В ежедневието си често се сблъскваме със ситуации, в които трябва да убеждаваме други хора да извършат действия, които са в наша полза. в този смисъл е важно да знаем какво е убеждаване може да ни помогне да постигнем по-лесно целите си.

Думата "убеждаване" най-общо означава способността да убедим някого да приеме и сподели нашата гледна точка. Освен това това действие в по-малка или по-голяма степен ни носи някаква полза. Но какво е убеждаването според речника и психологията?

Убеждаване според речника

В речниците на португалския език можем да намерим някои определения за какво е убеждаване Някои от тях са с по-кратки дефиниции, други - с по-подробни дефиниции.

За речника на Aurélio убеждаването е "способността или умението да убеждаваш". От друга страна, речникът DICIO определя убеждаването като "действието на убеждаване, на убеждаване на някого в нещо или заставяне на този човек да промени поведението и/или мнението си".

С тези определения можем да разберем малко по-добре какво е убеждаването. За да разберем по-добре обаче, е необходимо да знаем как психологията, тази област от знанието, която изучава човешкия ум, определя убеждаването.

Убеждаването според психологията

Има няколко учени, които изследват убеждаването в областта на психологията. В тази област един от най-известните изследователи е президентът на Influence at Work Робърт Чалдини, който е и професор в Държавния университет на Аризона.

В книгите си Чалдини говори за това какво представлява убеждаването. Освен това в труда са представени принципи, които можем да следваме, за да убеждаваме по-пълноценно.

За Чалдини убеждаването е способността на човек да убеждава в решенията и действията на другите. Според автора някои се раждат с талант да убеждават. Той обаче подчертава, че тази способност има и някои принципи.

Шестте принципа на убеждаването на Робърт Чалдини

Първият принцип е "Взаимност".

Според този принцип хората са по-склонни да бъдат убедени, когато първо получат нещо в замяна.

Вторият принцип е последователност.

Според този принцип хората са по-склонни да бъдат убеждавани, когато възприемат убеждаването като модел, съответстващ на техните предишни ценности и поведение.

Третият принцип е авторитет.

В този принцип Чалдини твърди, че хората като цяло са по-предразположени към убеждаване, когато възприемат авторитетна връзка с трета страна.

Четвъртият принцип е "Социално утвърждаване".

Този принцип счита, че колкото по-голяма е вероятността някой да следва това поведение, толкова по-голяма е тя. Това зависи от това дали възприеманата от здравия разум популярност на определено поведение е по-голяма.

Петият принцип е недостигът.

Според този принцип колкото по-голяма е липсата на продукт или услуга, а също и на ситуация, толкова по-голяма е значимостта ѝ. Освен това действието води до по-голяма готовност на хората да бъдат убедени.

Шестият принцип е Привличане / Обич.

И накрая, в този принцип Чалдини споменава, че хората са по-склонни да бъдат убеждавани от тези, с които ги свързват приятелски отношения. Не само това, но и от хора, които предизвикват тяхното привличане или ги смятат за подобни.

Тези шест принципа са в основата на теорията за убеждаващата комуникация, разработена от Робърт Чалдини. Понастоящем тази теория е в основата на повечето изследвания за това какво е убеждаването в областта на психологията.

В допълнение към принципите на Чалдини, той предлага и някои техники, които могат да ни помогнат да извършваме по-ефективно убеждаване, представени по-долу.

Искам информация, за да се запиша в курса по психоанализа .

Техники за по-ефективно убеждаване

1. да има ясна и обективна комуникация:

Един от ключовите елементи на убеждаването е способността да общуваме ясно и обективно с хората, които възнамеряваме да убедим. Например използването на изискан речник няма да доведе до особена полза, ако човекът, с когото говорим, не ни разбира.

Затова преминавайте към същността и използвайте последователна и подходяща информация, за да убеждавате клиентите си например. Избягвайте продължителната комуникация и знайте как да адаптирате речта си към всеки човек, с когото общувате.

2. да покажете, че владеете добре темата:

Друг много важен аспект на убеждаването е да покажем, че имаме познания за това, за което говорим, трябва да демонстрираме, че сме експерти по темата. Да знаете как да общувате ясно и обективно няма да ви е от голяма полза, ако не знаете за какво говорите.

Затова преди да убеждавате, е важно да проучите идеята си, продукта или услугата си. Показвайки, че сте експерт, ще бъдете по-уверени, а това може да направи хората по-склонни да бъдат убедени.

3. да накарате другия да повярва, че вашата идея всъщност е неговата:

Това е една от основните техники за убеждаване. Хората са по-склонни да приемат дадена идея, когато тя идва от тях.

По време на разговора се опитайте да създадете усещането, че идеята е плод на колективно действие, и оставете другия да говори повече от вас. Също така се намесвайте в ключови моменти, за да оформите ситуацията във ваша полза.

4. покажете, че целите ви не са чисто лични:

Друга техника, която може да ни помогне по време на убеждаване, е да покажем, че нашите интереси не са чисто лични. Да изясним, че нашата идея защитава и интересите на други хора, може да направи силата ни на убеждаване по-ефективна.

Когато покажем, че идеите ни не са за наша собствена изгода, хората обикновено започват да ни възприемат като човек, който заслужава да бъде уважаван. Така че, когато е възможно, дайте на хората да разберат, че не се опитвате да ги убедите, като мислите само за себе си, а че се аргументирате и за доброто на другите хора.

5. умее да разбира телесната комуникация на хората:

Много хора не знаят, но езикът на тялото е една от формите на комуникация, които използваме най-често в ежедневието си. С жестовете, позите и други аспекти, излъчвани от тялото ни, изразяваме много информация, включително и тази, която искаме да скрием.

Можем да използваме езика на тялото по два начина. Първият е да улавяме информация от другите, без те да го осъзнават, а вторият е да предаваме допълнителна информация, получена от другите, дори и несъзнателно.

Научете значението на израженията на тялото ни и ги използвайте в своя полза. С това умение ще имате по-голяма сила на убеждаване.

Възможност!

Накратко, умението да убеждаваме е важно за всички нас, независимо от сферата ни на работа. Ако сте се интересували какво е убеждаването, можете да научите още повече за този клон на психологията, като се запишете в нашия курс по психоанализа.

Искам да получа информация, за да се запиша за курса по психоанализа .

И накрая, нашите курсове са 100% онлайн и можете да учите от уюта на собствения си дом. Нещо повече, нашият сертификат ви позволява да практикувате. Така че не пропускайте тази възможност да научите повече за какво е убеждаване и други подобни въпроси.