W naszym codziennym życiu często spotykamy się z sytuacjami, w których musimy przekonać innych ludzi do wykonania korzystnych dla nas czynności.W tym sensie wiedza o tym, co jest perswazja może pomóc nam łatwiej osiągnąć nasze cele.

Słowo perswazja, najogólniej mówiąc, oznacza posiadanie umiejętności przekonania kogoś do przyjęcia i podzielenia naszego punktu widzenia. Co więcej, działanie to, w mniejszym lub większym stopniu, kończy się dla nas jakąś korzyścią. Czym jednak jest perswazja według słownika i psychologii?

Perswazja według słownika

W słownikach języka portugalskiego możemy znaleźć kilka definicji dot. co to jest perswazja Jedni z krótszymi definicjami, inni z bardziej szczegółowymi.

Dla słownika Aurélio perswazja to "zdolność lub umiejętność przekonywania". Z kolei słownik DICIO definiuje perswazję jako "działanie polegające na przekonywaniu, przekonywaniu kogoś do czegoś lub sprawianiu, że ta osoba zmienia swoje zachowanie i/lub opinię".

Dzięki tym definicjom możemy wiedzieć nieco lepiej, czym jest perswazja. Abyśmy jednak mogli ją głębiej zrozumieć, należy wiedzieć, jak psychologia, ta dziedzina wiedzy, która bada ludzki umysł, definiuje perswazję.

Perswazja według psychologii

Istnieje kilku uczonych, którzy badają perswazję w dziedzinie psychologii. W tej dziedzinie jednym z najbardziej znanych badaczy jest prezes Influence at Work, Robert Cialdini, który jest również profesorem na Arizona State University.

W swoich książkach Cialdini omawia czym jest perswazja, a także przedstawia zasady, którymi możemy się kierować, aby robić perswazję w bardziej znaczący sposób.

Dla Cialdiniego perswazja to zdolność, jaką posiada dana osoba do przekonywania do decyzji i działań innych osób. Według autora niektórzy rodzą się z talentem do perswazji, jednak podkreśla on, że zdolność ta ma również pewne zasady.

Sześć zasad perswazji Roberta Cialdiniego

Pierwszą zasadą jest zasada wzajemności.

Zgodnie z tą zasadą ludzie są bardziej skłonni do ulegania perswazji, gdy najpierw otrzymują coś w zamian.

Druga zasada to konsekwencja.

Zgodnie z tą zasadą ludzie są bardziej skłonni do ulegania perswazji, gdy postrzegają perswazję jako model zgodny z ich dotychczasowymi wartościami i zachowaniami.

Trzecią zasadą jest Autorytet.

W zasadzie tej Cialdini stwierdza, że ludzie, ogólnie rzecz biorąc, są bardziej predysponowani do perswazji, gdy postrzegają autorytatywną relację z osobą trzecią.

Czwarta zasada to Walidacja społeczna.

Zasada ta uważa, że im większe prawdopodobieństwo, że ktoś będzie stosował się do tego zachowania. Zależy to od tego, czy postrzegana popularność danego zachowania przez zdrowy rozsądek jest większa.

Piąta zasada to zasada niedoboru.

Zgodnie z tą zasadą, im większy brak produktu lub usługi, a także sytuacji, tym większa jego trafność. Ponadto działanie prowadzi do tego, że ludzie chętniej dają się przekonać.

Szóstą zasadą jest Attraction / Affection.

Wreszcie w tej zasadzie Cialdini wspomina, że ludzie są bardziej skłonni do ulegania perswazji ze strony tych, z którymi łączy ich przyjaźń. Mało tego, także ze strony osób, które wzbudzają ich atencję lub uważają za podobne.

Te sześć zasad jest podstawą teorii komunikacji perswazyjnej opracowanej przez Roberta Cialdiniego. Teoria ta wspiera obecnie większość badań nad tym, czym jest perswazja w dziedzinie psychologii.

Oprócz zasad Cialdiniego, ma on kilka technik, które również mogą nam pomóc w prowadzeniu skuteczniejszej perswazji, przedstawionych poniżej.

