As wy in ferbining mei immen kinne meitsje, generearje wy in gefoel fan empasy en akseptaasje. Dêrom kin it begripen fan oare minsken en har behoeften in protte doarren foar jo iepenje. Dêrom is it ûnderwerp fan ús konversaasje hjoed de betsjutting fan rapport , hoe it te meitsjen en har foardielen.

Wat is rapport?

Neffens Psychology is rapport in technyk om empasy te meitsjen mei oare minsken . Ut it Frânske wurd rapporter ôfkomstich, jout de term de natuerlike ferbining oan dy't ûntstiet tusken yndividuen. Op dizze manier is it mooglik om fertrouwen op te bouwen by de kommunikaasje, wêrtroch de ûntfanger ynteraksje makket en ûntfankliker wurdt.

De rapporttechnyk wurdt in soad brûkt troch coaches dy't kliïnten natuerlik benaderje wolle. Dêrfoar hat er simultane koördinaasje, positiviteit en oandacht nedich. Op dizze manier kin it yndividu bannen fan begryp bouwe mei ûntfanklike mieningen en respekt foar persoanlike wearden.

Om't it in echte belangstelling foar de mieningen en tinzen fan oaren fereasket, is it ûnmooglik foar jo om dizze technyk te twingen. Allinich persoanen dy't de nedige eleminten kenne kinne mei minsken ferbine sûnder nep te ferskinen. Mar meitsje jo gjin soargen, wy sille jo leare hoe't jo moatte oefenje.

Hoe kinne jo rapport meitsje?

Jo kinne leare hoe't jo rapport meitsje kinne troch de eleminten te begripen dy't it gearstalle en net allinich te fertrouwen op 'ewurden. Koartsein binne de eleminten:

Eachkontakt

Sjoch yn 'e eagen fan' e oare persoan lit jo begripe wat har wurden net litte sjen.

Fysiognomy

De gesichtsútdrukkingen litte ús net lizze en jo kinne útfine wat se besiket te sizzen mar net kin. Dêrom is fysionomie ien fan 'e wichtichste eleminten.

Posture

Mei help fan lichemshâlding is it mooglik om te begripen oft de persoan noflik, ûngemaklik, resistint of ûntfanklik is foar in idee.

Emosjoneel lykwicht

Ofnimmen fan gefoelens, ynklusyf jo emosjonele lykwicht, sil jo helpe te begripen hoe't oaren fiele.

Timbre

Harkje nei de de stim fan 'e oare persoan en, as it nedich is, de oare persoan spegelje, sadat der in ferbining is. As minsken lilk wurde, binne se agressiver of as se bliid binne, litte se lok yn har spraak sjen.

Timing

As de ferbining tusken twa minsken goed makke is, makket it petear beide "de ferliezen fan" gefoel fan

Vocal yntinsiteit

Koartsein, it is as jo merke as de oare persoan praat te lûd of te sêft om jo stim te wjerspegeljen, generearje identifikaasje.

Ferbale kommunikaasje

Probearje te begripen wat de oare seit, hokker berjocht jo wolle oerbringe en besykje it te begripen. Ien manier om dizze taak te dwaan is om te besykjen in taspraak sjen te litten dy't fergelykber is mei dy.

Gebaren

Usaksjes sille altyd mear sizze dan ús wurden. Om identifikaasje te generearjen, besykje guon gebearten te werheljen dy't de oare yndividu dien hat sûnder dat hy it yn 'e gaten hat.

Technieken

Der binne wat bekende techniken foar dyjingen dy't rapport leare wolle. Guon foarbylden binne:

Wederkerens

De wederkerigenstechnyk bestiet út it jaan fan wat oan 'e oare, mar sûnder wat werom te ferwachtsjen. Mei oare wurden, it giet oer it dielen fan mienskiplike belangen mei de oare persoan . Op dizze manier is it mooglik om fluch en natuerlik it fertrouwen fan minsken te winnen.

Ik wol dat ik ynformaasje ynskriuwe foar de kursus Psychoanalyze .

Mirroring

Koartsein, jo sille de lichemstaal fan 'e oare leare en diskreet har postuer, gesichtsútdrukkingen en gebearten werhelje. Op dizze manier is it mooglik om empasy te kreëarjen en him nofliker te meitsjen.

Oardielen foarkomme

Om jo rapport te oefenjen, moatte jo oardielen oer minsken opjaan. As jo ​​jo foaroardielen foar jo kommunikaasje sette, sil de ferbining grif net lizze .

