في حياتنا اليومية ، غالبًا ما نواجه مواقف يتعين علينا فيها إقناع الآخرين بالتصرف لصالحنا. بهذا المعنى ، فإن معرفة ماهية الإقناع يمكن أن يساعدنا في تحقيق أهدافنا بسهولة أكبر.

تعني كلمة إقناع ، بشكل عام ، امتلاك القدرة على إقناع شخص ما بقبول ومشاركة وجهة نظرنا. للعرض. بالإضافة إلى ذلك ، فإن هذا العمل ، بدرجة أقل أو أكبر ، ينتهي بنا بالفائدة بطريقة ما. ولكن ، ما هو الإقناع وفقًا للقاموس وعلم النفس؟ البعض مع تعريفات أكثر إيجازًا ، والبعض الآخر تعريفات أكثر تفصيلاً.

بالنسبة لقاموس Aurélio ، الإقناع هو "القدرة أو القدرة على الإقناع". من ناحية أخرى ، يعرّف قاموس DICIO الإقناع بأنه "إجراء إقناع أو إقناع شخص ما بشيء ما أو جعل هذا الشخص يغير سلوكه و / أو رأيه".

مع هذه التعريفات ، يمكننا معرفة ما هو أفضل قليلاً ما هو الإقناع. ومع ذلك ، لكي يكون لدينا فهم أعمق ، من الضروري معرفة كيفية عمل علم النفس. مجال المعرفة هذا الذي يدرس العقل البشري يحدد الإقناع.

الإقناع وفقًا لعلم النفس

هناك العديد من العلماء الذين يدرسون الإقناع.في مجال علم النفس. في هذا المجال ، أحد أشهر الباحثين هو رئيس Influence at Work ، روبرت سيالديني ، وهو أيضًا أستاذ في جامعة ولاية أريزونا.

يناقش سيالديني في كتبه ماهية الإقناع. بالإضافة إلى ذلك ، يقدم العمل المبادئ التي يمكننا اتباعها لجعل الإقناع أكثر أهمية.

بالنسبة لسيالديني ، الإقناع هو قدرة الشخص على إقناع قرارات وأفعال الآخرين. وفقًا للمؤلف ، يولد بعض الناس بموهبة الإقناع. ومع ذلك ، يشير إلى أن هذه القدرة لها أيضًا بعض المبادئ.

مبادئ الإقناع الستة لروبرت سيالديني

المبدأ الأول هو المعاملة بالمثل.

وفقًا لهذا المبدأ ، من المرجح أن يتم إقناع الناس عندما يتلقون شيئًا ما في البداية.

المبدأ الثاني هو الاتساق.

وفقًا لهذا المبدأ ، يكون الناس أكثر استعدادًا للإقناع عندما ينظرون إلى الإقناع كنموذج يتوافق مع قيمهم وسلوكياتهم السابقة.

المبدأ الثالث هو السلطة.

في هذا المبدأ ، يثبت Cialdini أن الناس ، بشكل عام ، أكثر استعدادًا للإقناع عندما يدركون علاقة السلطة مع أطراف ثالثة.

المبدأ الرابع هو المصادقة الاجتماعية.

يعتبر هذا المبدأ أنه كلما زاداحتمال أن يتبع شخص ما هذا السلوك. هذا يعتمد على ما إذا كان تصور شعبية سلوك معين من خلال الفطرة السليمة أكبر.

المبدأ الخامس هو الندرة.

وفقًا لهذا المبدأ ، كلما زاد نقص المنتج أو الخدمة ، أو حتى الموقف ، زادت ملاءمتهما. علاوة على ذلك ، فإن العمل يقود الناس إلى أن يكونوا أكثر ميلًا نحو الإقناع.

المبدأ السادس هو الجذب / المودة.

أخيرًا ، في هذا المبدأ ، يذكر Cialdini أنه من المرجح أن يتم إقناع الناس من قبل أولئك الذين هم أصدقاء معهم. ليس هذا فقط ، ولكن أيضًا من قبل الأشخاص الذين يثيرون الانجذاب إليهم أو يعتبرونهم متشابهين.

هذه المبادئ الستة هي أساس نظرية التواصل المقنع التي طورها روبرت سيالديني. تدعم هذه النظرية حاليًا معظم الدراسات حول ماهية الإقناع في مجال علم النفس.

بالإضافة إلى مبادئ Cialdini ، هناك بعض التقنيات التي يمكن أن تساعدنا أيضًا في تنفيذ إقناع أكثر فاعلية ، معروضة أدناه.

