Quan som capaços de crear una connexió amb algú, generem un sentiment d'empatia i acceptació. Per tant, entendre les altres persones i les seves necessitats pot obrir-vos moltes portes. Per tant, el tema de la nostra conversa d'avui és el significat de rapport , com crear-lo i els seus beneficis.

Què és rapport?

Segons Psicologia, la relació és una tècnica per crear empatia amb altres persones . Procedent de la paraula francesa rapporter , el terme indica la connexió natural que es crea entre els individus. D'aquesta manera, és possible generar confiança durant la comunicació, fent que el receptor interactuï i es torni més receptiu.

La tècnica de la relació és molt utilitzada pels coaches que volen apropar-se als clients de manera natural. Per a això necessita coordinació, positivitat i atenció simultània. D'aquesta manera, l'individu pot construir vincles d'entesa amb opinions receptives i respecte als valors personals.

Com que requereix un interès genuí per les opinions i pensaments dels altres, és impossible que obliguis aquesta tècnica. Només les persones que coneixen els elements necessaris poden connectar amb la gent sense semblar falses. Però no et preocupis, t'ensenyarem a practicar.

Com crear una relació?

Podeu aprendre a crear una relació entenent els elements que la componen i no confiant només en laparaules. En resum, els elements són:

Contacte visual

Mirar als ulls de l'altra persona et permet entendre allò que les seves paraules no revelen.

Fisionomia

Les expressions facials no ens deixen mentir i pots esbrinar què intenta dir ella però no pot. Per tant, la fesomia és un dels elements més importants.

Postura

Amb l'ajuda de la postura corporal es pot entendre si la persona està còmoda, incòmoda, resistent o receptiva a una idea.

Equilibri emocional

Observar els sentiments, inclòs el vostre equilibri emocional, us ajudarà a entendre com se senten els altres.

Timbre

Escolteu el el to de veu de l'altra persona i, si cal, emmiralla l'altra persona perquè hi hagi una connexió. Quan la gent s'enfada és més agressiva o quan està contenta mostra felicitat en el seu discurs.

Temps

Si la connexió entre dues persones es fa correctament, la conversa fa que totes dues "perdin el sentit de la

intensitat vocal

En resum, és quan observes si l'altra persona parla massa fort o massa baix per reflectir la teva veu, generant identificació.

Comunicació verbal.

Intenta entendre què diu l'altre, quin missatge vols transmetre i intenta entendre'l. Una manera de fer aquesta tasca és intentar mostrar un discurs semblant al seu.

Gestos

El nostreles accions sempre diran més que les nostres paraules. Per tal de generar identificació, intenteu repetir alguns gestos que l'altre individu va fer sense que ell s'adonés.

Tècniques

Hi ha algunes tècniques conegudes per a aquells que volen aprendre la relació. Alguns exemples són:

Reciprocitat

La tècnica de reciprocitat consisteix a donar alguna cosa a l'altre, però sense esperar res a canvi. En altres paraules, es tracta de compartir interessos comuns amb l'altra persona . D'aquesta manera, és possible guanyar-se la confiança de la gent de manera ràpida i natural.

Vull informació per matricular-me al Curs de Psicoanàlisi .

Mirall

En resum, aprendràs el llenguatge corporal de l'altre i repetiràs discretament la seva postura, expressions facials i gestos. D'aquesta manera és possible crear empatia i fer-lo més còmode.

Evita els judicis

Per practicar la relació, has de renunciar a judicis sobre les persones. Si poses els teus prejudicis per davant de la teva comunicació, segur que la connexió no s'establirà .

Entén que jutjar les persones ens allunyarà d'ells, impedint l'aprenentatge o el desenvolupament personal. Per utilitzar la tècnica de manera eficaç en les vostres relacions, deixeu de jutjar. Cada ésser humà té les seves particularitats, principalment defectes ino és diferent amb tu.

Relació i coaching

Com a la vida quotidiana, el coaching ha de crear un vincle per comunicar-se de la millor manera possible amb els clients. El coaching no només ha d'entendre les necessitats del coachee, sinó també entendre la seva manera d'actuar i ajudar-lo a assolir els seus objectius .

A més d'estar còmode, el client a les sessions de coaching comentarà les seves idees i considerarà les dels altres. Aviat, entrenador i coachee es connectaran, generant respecte i afinitat entre ells. Aquesta tècnica es pot aprendre i aplicar tant a nivell personal com professional.

Beneficis de la relació

En aconseguir l'atenció i la implicació d'un client potencial, la teva relació rebrà alguns avantatges. Els avantatges de saber utilitzar la relació inclouen:

• Confiança mútua i instantània, que permet que l'individu se senti segur a l'hora de comprar un servei.
• Relació duradora, generant preferència pel teu marca .
• Credibilitat, perquè tu i la teva empresa esdevinguin un referent per al client.
• Millora la conversió, augmentant la captació de nous clients i beneficis.

Com crear una relació per telèfon?

Quan desenvolupes una relació per telèfon, ja perds el contacte visual i algunes eines que t'ajudarien a guanyardel client. Tanmateix, hi ha algunes tècniques que s'utilitzen en les trucades que solen funcionar, creant una connexió entre persones, com ara:

Entendre el client potencial

Per crear una connexió per telèfon és molt important que saber qui ets que està a l'altre costat de la línia. Estudia el perfil de la persona, els seus interessos i les possibles necessitats que té . D'aquesta manera desenvoluparàs un servei personalitzat amb grans possibilitats d'èxit.

Script

Després de recopilar informació sobre el client, crea un script per dirigir la conversa. D'aquesta manera es poden anticipar respostes als dubtes o rebuigs que pugui tenir l'altra persona. No només estaràs més segur, sinó que evitaràs sorpreses.

Fluidesa

La conversa telefònica ha de ser fluida, natural i accessible per atreure l'altra persona cap al que estàs explicant.

Paraules senzilles

Utilitzar un vocabulari que l'individu pugui entendre i que sigui agradable per no crear incomoditat. Un consell és que repeteixis algunes paraules que utilitza habitualment el teu client.

To amable

A més de cordialitat, intenta mantenir la veu en un to neutre, ni massa alt ni baix, ser amable.

Vull informació per matricular-me al Curs de Psicoanàlisi .

Sigues empàtic

Mostra empatia , així que fes que l'altra persona se senti comprès. Frases com "IEntenc com d'important és per a tu" o "Entenc que penses així" donen més confiança a la conversa.

Reflexions finals sobre la relació

Entendre l'ús correcte de la relació. en la vostra vida diària pot ajudar a crear associacions fiables i productives . És a dir, si vens un servei i utilitza aquesta tècnica, les possibilitats de rendibilitat positiu augmenten considerablement.

Potser ja has practicat aquesta tècnica en les teves relacions, encara que no te n'adonis. Un cop entenguis com pensa cada individu, les teves relacions poden ser més feliços i aconseguir els objectius.

A més de rapport pots obtenir aquests assoliments amb l'ajuda del nostre curs en línia de Psicoanàlisi. Inverteix en el teu potencial mentre desenvolupes el teu autoconeixement per generar transformacions a la teva vida. Descobreix el nostre curs de Psicoanàlisi, el més complet i accessible del mercat.