U našem svakodnevnom životu često se suočavamo sa situacijama u kojima moramo uvjeriti druge ljude da djeluju u našu korist. U tom smislu, saznanje šta je uvjeravanje može nam pomoći da lakše postignemo svoje ciljeve.

Riječ uvjeravanje, općenito, znači imati sposobnost uvjeriti nekoga da prihvati i podijeli našu poentu pogleda. Osim toga, ova akcija nam, u manjoj ili većoj mjeri, na neki način koristi. Ali, što je uvjeravanje prema rječniku i psihologiji?

Uvjeravanje prema rječniku

U rječnicima portugalskog jezika možemo pronaći neke definicije o tome šta je uvjeravanje . Neki sa sažetijim definicijama, drugi s detaljnijim definicijama.

Za Aurélio rječnik, uvjeravanje je “sposobnost ili sposobnost uvjeravanja”. S druge strane, rječnik DICIO definira uvjeravanje kao “radnju uvjeravanja, uvjeravanja nekoga u nešto ili prisiljavanja te osobe da promijeni svoje ponašanje i/ili mišljenje”.

Uz ove definicije možemo znati malo bolje šta je ubeđivanje. Međutim, da bismo imali dublje razumijevanje, potrebno je znati kako psihologija funkcionira. Ovo područje znanja koje proučava ljudski um definira uvjeravanje.

Uvjeravanje prema psihologiji

Postoji nekoliko učenjaka koji istražuju uvjeravanjeu oblasti psihologije. U ovoj oblasti, jedan od najpoznatijih istraživača je predsjednik Influence at Work, Robert Cialdini, koji je također profesor na Državnom univerzitetu u Arizoni.

U svojim knjigama, Cialdini raspravlja o tome šta je uvjeravanje. Osim toga, rad predstavlja principe koje možemo slijediti kako bismo uvjeravanje učinili smislenijim.

Za Cialdinija, uvjeravanje je sposobnost osobe da ubijedi odluke i postupke drugih. Prema autoru, neki ljudi su rođeni sa talentom da ubeđuju. Međutim, on ističe da ova sposobnost također ima neke principe.

Šest principa uvjeravanja Roberta Cialdinija

Prvi princip je Reciprocitet.

Prema ovom principu, veća je vjerovatnoća da će ljudi biti ubijeđeni kada u početku dobiju nešto zauzvrat.

Drugi princip je dosljednost.

Prema ovom principu, ljudi su spremniji da budu ubeđeni kada percipiraju ubeđivanje kao model koji je u skladu sa njihovim prethodnim vrednostima i ponašanjima.

Treći princip je autoritet.

U ovom principu, Cialdini utvrđuje da su ljudi, općenito, skloniji uvjeravanju kada opažaju odnos autoriteta sa trećim stranama.

Četvrti princip je društvena validacija.

Ovaj princip smatra da što je većamogućnost da će neko slijediti ovakvo ponašanje. To zavisi od toga da li je percepcija popularnosti određenog ponašanja od strane zdravog razuma veća.

Peti princip je oskudica.

Prema ovom principu, što je veći nedostatak proizvoda ili usluge, pa čak i situacije, to je veća njegova relevantnost. Nadalje, akcija dovodi ljude do toga da budu skloniji uvjeravanju.

Šesti princip je Privlačnost / Naklonost.

Konačno, u ovom principu, Cialdini spominje da je veća vjerovatnoća da će ljudi biti ubijeđeni od strane onih s kojima su prijatelji. Ne samo to, već i ljudi koji kod njih izazivaju privlačnost ili ih smatraju sličnima.

Ovih šest principa osnova su teorije uvjerljive komunikacije koju je razvio Robert Cialdini. Ova teorija trenutno podržava većinu studija o tome šta je uvjeravanje u polju psihologije.

Pored Cialdinijevih principa, postoje i neke tehnike koje nam mogu pomoći da izvršimo učinkovitije uvjeravanje, predstavljene u nastavku.

Želim informacije za upis na kurs psihoanalize .

Tehnike za efikasnije uvjeravanje

1. Imajte jasne i objektivna komunikacija:

Jedan od ključeva za uvjeravanje je sposobnost jasne i objektivne komunikacije s ljudima koje namjeravamo uvjeriti. PerNa primjer, korištenje nategnutog rječnika neće puno pomoći ako nas osoba s kojom razgovaramo ne razumije.

Na ovaj način idite pravo na navedite i koristite dosljedne i tačne informacije relevantne za uvjeravanje vaših kupaca, na primjer. Izbjegavajte produženu komunikaciju i znajte prilagoditi svoj govor svakoj osobi s kojom komunicirate.

2. Pokažite da vladate temom o kojoj se govori:

Još jedan vrlo važan aspekt uvjeravanja je pokazivanje da imamo znajući o čemu pričamo, moramo pokazati da smo stručnjaci u toj temi. Znati kako jasno i objektivno komunicirati neće biti od velike pomoći ako ne znate o čemu pričate.

Dakle, prije uvjeravanja, važno je da proučite svoju ideju, svoj proizvod ili uslugu . Pokazivanje da ste stručnjak učinit će vas sigurnijim, a to može povećati vjerovatnoću da će ljudi biti ubijeđeni.

3. Uvjerite drugu osobu da je vaša ideja zapravo njihova:

Ovo je jedna od centralnih tehnika ubeđivanja. Ljudi se osjećaju spremniji da prihvate ideju kada ova ideja dolazi od njih.

Tokom razgovora pokušajte stvoriti percepciju da je ideja rezultat kolektivne akcije i pustite drugoj osobi da više govori da ti. Osim toga, intervenirati u ključnim trenucima daoblikujte situaciju u svoju korist.

4. Pokažite da vaši ciljevi nisu isključivo lični:

Još jedna tehnika koja nam može pomoći u vrijeme uvjeravanja je da pokažemo da naši interesi nisu isključivo lični. Jasno stavljanje do znanja da naša ideja također brani interese drugih ljudi može učiniti našu moć uvjeravanja djelotvornijom.

Kada pokažemo da naše ideje nisu za našu vlastitu dobrobit, ljudi općenito počinju gledati kao neko ko zasluzuje da bude postovan. Zato, kad god je moguće, jasno dajte do znanja ljudima da ih ne pokušavate uvjeriti misleći samo na sebe. Ali da se također zalažete za dobro drugih ljudi.

5. Znate razumjeti komunikaciju tijela ljudi:

Mnogi ljudi ne znaju, ali govor tijela je jedan od oblika komunikacije koja se najviše koristi u našem svakodnevnom životu. Svojim gestovima, položajima i drugim aspektima koje emituje naše tijelo izražavamo mnogo informacija, uključujući i one koje želimo sakriti.

Govor tijela možemo koristiti na dva načina. Prvi koji je uhvatio informacije od trećih strana, a da oni to nisu svjesni. Već je drugi koji prenosi dodatne informacije koje drugi primaju, makar i nesvjesno.

Naučite značenje izraza našeg tijela i koristite ih u svoju korist. Sa ovom vještinom imat ćete veću moćuvjeravanja.

Prilika!

Ukratko, uvjeravanje je važno za sve nas, bez obzira na područje naše stručnosti. Ako vas zanima šta je uvjeravanje, znajte da možete saznati još više o ovoj grani psihologije upisom na naš kurs psihoanalize.

Želim informacije da se upišem na kurs psihoanalize .

Konačno, naši časovi su 100% online i učite u udobnosti svog doma. Osim toga, naš certifikat vam omogućava da vježbate. Dakle, ne propustite ovu priliku da saznate više o šta je uvjeravanje i sličnim temama.