Калі мы можам стварыць сувязь з кімсьці, мы спараджаем пачуццё суперажывання і прыняцця. Такім чынам, разуменне іншых людзей і іх патрэб можа адкрыць для вас шмат дзвярэй. Такім чынам, тэма нашай сённяшняй размовы - значэнне раппорта , як яго стварыць і яго перавагі.

Што такое раппорт?

Згодна з псіхалогіяй, раппорт - гэта тэхніка для стварэння суперажывання іншым людзям . Паходзіць ад французскага слова rapporter , гэты тэрмін паказвае на натуральную сувязь, якая ствараецца паміж людзьмі. Такім чынам, можна пабудаваць давер падчас зносін, прымусіўшы рэцыпіента ўзаемадзейнічаць і стаць больш успрымальным.

Тэхніка раппорта шырока выкарыстоўваецца трэнерамі, якія жадаюць падысці да кліентаў натуральным чынам. Для гэтага яму патрэбныя адначасова каардынацыя, пазітыў і ўвага. Такім чынам, чалавек можа пабудаваць сувязі разумення з успрымальнымі меркаваннямі і павагай да асабістых каштоўнасцяў.

Паколькі гэта патрабуе сапраўднай цікавасці да меркаванняў і думак іншых, вы не можаце прымусіць гэтую тэхніку. Толькі людзі, якія ведаюць неабходныя элементы, могуць звязвацца з людзьмі, не выглядаючы фальшыва. Але не хвалюйцеся, мы навучым вас практыкавацца.

Як наладзіць адносіны?

Вы можаце навучыцца ствараць адносіны, разумеючы элементы, якія складаюць іх, і не абапіраючыся толькі насловы. Карацей кажучы, элементы наступныя:

Кантакт з вачыма

Глядзенне ў вочы суразмоўцу дазваляе зразумець тое, што яго словы не раскрываюць.

Фізіяноміка

Выраз твару не дазваляе нам хлусіць, і вы можаце зразумець, што яна спрабуе сказаць, але не можа. Такім чынам, фізіяноміка з'яўляецца адным з найважнейшых элементаў.

Пастава

З дапамогай паставы цела можна зразумець, камфортна чалавеку, няўтульна, супраціўляецца ці ўспрымае ідэю.

Эмацыйны баланс

Назіранне за пачуццямі, у тым ліку за вашым эмацыйным балансам, дапаможа вам зразумець, што адчуваюць іншыя.

Тэмбр

Слухайце тон голасу іншага чалавека і, пры неабходнасці, адлюстраваць іншага чалавека, каб была сувязь. Калі людзі злуюцца, яны больш агрэсіўныя або калі яны шчаслівыя, яны дэманструюць шчасце ў сваёй прамове.

Час

Калі сувязь паміж двума людзьмі ўстаноўлена правільна, размова прымушае абодвух «страціць пачуццё

Вакальная інтэнсіўнасць

Карацей кажучы, гэта калі вы заўважаеце, калі іншы чалавек гаворыць занадта гучна або занадта ціха, каб адлюстраваць ваш голас, ствараючы ідэнтыфікацыю.

Маўленчая камунікацыя

Паспрабуйце зразумець, што кажа іншы, якое паведамленне вы хочаце перадаць, і паспрабуйце зразумець гэта. Адзін са спосабаў выканання гэтага задання - паспрабаваць паказаць прамову, падобную да яго.

Жэсты

Нашадзеянні заўсёды скажуць больш, чым нашы словы. Каб стварыць ідэнтыфікацыю, паспрабуйце паўтарыць некаторыя жэсты, якія іншы чалавек зрабіў незаўважна.

Тэхнікі

Ёсць некалькі добра вядомых тэхнік для тых, хто хоча навучыцца ўзаемаразуменню. Некалькі прыкладаў:

Узаемнасць

Тэхніка ўзаемнасці заключаецца ў тым, каб даць нешта іншаму, але не чакаць нічога ўзамен. Іншымі словамі, гаворка ідзе пра агульныя інтарэсы з іншым чалавекам . Такім чынам можна хутка і натуральна заваяваць давер людзей.

Я хачу атрымаць інфармацыю для запісу на курсы псіхааналізу .

Адлюстраванне

Карацей кажучы, вы даведаецеся мову цела суразмоўца і стрымана паўторыце яго позу, міміку і жэсты. Такім чынам можна выклікаць суперажыванне і зрабіць яго больш камфортным.

Пазбягайце асуджэнняў

Каб вы практыкавалі ўзаемаразуменне, вам трэба адмовіцца ад асуджэнняў пра людзей. Калі вы ставіце свае забабоны вышэй за зносіны, сувязь напэўна не будзе ўстаноўлена .

