Pan fyddwn yn gallu creu cysylltiad â rhywun, rydym yn creu teimlad o empathi a derbyniad. Felly, gall deall pobl eraill a'u hanghenion agor llawer o ddrysau i chi. Felly, testun ein sgwrs heddiw yw ystyr rapport , sut i'w chreu a'i manteision.

Beth yw cydberthynas?

Yn ôl Seicoleg, mae cydberthynas yn dechneg i greu empathi â phobl eraill . Yn tarddu o'r gair Ffrangeg rapporter , mae'r term yn dynodi'r cysylltiad naturiol sy'n cael ei greu rhwng unigolion. Yn y modd hwn, mae'n bosibl meithrin ymddiriedaeth wrth gyfathrebu, gan wneud i'r derbynnydd ryngweithio a dod yn fwy parod i dderbyn.

Defnyddir y dechneg cydberthynas yn eang gan hyfforddwyr sydd am fynd at gleientiaid yn naturiol. Ar gyfer hyn mae angen cydsymud, positifrwydd a sylw ar yr un pryd. Yn y modd hwn, gall yr unigolyn feithrin bondiau dealltwriaeth gyda barn dderbyngar a pharch at werthoedd personol.

Gan fod angen gwir ddiddordeb ym marn a meddyliau pobl eraill, mae'n amhosibl i chi orfodi'r dechneg hon. Dim ond unigolion sy'n gwybod yr elfennau angenrheidiol all gysylltu â phobl heb ymddangos yn ffug. Ond peidiwch â phoeni, byddwn yn eich dysgu sut i ymarfer.

Sut i greu perthynas?

Gallwch ddysgu sut i greu cydberthynas drwy ddeall yr elfennau sy'n ei gyfansoddi a pheidio â dibynnu ar ygeiriau. Yn fyr, yr elfennau yw:

Cysylltiad llygad

Mae edrych i mewn i lygaid y person arall yn eich galluogi i ddeall yr hyn nad yw ei eiriau'n ei ddatgelu.

Nid yw mynegiant yr wyneb yn gadael i ni ddweud celwydd a gallwch ddarganfod beth mae hi'n ceisio'i ddweud ond yn methu. Felly, ffisiognomeg yw un o'r elfennau pwysicaf.

Osgo

Gyda chymorth osgo'r corff mae'n bosibl deall a yw'r person yn gyfforddus, yn anghyfforddus, yn ymwrthol neu'n barod i dderbyn syniad.

Cydbwysedd emosiynol

Bydd arsylwi teimladau, gan gynnwys eich cydbwysedd emosiynol, yn eich helpu i ddeall sut mae eraill yn teimlo.

Timbre

Gwrandewch ar y tôn llais y person arall ac, os oes angen, drychwch y person arall fel bod cysylltiad. Pan fydd pobl yn gwylltio maen nhw'n fwy ymosodol neu pan maen nhw'n hapus maen nhw'n dangos hapusrwydd yn eu lleferydd.

Amseru

Os ydy'r cysylltiad rhwng dau berson yn cael ei wneud yn gywir, mae'r sgwrs yn gwneud i'r ddau “colli'r synnwyr o

Arddwysedd lleisiol

Yn fyr, dyma pryd y byddwch chi'n sylwi os yw'r person arall yn siarad yn rhy uchel neu'n rhy dawel i adlewyrchu'ch llais, gan gynhyrchu adnabyddiaeth.

Cyfathrebu ar lafar

Ceisiwch ddeall beth mae'r llall yn ei ddweud, pa neges rydych chi am ei chyfleu a cheisiwch ei deall. Un ffordd o wneud y dasg hon yw ceisio dangos araith debyg i'w un ef.

Ystumiau

Ein Nibydd gweithredoedd bob amser yn dweud mwy na'n geiriau ni. Er mwyn cynhyrchu adnabyddiaeth, ceisiwch ailadrodd rhai ystumiau a wnaeth yr unigolyn arall heb iddo sylwi.

Technegau

Mae rhai technegau adnabyddus ar gyfer y rhai sydd am ddysgu cydberthynas. Dyma rai enghreifftiau:

Dwyochredd

Mae'r dechneg dwyochredd yn cynnwys rhoi rhywbeth i'r llall, ond heb ddisgwyl dim yn gyfnewid. Mewn geiriau eraill, mae'n ymwneud â rhannu diddordebau cyffredin â'r person arall . Yn y modd hwn, mae modd ennill ymddiriedaeth pobl yn gyflym ac yn naturiol.

Rwyf eisiau gwybodaeth i gofrestru ar y Cwrs Seicdreiddiad .

Adlewyrchu

Yn fyr, byddwch yn dysgu iaith corff y llall ac yn ailadrodd eu hosgo, mynegiant wyneb ac ystumiau yn synhwyrol. Fel hyn mae'n bosibl creu empathi a'i wneud yn fwy cyfforddus.

Osgoi dyfarniadau

Er mwyn i chi ymarfer cydberthynas, mae angen i chi roi'r gorau i farnau am bobl. Os rhowch eich rhagfarnau o flaen eich cyfathrebu, yn sicr ni fydd y cysylltiad yn cael ei sefydlu .

