În viața de zi cu zi, ne confruntăm adesea cu situații în care trebuie să convingem alte persoane să facă acte care să ne favorizeze. În acest sens, a ști ce este persuasiune ne poate ajuta să ne atingem mai ușor obiectivele.

Cuvântul persuasiune, în general, înseamnă a avea capacitatea de a convinge pe cineva să accepte și să împărtășească punctul nostru de vedere. Mai mult, această acțiune, într-o măsură mai mică sau mai mare, sfârșește prin a ne avantaja într-un fel sau altul. Dar ce este persuasiunea conform dicționarului și psihologiei?

Persuasiune conform dicționarului

În dicționarele de limbă portugheză, putem găsi câteva definiții despre ce este persuasiunea Unele cu definiții mai scurte, altele cu definiții mai detaliate.

Pentru dicționarul Aurélio, persuasiunea este "abilitatea sau priceperea de a convinge". Pe de altă parte, dicționarul DICIO definește persuasiunea ca fiind "acțiunea de a convinge, de a convinge pe cineva de ceva sau de a face acea persoană să-și schimbe comportamentul și/sau opinia".

Cu aceste definiții, putem ști puțin mai bine ce este persuasiunea. Totuși, pentru a avea o înțelegere mai profundă, este necesar să știm cum definește psihologia, acest domeniu de cunoaștere care studiază mintea umană, persuasiunea.

Persuasiunea conform psihologiei

Există mai mulți cercetători care studiază persuasiunea în domeniul psihologiei. În acest domeniu, unul dintre cei mai renumiți cercetători este președintele Influence at Work, Robert Cialdini, care este și profesor la Arizona State University.

În cărțile sale, Cialdini discută despre ce este persuasiunea. În plus, lucrarea prezintă principii pe care le putem urma pentru a face persuasiune într-un mod mai semnificativ.

Pentru Cialdini, persuasiunea este abilitatea pe care o are o persoană de a convinge deciziile și acțiunile celorlalți. Potrivit autorului, unii se nasc cu un talent de a convinge. Cu toate acestea, el subliniază că această abilitate are și câteva principii.

Cele șase principii de persuasiune ale lui Robert Cialdini

Primul principiu este reciprocitatea.

Conform acestui principiu, oamenii sunt mai predispuși să fie convinși atunci când primesc ceva în schimb.

Al doilea principiu este consecvența.

Conform acestui principiu, oamenii sunt mai dispuși să se lase convinși atunci când percep persuasiunea ca pe un model în concordanță cu valorile și comportamentele lor anterioare.

Al treilea principiu este Autoritatea.

În acest principiu, Cialdini afirmă că oamenii, în general, sunt mai predispuși la persuasiune atunci când percep o relație autoritară cu o terță parte.

Al patrulea principiu este validarea socială.

Acest principiu consideră că, cu cât este mai mare posibilitatea ca cineva să urmeze acel comportament, cu atât este mai mare. Acest lucru depinde de faptul dacă popularitatea percepută de bunul simț a unui anumit comportament este mai mare.

Al cincilea principiu este cel al penuriei.

Conform acestui principiu, cu cât este mai mare lipsa unui produs sau a unui serviciu, sau, de asemenea, a unei situații, cu atât mai mare este relevanța acestuia. În plus, acțiunea îi determină pe oameni să fie mai dispuși să fie convinși.

Al șaselea principiu este Atracția / Afecțiunea.

În cele din urmă, în acest principiu, Cialdini menționează că oamenii sunt mai predispuși să se lase convinși de cei cu care au relații de prietenie, dar nu numai, ci și de persoanele care le stârnesc atracția sau pe care le consideră asemănătoare.

Aceste șase principii stau la baza teoriei comunicării persuasive, dezvoltată de Robert Cialdini. Această teorie susține în prezent majoritatea studiilor despre ce este persuasiunea în domeniul psihologiei.