Chcę uzyskać informacje, aby zapisać się na Kurs Psychoanalizy .

Techniki skuteczniejszej perswazji

1. mieć jasną i obiektywną komunikację:

Jednym z kluczy do perswazji jest umiejętność jasnego i rzeczowego komunikowania się z osobami, które zamierzamy przekonać. Na przykład używanie wyszukanego słownictwa na niewiele się zda, jeśli osoba, z którą rozmawiamy, nie będzie nas rozumieć.

Przejdź więc do sedna i używaj spójnych i istotnych informacji, aby np. przekonać swoich klientów. Unikaj przedłużającej się komunikacji i wiedz, jak dostosować swoją wypowiedź do każdej osoby, z którą się komunikujesz.

2. wykazać się dobrą znajomością tematu:

Innym bardzo ważnym aspektem perswazji jest pokazanie, że mamy wiedzę na temat tego, o czym mówimy, musimy pokazać, że jesteśmy ekspertami w danym temacie. Wiedza o tym, jak jasno i obiektywnie komunikować się, nie będzie zbyt pomocna, jeśli nie wiesz, o czym mówisz.

Dlatego przed perswazją ważne jest, abyś przestudiował swój pomysł, swój produkt lub usługę. Pokazanie, że jesteś ekspertem sprawi, że będziesz bardziej pewny siebie, a to może sprawić, że ludzie chętniej dadzą się przekonać.

3. sprawić, by druga osoba uwierzyła, że Twój pomysł jest tak naprawdę jej pomysłem:

Jest to jedna z podstawowych technik perswazji. Ludzie są bardziej skłonni zaakceptować jakiś pomysł, gdy pochodzi on od nich samych.

Podczas rozmowy staraj się wygenerować wrażenie, że pomysł jest owocem wspólnego działania i pozwól drugiej osobie mówić więcej niż Tobie. Interweniuj również w kluczowych momentach, aby kształtować sytuację na swoją korzyść.

4. pokaż, że Twoje cele nie są wyłącznie osobiste:

Inną techniką, która może nam pomóc w czasie perswazji jest pokazanie, że nasze interesy nie są czysto osobiste. Uświadomienie sobie, że nasza idea broni również interesów innych ludzi może sprawić, że nasza siła perswazji będzie bardziej skuteczna.

Kiedy pokazujemy, że nasze pomysły nie są dla naszej własnej korzyści, ludzie na ogół zaczynają postrzegać nas jako kogoś, kto zasługuje na szacunek. Dlatego, kiedy tylko jest to możliwe, daj ludziom jasno do zrozumienia, że nie próbujesz ich przekonać, myśląc tylko o sobie, ale że argumentujesz również dla dobra innych ludzi.

5. umieć zrozumieć komunikację ciała ludzi:

Wiele osób nie wie, ale mowa ciała jest jedną z form komunikacji, z której korzystamy najczęściej w życiu codziennym. Gestami, postawą i innymi aspektami emitowanymi przez nasze ciało wyrażamy wiele informacji, także tych, które chcemy ukryć.

Mowę ciała możemy wykorzystywać na dwa sposoby. Pierwszy z nich to przechwytywanie informacji od innych bez ich świadomości, drugi to przekazywanie dodatkowych informacji otrzymanych przez innych, choćby nieświadomie.

Poznaj znaczenie ekspresji naszego ciała i wykorzystaj je na swoją korzyść. Dzięki tej umiejętności będziesz miał większą siłę perswazji.

Szansa!

Krótko mówiąc, umiejętność przekonywania jest ważna dla każdego z nas, niezależnie od dziedziny, w której pracujemy. Jeśli zainteresowało Cię, czym jest perswazja, możesz dowiedzieć się jeszcze więcej o tej gałęzi psychologii, zapisując się na nasz kurs Psychoanalizy.

Chcę uzyskać informacje, aby zapisać się na Kurs Psychoanalizy .

Wreszcie, nasze zajęcia są w 100% online i uczysz się w zaciszu własnego domu. Co więcej, nasz certyfikat pozwala na praktykę. Więc nie przegap tej okazji, aby dowiedzieć się więcej o co to jest perswazja i podobne sprawy.