أريد معلومات للتسجيل في دورة التحليل النفسي

تقنيات لإقناع أكثر فعالية

1. كن واضحًا والتواصل الموضوعي:

أحد مفاتيح الإقناع هو القدرة على التواصل بوضوح وموضوعية مع الأشخاص الذين نعتزم إقناعهم. لكلعلى سبيل المثال ، لن يساعد استخدام مفردات بعيدة المنال كثيرًا إذا كان الشخص الذي نتحدث معه لا يفهمنا.

بهذه الطريقة ، انتقل مباشرة إلى أشر واستخدم معلومات متسقة ودقيقة ذات صلة لإقناع عملائك ، على سبيل المثال. تجنب التواصل المطول وتعرف على كيفية تكييف خطابك مع كل شخص تتواصل معه.

2. أظهر أنك تتقن الموضوع الذي تتناوله:

جانب آخر مهم جدًا للإقناع هو إظهار أننا نملك معرفة ما نتحدث عنه ، يجب أن نثبت أننا خبراء في هذا الموضوع. إن معرفة كيفية التواصل بشكل واضح وموضوعي لن يكون مفيدًا كثيرًا إذا كنت لا تعرف ما تتحدث عنه.

لذا ، قبل الإقناع ، من المهم أن تدرس فكرتك أو منتجك أو خدمتك . إظهار أنك خبير سيجعلك أكثر ثقة ، وهذا قد يجعل الناس أكثر عرضة للإقناع.

3. اجعل الشخص الآخر يعتقد أن فكرتك هي في الواقع فكرته:

هذا هي إحدى التقنيات المركزية للإقناع. يشعر الناس برغبة أكبر في قبول فكرة عندما تأتي منهم.

أثناء المحادثة ، حاول توليد تصور بأن الفكرة هي نتيجة عمل جماعي ودع الشخص الآخر يقوم بالمزيد من الحديث . هذا أنت. بالإضافة إلى ذلك ، التدخل في اللحظات الحاسمة لتشكيل الموقف لصالحك.

4. أظهر أن أهدافك ليست شخصية بحتة:

هناك أسلوب آخر يمكن أن يساعدنا في وقت الإقناع وهو إظهار أن اهتماماتنا ليست بحتة شخصي. إن توضيح أن فكرتنا هي أيضًا الدفاع عن مصالح الآخرين يمكن أن يجعل قوتنا في الإقناع أكثر فعالية.

عندما نثبت أن أفكارنا ليست لمصلحتنا ، بشكل عام ، يبدأ الناس في رؤية شخص يستحق الاحترام. لذلك ، كلما أمكن ، أوضح للناس أنك لا تحاول إقناعهم من خلال التفكير في نفسك فقط. لكنك أيضًا تجادل لصالح الآخرين.

5. تعرف على كيفية فهم التواصل الجسدي للناس:

لا يعرف الكثير من الناس ، لكن لغة الجسد هي أحد الأشكال التواصل الأكثر استخدامًا في حياتنا اليومية. من خلال الإيماءات والمواقف والجوانب الأخرى المنبعثة من أجسادنا ، فإننا نعبر عن الكثير من المعلومات ، بما في ذلك تلك التي نريد إخفاءها.

يمكننا استخدام لغة الجسد بطريقتين. أول من يلتقط المعلومات من أطراف ثالثة دون علمهم. بالفعل هي الثانية لتمرير المعلومات الإضافية التي يتلقاها الآخرون حتى لو كانت بغير وعي.

تعرف على معنى تعابير أجسادنا واستخدمها لصالحك. بهذه المهارة سيكون لديك قوة أكبرمن الإقناع.

فرصة!

باختصار ، الإقناع مهم لنا جميعًا ، بغض النظر عن مجال خبرتنا. إذا كنت مهتمًا بمعرفة الإقناع ، فاعلم أنه يمكنك معرفة المزيد عن هذا الفرع من علم النفس من خلال التسجيل في دورة التحليل النفسي الخاصة بنا.

أريد معلومات للتسجيل في دورة التحليل النفسي. .

أخيرًا ، فصولنا متاحة عبر الإنترنت بنسبة 100٪ وأنت تتعلم في راحة منزلك. بالإضافة إلى ذلك ، تسمح لك شهادتنا بالممارسة. لذلك ، لا تفوت هذه الفرصة لمعرفة المزيد عن ما هو الإقناع والمواضيع المماثلة.