În plus față de principiile lui Cialdini, acesta are câteva tehnici care ne pot ajuta să realizăm o persuasiune mai eficientă, prezentate mai jos.

Doresc informații pentru a mă înscrie la cursul de psihanaliză .

Tehnici pentru o persuasiune mai eficientă

1. să aibă o comunicare clară și obiectivă:

Una dintre cheile persuasiunii este capacitatea de a comunica clar și obiectiv cu persoanele pe care intenționăm să le convingem. De exemplu, folosirea unui vocabular rafinat nu va fi de mare folos dacă persoana cu care vorbim nu ne înțelege.

Așadar, mergeți la subiect și folosiți informații coerente și relevante pentru a vă convinge clienții, de exemplu. Evitați comunicarea prelungită și știți cum să vă adaptați discursul la fiecare persoană cu care comunicați.

2. demonstrați că stăpâniți bine subiectul:

Un alt aspect foarte important al persuasiunii este acela de a arăta că avem cunoștințe despre ceea ce vorbim, trebuie să demonstrăm că suntem experți în domeniu. A ști cum să comunici clar și obiectiv nu va fi de mare ajutor dacă nu știi despre ce vorbești.

Așadar, înainte de a convinge, este important să vă studiați ideea, produsul sau serviciul. Dacă arătați că sunteți expert, veți fi mai încrezător, iar acest lucru îi poate face pe oameni mai dispuși să se lase convinși.

3. fă-l pe celălalt să creadă că ideea ta este de fapt a lui:

Aceasta este una dintre tehnicile de bază ale persuasiunii. Oamenii sunt mai dispuși să accepte o idee atunci când aceasta vine de la ei.

În timpul conversației, încercați să generați percepția că ideea este rodul unei acțiuni colective și lăsați interlocutorul să vorbească mai mult decât dumneavoastră. De asemenea, interveniți în momentele cheie pentru a modela situația în favoarea dumneavoastră.

4. arătați că obiectivele dumneavoastră nu sunt pur personale:

O altă tehnică care ne poate ajuta în momentul persuasiunii este să arătăm că interesele noastre nu sunt pur personale. A face clar că ideea noastră apără și interesele altor persoane poate face ca puterea noastră de convingere să fie mai eficientă.

Atunci când arătăm că ideile noastre nu sunt pentru propriul nostru beneficiu, oamenii încep, în general, să ne vadă ca pe cineva care merită respectat. Așadar, ori de câte ori este posibil, arătați-le oamenilor că nu încercați să îi convingeți gândindu-vă doar la voi înșivă, ci că pledați și pentru binele altora.

5. să știe cum să înțeleagă comunicarea corporală a oamenilor:

Mulți oameni nu știu, dar limbajul trupului este una dintre formele de comunicare pe care le folosim cel mai mult în viața de zi cu zi. Prin gesturile, posturile și alte aspecte emise de corpul nostru, exprimăm o mulțime de informații, inclusiv pe cele pe care vrem să le ascundem.

Putem folosi limbajul corpului în două moduri: primul este acela de a capta informații de la ceilalți fără ca aceștia să-și dea seama, iar al doilea este acela de a transmite informații suplimentare primite de alții, chiar dacă în mod inconștient.

Învățați semnificația expresiilor corpului nostru și folosiți-le în avantajul dvs. Cu această abilitate, veți avea o putere de convingere mai mare.

Oportunitate!

Pe scurt, abilitatea de a convinge este importantă pentru noi toți, indiferent de domeniul în care ne desfășurăm activitatea. Dacă te-a interesat ce este persuasiunea, află că poți afla și mai multe despre această ramură a psihologiei înscriindu-te la cursul de Psihanaliză.

Doresc informații pentru a mă înscrie la cursul de psihanaliză .

În sfârșit, cursurile noastre sunt 100% online și puteți învăța din confortul propriei case. În plus, certificatul nostru vă permite să practicați. Așadar, nu ratați această ocazie de a afla mai multe despre ce este persuasiunea și chestiuni similare.