У повсякденному житті ми часто стикаємося з ситуаціями, в яких нам доводиться переконувати інших людей робити вчинки на нашу користь. У цьому сенсі знання того, що таке переконання може допомогти нам легше досягати наших цілей.

Слово "переконання", загалом, означає здатність переконати когось прийняти і розділити нашу точку зору. Причому ця дія, в тій чи іншій мірі, закінчується тим, що ми отримуємо певну вигоду. Але що таке переконання згідно зі словником і психологією?

Переконання за словником

У словниках португальської мови ми можемо знайти деякі визначення про що таке переконання Деякі з них мають коротші визначення, інші - детальніші.

За словником Aurélio, переконання - це "здатність або вміння переконувати". З іншого боку, словник DICIO визначає переконання як "дію, спрямовану на те, щоб переконати когось у чомусь або змусити цю людину змінити свою поведінку та/або думку".

З цими визначеннями ми можемо трохи краще зрозуміти, що таке переконання. Однак, щоб мати більш глибоке розуміння, необхідно знати, як психологія, ця галузь знань, що вивчає людський розум, визначає переконання.

Переконання згідно з психологією

Є кілька вчених, які досліджують переконання в галузі психології. Одним з найвідоміших дослідників у цій галузі є президент компанії Influence at Work Роберт Чіалдіні (Robert Cialdini), який також є професором Університету штату Арізона.

У своїх книгах Чіалдіні розповідає про те, що таке переконання. Крім того, в роботі представлені принципи, яких ми можемо дотримуватися, щоб здійснювати переконання більш осмислено.

Для Чіалдіні переконання - це здатність людини переконувати у правильності рішень та дій інших. На думку автора, дехто народжується з талантом переконувати. Однак він підкреслює, що ця здатність також має певні принципи.

Шість принципів переконання Роберта Чіальдіні

Перший принцип - це взаємність.

Згідно з цим принципом, людей легше переконати, коли вони спочатку отримують щось взамін.

Другий принцип - послідовність.

Згідно з цим принципом, люди охочіше піддаються переконанню, коли вони сприймають переконання як модель, що відповідає їхнім попереднім цінностям і поведінці.

Третій принцип - Авторитет.

У цьому принципі Чіалдіні стверджує, що люди, загалом, більш схильні до переконання, коли вони відчувають авторитетні стосунки з третьою стороною.

Четвертий принцип - соціальна валідація.

Цей принцип передбачає, що чим більша ймовірність того, що хтось буде слідувати цій поведінці, тим більша ймовірність того, що хтось буде її дотримуватися. Це залежить від того, наскільки більшою є популярність певної поведінки з точки зору здорового глузду.

П'ятий принцип - дефіцит.

Згідно з цим принципом, чим більше бракує продукту чи послуги або ситуації, тим більшою є їхня актуальність. Крім того, дія призводить до того, що люди охочіше піддаються переконанню.

Шостий принцип - Привабливість / Прихильність.

Нарешті, в цьому принципі Чіалдіні згадує, що людей з більшою ймовірністю переконують ті, з ким вони мають дружні стосунки. І не тільки це, але й люди, які викликають у них потяг або вважають їх схожими на себе.

Ці шість принципів лежать в основі теорії переконливої комунікації, розробленої Робертом Чіалдіні. Наразі ця теорія підтримує більшість досліджень про те, що таке переконання в галузі психології.

На додаток до принципів Чіалдіні, у нього є кілька прийомів, які також можуть допомогти нам здійснювати більш ефективне переконання, представлені нижче.

Мені потрібна інформація для запису на курс психоаналізу .

Техніки для більш ефективного переконання

1. мати чітку та об'єктивну комунікацію:

Одним із ключів до переконання є вміння чітко та об'єктивно спілкуватися з людьми, яких ми маємо намір переконати. Наприклад, використання вишуканої лексики не принесе багато користі, якщо людина, з якою ми розмовляємо, не розуміє нас.

Тому переходьте до суті і використовуйте послідовну та релевантну інформацію, щоб переконати своїх клієнтів, наприклад. Уникайте тривалого спілкування і знайте, як адаптувати свою промову до кожної людини, з якою ви спілкуєтесь.

2. продемонструвати, що ви добре володієте предметом:

Ще один дуже важливий аспект переконання - показати, що ми знаємо те, про що говоримо, ми повинні продемонструвати, що ми є експертами в цьому питанні. Вміння спілкуватися чітко і об'єктивно не дуже допоможе, якщо ви не знаєте, про що говорите.

Тому перед тим, як переконувати, важливо вивчити свою ідею, свій продукт або послугу. Показуючи, що ви є експертом, ви будете більш впевненими в собі, а це може викликати у людей більше бажання бути переконаними.

3. змусьте іншу людину повірити, що ваша ідея насправді належить їй:

Це одна з основних технік переконання: люди охочіше сприймають ідею, коли вона йде від них самих.

Під час розмови намагайтеся створити враження, що ідея є плодом колективної дії, і дозвольте співрозмовнику говорити більше, ніж ви. Також втручайтеся в ключові моменти, щоб сформувати ситуацію на вашу користь.

4. покажіть, що ваші цілі не є суто особистими:

Ще один прийом, який може допомогти нам під час переконання, - показати, що наші інтереси не є суто особистими. Дати зрозуміти, що наша ідея також захищає інтереси інших людей, може зробити нашу силу переконання більш ефективною.

Коли ми показуємо, що наші ідеї не для нашої власної вигоди, люди зазвичай починають бачити в нас когось, хто заслуговує на повагу. Тому, коли це можливо, дайте зрозуміти людям, що ви не намагаєтеся переконати їх, думаючи лише про себе, але що ви також сперечаєтеся заради блага інших людей.

5. вміти розуміти тілесну комунікацію людей:

Багато людей не знають, але мова тіла - одна з форм спілкування, яку ми найчастіше використовуємо у повсякденному житті. За допомогою жестів, поз та інших аспектів, які випромінює наше тіло, ми висловлюємо багато інформації, в тому числі й ту, яку хочемо приховати.

Ми можемо використовувати мову тіла у двох напрямках: перший - це отримання інформації від інших людей без їхнього усвідомлення, а другий - це передача додаткової інформації, отриманої іншими, навіть якщо вона була отримана несвідомо.

Вивчіть значення виразів нашого тіла і використовуйте їх на свою користь. З цією навичкою ви матимете більшу силу переконання.

Можливість!

Одним словом, вміння переконувати важливе для всіх нас, незалежно від сфери діяльності. Якщо вас зацікавило, що таке переконання, ви можете дізнатися більше про цю галузь психології, записавшись на наш курс "Психоаналіз".

Мені потрібна інформація для запису на курс психоаналізу .

Нарешті, наші заняття на 100% онлайн, і ви навчаєтесь, не виходячи з дому. Більше того, наш сертифікат дозволяє вам практикуватись. Тож не пропустіть цю можливість дізнатись більше про що таке переконання і подібні питання.