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在我们的日常生活中,我们经常会遇到这样的情况:我们必须说服其他人做出有利于我们的行为。 在这个意义上,知道什么是 劝说 可以帮助我们更容易地实现我们的目标。
劝说这个词,一般来说,是指有能力说服别人接受和分享我们的观点。 此外,这种行为,或多或少,最终会在某种程度上使我们受益。 但根据字典和心理学,什么是劝说?
根据字典,劝说
在葡萄牙语词典中,我们可以找到一些有关的定义 什么是劝说 有些人的定义比较短,有些人的定义比较详细。
在Aurélio词典中,说服是指 "说服的能力或技巧"。 另一方面,DICIO词典将说服定义为 "说服的行动,说服某人的事情或使该人改变其行为和/或意见"。
有了这些定义,我们可以更好地了解什么是说服力。 然而,为了让我们有更深的理解,有必要了解心理学,这个研究人类心灵的知识领域是如何定义说服力的。
根据心理学的观点,劝说
有几位学者在心理学领域研究说服力。 在这个领域,最著名的研究者之一是《工作中的影响力》的总裁罗伯特-西雅尔迪尼,他也是亚利桑那州立大学的教授。
在他的书中,Cialdini讨论了什么是说服。 此外,该作品提出了我们可以遵循的原则,以更有意义的方式进行说服。
See_also: 种瓜得瓜,种豆得豆:原因和后果对于Cialdini来说,说服力是一个人拥有的说服他人决定和行动的能力。 根据作者的说法,有些人天生就有说服力的天赋。 然而,他强调这种能力也有一些原则。
Robert Cialdini的六大说服原则
第一个原则是互惠。
根据这一原则,当人们首先得到一些回报时,他们更有可能被说服。
第二个原则是一致性。
根据这一原则,当人们认为劝说是与他们以前的价值观和行为相一致的模式时,他们更愿意被说服。
第三条原则是权力。
在这一原则中,Cialdini指出,一般来说,当人们感知到与第三方的权威关系时,他们更倾向于说服。
第四项原则是社会验证。
这一原则认为,某人遵循该行为的可能性越大。 这取决于常识所认为的某一行为的受欢迎程度是否更大。
第五项原则是稀缺性。
根据这一原则,产品或服务越缺乏,或者也越缺乏一种情况,其相关性就越大。 此外,行动会使人们更愿意被说服。
第六个原则是吸引力/感情。
最后,在这一原则中,Cialdini提到,人们更容易被那些与他们有友谊的人说服。 不仅如此,还可以被那些引起他们的吸引力或认为他们相似的人说服。
这六条原则是罗伯特-西雅尔迪尼(Robert Cialdini)提出的说服性沟通理论的基础。 这一理论目前支持了心理学领域中关于什么是说服的大多数研究。
除了Cialdini的原则之外,他还有一些技巧,也可以帮助我们进行更有效的说服,下面介绍一下。
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更有效说服的技巧
1.有明确和客观的沟通:
说服力的关键之一是能够与我们打算说服的人进行清晰和客观的沟通。 例如,如果与我们交谈的人不理解我们,使用精炼的词汇也不会有什么好处。
另请阅读:记忆、阐释和重复:精神分析的工作方式因此,要开门见山,使用一致的相关信息来说服你的客户,例如。 避免冗长的沟通,并知道如何使你的讲话适应每个人的沟通。
2.证明你对该主题有很好的掌握:
说服力的另一个非常重要的方面是表明我们对我们所谈论的内容有了解,我们必须证明我们是这方面的专家。 如果你不知道你在谈论什么,知道如何清楚和客观地进行沟通不会有太大帮助。
因此,在说服之前,重要的是你要研究你的想法、你的产品或服务。 表明你是专家会使你更加自信,这可能使人们更愿意被说服。
3.让对方相信,你的想法其实是他们的:
这是说服的核心技术之一。 当一个想法来自于他们时,人们更愿意接受它。
在谈话过程中,尽量让人觉得这个想法是集体行动的成果,让对方比你说得更多。 同时,在关键时刻进行干预,使情况对你有利。
4.表明你的目标不纯粹是个人的:
另一个在说服时可以帮助我们的技巧是表明我们的利益不纯粹是个人的。 清楚地表明我们的想法也是在维护其他人的利益,可以使我们的说服力更加有效。
See_also: 什么是Pareidolia? 意义和例子当我们表明我们的想法不是为了自己的利益时,人们一般会开始把我们看作是值得尊重的人。 因此,只要有可能,就向人们表明,你不是只为自己着想而试图说服他们,而是你也是为了其他人的利益而争论。
5.知道如何理解人们的身体交流:
很多人不知道,身体语言是我们在日常生活中使用最多的交流方式之一。 通过我们的手势、姿势和身体发出的其他方面,我们表达了很多信息,包括那些我们想隐藏的信息。
我们可以通过两种方式使用肢体语言。 第一种是在别人没有意识到的情况下捕捉信息,第二种是传递别人收到的额外信息,即使是无意识的。
了解我们身体表情的含义,并利用它们来发挥你的优势。 有了这项技能,你将拥有更大的说服力。
机会来了!
简而言之,无论我们的工作领域如何,说服的能力对我们所有人都很重要。 如果你对什么是说服感兴趣,你可以通过报名参加我们的精神分析课程来了解更多关于这个心理学分支的知识。
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