Begryp dat it oardieljen fan minsken ús fan har ôfstjit, learen of persoanlike ûntwikkeling foarkomt. Om de technyk effektyf te brûken yn jo relaasjes, stopje mei oardieljen. Elts minske hat syn bysûnderheden, benammen gebreken enit is net oars mei dy.

Rapport en Coaching

Lykas yn it deistich libben moat coaching in bân meitsje om op de bêste manier mei kliïnten te kommunisearjen. Coaching moat net allinich de behoeften fan 'e coachee begripe, mar ek har manier fan hanneljen begripe en har helpe om har doelen te berikken .

Njonken it noflik wêze, sil de kliïnt yn 'e coaching sesjes kommentaar jaan op syn ideeën en beskôgje dy fan oaren. Meikoarten sille de coach en coachee ferbine, en generearje respekt en affiniteit tusken har. Dizze technyk kin sawol persoanlik as profesjoneel leard en tapast wurde.

Benefits of rapport

Troch it omtinken en belutsenens fan in potinsjele kliïnt te krijen, sil jo relaasje guon foardielen krije. De foardielen fan witten hoe't jo rapport brûke omfetsje:

• Underlinge en direkt fertrouwen, wêrtroch it yndividu feilich kin fiele by it keapjen fan in tsjinst.
• Langdurige relaasje, generearret foarkar foar jo merk .
• Geloofwaardigheid, sadat jo en jo bedriuw in referinsje wurde foar de klant.
• Ferbettert konverzje, fergrutsje it fangen fan nije klanten en winst.

Hoe kinne jo rapport oer de tillefoan bouwe?

As jo ​​rapport oer de tillefoan ûntwikkelje, ferlieze jo al eachkontakt en guon ark dy't soene helpe by it winnenfan de klant. D'r binne lykwols guon techniken dy't brûkt wurde yn petearen dy't normaal wurkje, it meitsjen fan in ferbining tusken minsken, lykas:

De potinsjele klant begripe

Om in ferbining fia telefoan te meitsjen is it tige wichtich dat jo wit wa't jo binne dy't oan 'e oare kant fan' e line is. Bestudearje it profyl fan de persoan, har ynteresses en de mooglike behoeften dy't se hawwe . Op dizze manier sille jo in personaliseare tsjinst ûntwikkelje mei grutte kânsen om suksesfol te wêzen.

Skript

Nei it sammeljen fan ynformaasje oer de kliïnt, meitsje in skript om it petear te rjochtsjen. Op dizze manier kinne jo antwurden ferwachtsje op twifels of ôfwizings dy't de oare persoan kin hawwe. Jo sille net allinich feiliger wêze, mar jo sille ek ferrassingen foarkomme.

Fluiditeit

It telefoanpetear moat floeiend, natuerlik en tagonklik wêze om de oare persoan oan te lûken nei wat jo útlizze.

Ienfâldige wurden

Gebrûk in wurdskat dy't it yndividu ferstean kin en dat noflik is om gjin ûnhandigens te meitsjen. In tip is foar jo om guon wurden te herheljen dy't jo kliïnt meastal brûkt.

Freonlike toan

Njonken hertlikens besykje jo stim op in neutrale toan te hâlden, net te heech of leech, freonlik wêze

Ik wol ynformaasje om ynskriuwe te litten foar de kursus psychoanalyse .

Wês empatysk

Toan meilibjen , sa meitsje de oare persoan fiele begrepen. Sinnen lykas "IIk begryp hoe wichtich dit foar jo is" of "Ik begryp dat jo sa tinke" jouwe mear fertrouwen oan it petear.

Finale gedachten oer rapport

Begryp fan it juste gebrûk fan rapport yn jo deistich libben kin helpe by it meitsjen fan betroubere en produktive gearwurkingsferbannen . Dat is, as jo in tsjinst ferkeapje en dizze technyk brûke, ferheegje de kânsen op in posityf rendemint behoarlik.

Miskien hawwe jo dizze technyk al oefene yn jo relaasjes, sels as jo it net realisearre hawwe. As jo ​​ienris begripe hoe't elk yndividu tinkt, kinne jo relaasjes lokkiger wêze en doelen berikke.

Njonken rapport kinne jo dizze prestaasjes krije mei help fan ús online kursus yn psychoanalyse. Ynvestearje yn jo potensjeel wylst jo jo selskennis ûntwikkelje om transformaasjes yn jo libben te generearjen. Untdek ús kursus psychoanalyze, de meast folsleine en tagonklikste op 'e merk.