Deall y bydd barnu pobl yn ymbellhau oddi wrthynt, gan atal dysgu neu ddatblygiad personol. Er mwyn defnyddio'r dechneg yn effeithiol yn eich perthnasoedd, peidiwch â bod yn feirniadol. Mae gan bob bod dynol ei nodweddion arbennig, yn bennaf diffygion anid yw'n wahanol i chi.

Cydberthynas a Hyfforddi

Fel mewn bywyd bob dydd, mae angen i hyfforddi greu cwlwm i gyfathrebu yn y ffordd orau bosibl gyda chleientiaid. Dylai hyfforddi nid yn unig ddeall anghenion yr hyfforddai, ond hefyd ddeall ei ffordd o actio a'i helpu i gyflawni ei nodau .

Yn ogystal â bod yn gyfforddus, bydd y cleient yn y sesiynau hyfforddi yn rhoi sylwadau ar ei syniadau ac yn ystyried rhai pobl eraill. Cyn bo hir, bydd yr hyfforddwr a'r hyfforddai yn cysylltu, gan ennyn parch ac affinedd rhyngddynt. Gellir dysgu a chymhwyso'r dechneg hon yn bersonol ac yn broffesiynol.

Manteision cydberthynas

Drwy ennill sylw a chynnwys cleient posibl, bydd eich perthynas yn cael rhai manteision. Mae manteision gwybod sut i ddefnyddio cydberthynas yn cynnwys:

• Ymddiriedaeth ar y cyd ac ar unwaith, gan ganiatáu i’r unigolyn deimlo’n ddiogel wrth brynu gwasanaeth.
• Perthynas hirhoedlog, gan greu ffafriaeth i’ch brand .
• Hygrededd, fel eich bod chi a'ch cwmni'n dod yn gyfeirnod i'r cwsmer.
• Yn gwella trosi, gan gynyddu nifer y cwsmeriaid newydd a'r elw.

Sut i adeiladu perthynas dros y ffôn?

Wrth ddatblygu perthynas dros y ffôn, rydych chi eisoes yn colli cyswllt llygad a rhai offer a fyddai'n helpu i ennillo'r cwsmer. Fodd bynnag, mae rhai technegau a ddefnyddir mewn galwadau sy'n gweithio fel arfer, gan greu cysylltiad rhwng pobl, megis:

Deall y cwsmer posibl

I greu cysylltiad dros y ffôn mae'n bwysig iawn eich bod chi gwybod pwy ydych chi sydd yr ochr arall i'r llinell. Astudio proffil y person, ei ddiddordebau a'r anghenion posibl sydd ganddo . Fel hyn byddwch yn datblygu gwasanaeth personol gyda siawns gwych o fod yn llwyddiannus.

Sgript

Ar ôl casglu gwybodaeth am y cleient, crëwch sgript i gyfeirio'r sgwrs. Fel hyn gallwch chi ragweld atebion i amheuon neu wrthodiad a allai fod gan y person arall. Nid yn unig y byddwch yn fwy diogel, ond byddwch hefyd yn osgoi syrpréis.

Hylifedd

Rhaid i'r sgwrs ffôn fod yn hylif, yn naturiol ac yn hygyrch i ddenu'r person arall at yr hyn yr ydych yn ei esbonio.

Geiriau syml

Defnyddiwch eirfa y gall yr unigolyn ei deall ac sy’n ddymunol er mwyn peidio â chreu lletchwithdod. Awgrym yw i chi ailadrodd rhai geiriau y mae eich cleient yn eu defnyddio fel arfer.

Tôn gyfeillgar

Yn ogystal â hygrededd, ceisiwch gadw'ch llais mewn tôn niwtral, heb fod yn rhy uchel nac yn isel, bod yn gyfeillgar

Rwyf eisiau gwybodaeth i gofrestru ar y Cwrs Seicdreiddiad .

Byddwch yn empathetig

Dangos empathi , felly gwnewch i'r person arall deimlo ei fod yn cael ei ddeall. Ymadroddion fel “IRwy'n deall pa mor bwysig yw hyn i chi" neu "Rwy'n deall eich bod yn meddwl felly" rhoi mwy o hyder i'r sgwrs.

Meddyliau terfynol am gydberthynas

Deall y defnydd cywir o gydberthynas yn eich bywyd bob dydd helpu i greu partneriaethau dibynadwy a chynhyrchiol . Hynny yw, os ydych chi'n gwerthu gwasanaeth ac yn defnyddio'r dechneg hon, mae'r siawns o enillion cadarnhaol yn cynyddu'n sylweddol.

Efallai eich bod chi eisoes wedi ymarfer y dechneg hon yn eich perthnasoedd, hyd yn oed os nad oeddech chi wedi sylweddoli hynny. Unwaith y byddwch yn deall sut mae pob unigolyn yn meddwl, gall eich perthnasoedd fod yn hapusach a chyflawni nodau.

Yn ogystal â rapport gallwch gael y cyflawniadau hyn gyda chymorth ein cwrs ar-lein mewn Seicdreiddiad. Buddsoddwch yn eich potensial wrth ddatblygu eich hunan-wybodaeth i greu trawsnewidiadau yn eich bywyd. Darganfyddwch ein cwrs Seicdreiddiad, y mwyaf cyflawn a hygyrch ar y farchnad.