kako biste s klijentima komunicirali na najbolji mogući način. Coaching ne bi trebao samo razumjeti potrebe mentora, već i razumjeti njihov način djelovanja i pomoći mu da postigne svoje ciljeve .

Osim što mu je ugodno, klijent će tijekom coachinga komentirati svoje ideje i uzeti u obzir tuđe ideje. Uskoro će se coach i coachee povezati, generirajući poštovanje i afinitet između njih. Ova tehnika se može naučiti i primijeniti i osobno i profesionalno.

Prednosti odnosa

Stjecanjem pažnje i uključenosti potencijalnog klijenta, vaš će odnos dobiti neke prednosti. Prednosti znanja kako koristiti odnos uključuju:

• Međusobno i trenutačno povjerenje, što omogućuje pojedincu da se osjeća sigurnim prilikom kupnje usluge.
• Dugotrajan odnos, stvara sklonost za vaše brand .
• Vjerodostojnost, tako da vi i vaša tvrtka postanete referenca za kupca.
• Poboljšava konverziju, povećava privlačenje novih kupaca i profit.

Kako izgraditi odnos preko telefona?

Kad razvijate odnos putem telefona, već gubite kontakt očima i neke alate koji bi pomogli u pobjedikupca. Međutim, postoje neke tehnike koje se koriste u pozivima koje obično rade, stvarajući vezu između ljudi, kao što su:

Razumijevanje potencijalnog kupca

Da biste uspostavili vezu putem telefona, vrlo je važno da znati tko si ti koji je s druge strane crte. Proučite profil osobe, njezine interese i moguće potrebe koje ima . Na taj ćete način razviti personaliziranu uslugu s velikim izgledima za uspjeh.

Skripta

Nakon što prikupite informacije o klijentu, izradite skriptu za usmjeravanje razgovora. Na taj način možete predvidjeti odgovore na sumnje ili odbacivanja koje druga osoba može imati. Ne samo da ćete biti sigurniji, već ćete i izbjeći iznenađenja.

Fluidnost

Telefonski razgovor mora biti tečan, prirodan i pristupačan kako bi privukao drugu osobu na ono što objašnjavate.

Jednostavne riječi

Koristite rječnik koji pojedinac može razumjeti i koji je ugodan kako ne bi stvarao neugodnosti. Savjet je da ponovite neke riječi koje vaš klijent obično koristi.

Prijateljski ton

Osim srdačnosti, pokušajte zadržati svoj glas u neutralnom tonu, ne previsoko ili tiho, biti prijateljski nastrojen.

Želim informacije za upis na tečaj psihoanalize .

Budi empatičan

Pokaži empatiju , kako bi se druga osoba osjećala shvaćenom. Fraze poput “IRazumijem koliko ti je ovo važno” ili “Razumijem da tako misliš” daju više samopouzdanja razgovoru.

Završne misli o vezi

Razumijevanje ispravne upotrebe veze u vašem svakodnevnom životu može pomoći u stvaranju pouzdanih i produktivnih partnerstava . To jest, ako prodajete uslugu i koristite ovu tehniku, šanse za pozitivan povrat znatno se povećavaju.

Možda ste već prakticirali ovu tehniku ​​u svojim odnosima, čak i ako toga niste bili svjesni. Jednom kada shvatite kako svaki pojedinac razmišlja, vaši odnosi mogu biti sretniji, a ciljevi ostvareni.

Osim odnosa ova postignuća možete postići uz pomoć našeg online tečaja psihoanalize. Uložite u svoj potencijal dok razvijate svoju samospoznaju kako biste stvorili transformacije u svom životu. Otkrijte naš tečaj psihoanalize, najpotpuniji i najdostupniji na tržištu.