Зразумейце, што асуджэнне людзей аддаляе нас ад іх, перашкаджаючы навучанню або асабістаму развіццю. Каб эфектыўна выкарыстоўваць тэхніку ў вашых адносінах, перастаньце асуджаць. Кожны чалавек мае свае асаблівасці, галоўным чынам недахопы із вамі ўсё не інакш.

Узаемаадносіны і коучінг

Як і ў паўсядзённым жыцці, коучінг павінен стварыць сувязь, каб найлепшым чынам мець зносіны з кліентамі. Коучінг павінен не толькі разумець патрэбы трэнера, але і разумець яго манеру дзеянняў і дапамагаць ім дасягнуць сваіх мэтаў .

Акрамя таго, што кліент будзе камфортна, падчас трэнінгаў будзе каментаваць свае ідэі і ўлічваць ідэі іншых. Неўзабаве трэнер і трэнер злучаюцца, ствараючы павагу і блізкасць паміж імі. Гэтую тэхніку можна вывучыць і прымяняць як асабіста, так і прафесійна.

Перавагі ўзаемаразумення

Прыцягнуўшы ўвагу і ўдзел патэнцыйнага кліента, вашы адносіны атрымаюць некаторыя перавагі. Перавагі ўмення карыстацца ўзаемаразуменнем ўключаюць у сябе:

• Узаемнае і імгненнае давер, якое дазваляе чалавеку адчуваць сябе ў бяспецы пры набыцці паслугі.
• Даўгавечныя адносіны, ствараючы перавагу для вас брэнд .
• Давер, так што вы і ваша кампанія сталі эталонам для кліентаў.
• Паляпшае канверсію, павялічваючы захоп новых кліентаў і прыбытак.

Як наладзіць зносіны па тэлефоне?

Развіваючы зносіны па тэлефоне, вы ўжо губляеце глядзельны кантакт і некаторыя інструменты, якія дапамаглі б перамагчызаказчыка. Тым не менш, ёсць некаторыя метады, якія выкарыстоўваюцца ў званках, якія звычайна працуюць, ствараючы сувязь паміж людзьмі, напрыклад:

Разуменне патэнцыйнага кліента

Каб стварыць сувязь праз тэлефон, вельмі важна, каб вы ведаць, хто ты, які знаходзіцца па той бок лініі. Вывучыце профіль чалавека, яго інтарэсы і магчымыя патрэбы . Такім чынам вы распрацуеце персаналізаваную паслугу з вялікімі шанцамі на поспех.

Сцэнар

Пасля збору інфармацыі аб кліенце стварыце сцэнарый для накіравання размовы. Такім чынам вы можаце прадбачыць адказы на сумневы або адмовы, якія могуць узнікнуць у іншага чалавека. Вы не толькі будзеце ў большай бяспецы, але і пазбегнеце сюрпрызаў.

Плаўнасць

Тэлефонная размова павінна быць плыўнай, натуральнай і даступнай, каб прыцягнуць іншага чалавека да таго, што вы тлумачыце.

Простыя словы

Выкарыстоўвайце лексіку, зразумелую чалавеку і прыемную, каб не ствараць няёмкасці. Парада - паўтарыць некаторыя словы, якія звычайна выкарыстоўвае ваш кліент.

Прыязны тон

У дадатак да сардэчнасці паспрабуйце трымаць свой голас нейтральным тонам, не занадта высокім або нізкім, быць прыязным.

Я хачу атрымаць інфармацыю, каб запісацца на курс псіхааналізу .

Будзьце спагадлівымі

Праяўляйце суперажыванне , каб іншы чалавек адчуваў сябе зразумелым. Такія фразы, як «ЯЯ разумею, наколькі гэта важна для вас» або «Я разумею, што вы так думаеце» надае размове больш упэўненасці.

Заключныя думкі пра раппорт

Разуменне правільнага выкарыстання раппорта у вашым паўсядзённым жыцці можа дапамагчы ў стварэнні надзейных і прадуктыўных партнёрскіх адносін . Гэта значыць, калі вы прадаеце паслугу і выкарыстоўваеце гэтую тэхніку, шанцы на станоўчы прыбытак значна павялічваюцца.

Магчыма, вы ўжо практыкавалі гэтую тэхніку ў сваіх адносінах, нават калі вы гэтага не ўсведамлялі. Калі вы зразумееце, як думае кожны чалавек, вашы адносіны могуць стаць больш шчаслівымі, а мэты - дасягнутымі.

У дадатак да ўзаемаадносіны вы можаце атрымаць гэтыя дасягненні з дапамогай нашага онлайн-курса па псіхааналізу. Інвестуйце ў свой патэнцыял, адначасова развіваючы самапазнанне, каб змяніць сваё жыццё. Адкрыйце для сябе наш курс псіхааналізу, самы поўны і даступны на рынку.