U svakodnevnom životu često se suočavamo sa situacijama u kojima moramo uvjeriti druge ljude da djeluju u našu korist. U tom smislu, saznanje što je uvjeravanje može nam pomoći da lakše postignemo svoje ciljeve.

Riječ uvjeravanje, općenito, znači imati sposobnost uvjeriti nekoga da prihvati i podijeli naše mišljenje pogleda. Osim toga, to djelovanje, u manjoj ili većoj mjeri, na kraju nam na neki način koristi. No, što je uvjeravanje prema rječniku i psihologiji?

Uvjeravanje prema rječniku

U rječnicima portugalskog jezika možemo pronaći neke definicije o tome što je uvjeravanje . Neki s sažetijim definicijama, drugi s detaljnijim definicijama.

Za rječnik Aurélio, uvjeravanje je "sposobnost ili sposobnost uvjeravanja". S druge strane, rječnik DICIO definira uvjeravanje kao “akciju uvjeravanja, uvjeravanja nekoga u nešto ili natjeravanja te osobe da promijeni svoje ponašanje i/ili mišljenje”.

S ovim definicijama možemo znati malo bolje što je uvjeravanje. No, da bismo dublje razumjeli, potrebno je znati kako psihologija funkcionira. Ovo područje znanja koje proučava ljudski um definira uvjeravanje.

Uvjeravanje prema psihologiji

Postoji nekoliko učenjaka koji istražuju uvjeravanjeu području psihologije. U ovom području, jedan od najpoznatijih istraživača je predsjednik Influence at Work, Robert Cialdini, koji je također profesor na Sveučilištu Arizona State.

Cialdini u svojim knjigama govori o tome što je uvjeravanje. Osim toga, rad predstavlja načela koja možemo slijediti kako bismo uvjeravanje učinili smislenijim.

Za Cialdinija, uvjeravanje je sposobnost osobe da uvjeri odluke i postupke drugih. Prema autoru, neki ljudi su rođeni s talentom za uvjeravanje. Međutim, on ističe da ova sposobnost također ima neka načela.

Šest načela uvjeravanja Roberta Cialdinija

Prvo načelo je Reciprocitet.

Prema ovom načelu, vjerojatnije je da će ljudi biti uvjereni kada u početku dobiju nešto zauzvrat.

Drugo načelo je dosljednost.

Prema ovom principu, ljudi su spremniji na uvjeravanje kada percipiraju uvjeravanje kao model koji je u skladu s njihovim prethodnim vrijednostima i ponašanjima.

Treći princip je Autoritet.

U ovom načelu Cialdini utvrđuje da su ljudi, općenito, skloniji uvjeravanju kada vide odnos autoriteta s trećim stranama.

Četvrto načelo je društvena validacija.

Ovo načelo smatra da što je većemogućnost da netko slijedi takvo ponašanje. To ovisi o tome je li percepcija popularnosti određenog ponašanja kod zdravog razuma veća.

Peti princip je Oskudica.

Prema ovom načelu, što je veći nedostatak proizvoda ili usluge, pa čak i situacije, to je njegova relevantnost veća. Nadalje, djelovanje dovodi do toga da ljudi budu skloniji uvjeravanju.

Šesti princip je privlačnost/naklonost.

Na kraju, u ovom principu, Cialdini spominje da će ljude vjerojatnije uvjeriti oni s kojima su prijatelji. I ne samo to, već i ljudi koji u njima izazivaju privlačnost ili ih smatraju sličnim.

Ovih šest principa temelj su teorije uvjerljive komunikacije koju je razvio Robert Cialdini. Ova teorija trenutno podupire većinu studija o tome što je uvjeravanje u polju psihologije.

Osim Cialdinijevih načela, postoje neke tehnike koje nam također mogu pomoći da provedemo učinkovitije uvjeravanje, predstavljene u nastavku.

Želim informacije za upis na tečaj psihoanalize .

Tehnike za učinkovitije uvjeravanje

1. Imajte jasne i objektivna komunikacija:

Jedan od ključeva uvjeravanja je sposobnost jasnog i objektivnog komuniciranja s ljudima koje namjeravamo uvjeriti. PoNa primjer, korištenje nategnutog rječnika neće puno pomoći ako nas osoba s kojom razgovaramo ne razumije.

Ovim putem idite ravno na ukazati i koristiti dosljedne i točne informacije relevantne za uvjeravanje vaših kupaca, na primjer. Izbjegavajte dugotrajnu komunikaciju i znajte prilagoditi svoj govor svakoj osobi s kojom komunicirate.

2. Pokažite da vladate temom o kojoj se govori:

Još jedan vrlo važan aspekt uvjeravanja pokazuje da imamo znanja o čemu pričamo, moramo pokazati da smo stručnjaci u predmetu. Znati jasno i objektivno komunicirati neće biti od velike pomoći ako ne znate o čemu govorite.

Dakle, prije uvjeravanja, važno je da proučite svoju ideju, svoj proizvod ili uslugu . Ako pokažete da ste stručnjak, to će vas učiniti samopouzdanijim, a to može povećati vjerojatnost da će vas ljudi uvjeriti.

3. Neka druga osoba vjeruje da je vaša ideja zapravo njihova:

Ovo jedna je od središnjih tehnika uvjeravanja. Ljudi se osjećaju spremnije prihvatiti ideju kada ta ideja dolazi od njih.

Tijekom razgovora pokušajte stvoriti percepciju da je ideja rezultat kolektivne akcije i dopustite drugoj osobi da više govori. .da ti. Osim toga, intervenirati u ključnim trenucima zaoblikujte situaciju u svoju korist.

4. Pokažite da vaši ciljevi nisu isključivo osobni:

Još jedna tehnika koja nam može pomoći u vrijeme uvjeravanja jest pokazati da naši interesi nisu isključivo osobni. Jasno stavljanje do znanja da naša ideja također brani interese drugih ljudi može učiniti našu moć uvjeravanja učinkovitijom.

Kada pokažemo da naše ideje nisu za našu vlastitu korist, ljudi općenito počinju doživljavati kao netko tko zaslužuje poštovanje. Dakle, kad god je to moguće, jasno dajte do znanja ljudima da ih ne pokušavate uvjeriti misleći samo na sebe. Ali da se također svađate za dobrobit drugih ljudi.

5. Znajte kako razumjeti tjelesnu komunikaciju ljudi:

Mnogi ljudi ne znaju, ali govor tijela jedan je od oblika komunikacije koju većina koristi u svakodnevnom životu. Svojim gestama, položajima i drugim aspektima koje emitira naše tijelo izražavamo puno informacija, uključujući i one koje želimo sakriti.

Govorom tijela možemo se služiti na dva načina. Prvi koji preuzima informacije od trećih strana, a da oni to ne shvaćaju. Već drugi koji prenosi dodatne informacije koje su drugi primili, čak i nesvjesno.

Naučite značenje izraza našeg tijela i koristite ih u svoju korist. S ovom vještinom imat ćete veću moćuvjeravanja.

Prilika!

Ukratko, uvjeravanje je važno za sve nas, bez obzira na naše područje stručnosti. Ako vas zanima što je uvjeravanje, znajte da o ovoj grani psihologije možete naučiti još više ako upišete naš tečaj Psihoanalize.

Želim informacije za upis na Tečaj psihoanalize .

Konačno, naši tečajevi su 100% online i učite u udobnosti svog doma. Osim toga, naš certifikat vam omogućuje praksu. Dakle, ne propustite ovu priliku da saznate više o što je uvjeravanje i sličnim temama.