अपने दैनिक जीवन में, हमें अक्सर ऐसी परिस्थितियों का सामना करना पड़ता है जिसमें हमें दूसरे लोगों को अपने पक्ष में कार्य करने के लिए राजी करना पड़ता है। इस अर्थ में, अनुनय क्या है, यह जानने से हमें अपने लक्ष्यों को और अधिक आसानी से प्राप्त करने में मदद मिल सकती है।

अनुनय शब्द का सामान्य अर्थ है, किसी को हमारी बात को स्वीकार करने और साझा करने के लिए मनाने की क्षमता होना। मानना ​​है कि। इसके अतिरिक्त, यह क्रिया, कम या अधिक मात्रा में, हमें किसी न किसी तरह से लाभान्वित करती है। लेकिन, शब्दकोश और मनोविज्ञान के अनुसार अनुनय क्या है?

शब्दकोश के अनुसार अनुनय

पुर्तगाली भाषा के शब्दकोशों में, हम अनुनय क्या है के बारे में कुछ परिभाषाएं पा सकते हैं। कुछ अधिक संक्षिप्त परिभाषाओं के साथ, अन्य अधिक विस्तृत परिभाषाएँ।

ऑरेलियो शब्दकोश के लिए, अनुनय "राज़ी करने की क्षमता या क्षमता" है। दूसरी ओर, DICIO डिक्शनरी अनुनय को "राज़ी करने की क्रिया, किसी चीज़ के बारे में किसी को समझाने या उस व्यक्ति को अपना व्यवहार और / या राय बदलने के लिए" के रूप में परिभाषित करता है।

इन परिभाषाओं के साथ, हम थोड़ा बेहतर जान सकते हैं अनुनय क्या है। हालाँकि, हमें गहरी समझ रखने के लिए यह जानना आवश्यक है कि मनोविज्ञान कैसे काम करता है। ज्ञान का यह क्षेत्र जो मानव मन का अध्ययन करता है अनुनय को परिभाषित करता है।

मनोविज्ञान के अनुसार अनुनय

कई विद्वान हैं जो अनुनय की जांच करते हैंमनोविज्ञान के क्षेत्र में। इस क्षेत्र में, सबसे प्रसिद्ध शोधकर्ताओं में से एक इन्फ्लुएंस एट वर्क के अध्यक्ष रॉबर्ट सियालडिनी हैं, जो एरिजोना स्टेट यूनिवर्सिटी में प्रोफेसर भी हैं। इसके अलावा, काम उन सिद्धांतों को प्रस्तुत करता है जिनका पालन हम अनुनय को और अधिक सार्थक बनाने के लिए कर सकते हैं। लेखक के अनुसार, कुछ लोगों में राजी करने की प्रतिभा जन्म से ही होती है। हालाँकि, वह बताते हैं कि इस क्षमता के भी कुछ सिद्धांत हैं।

रॉबर्ट सियालडिनी के अनुनय के छह सिद्धांत

पहला सिद्धांत पारस्परिकता है।

इस सिद्धांत के अनुसार, जब लोग शुरुआत में बदले में कुछ प्राप्त करते हैं तो उनके राजी होने की संभावना अधिक होती है।

दूसरा सिद्धांत संगति है।

इस सिद्धांत के अनुसार, जब लोग अनुनय को अपने पिछले मूल्यों और व्यवहारों के अनुरूप एक मॉडल के रूप में देखते हैं तो वे राजी होने के लिए अधिक इच्छुक होते हैं।

तीसरा सिद्धांत प्राधिकरण है।

इस सिद्धांत में, Cialdini स्थापित करता है कि लोग, सामान्य रूप से, अनुनय के लिए अधिक संवेदनशील होते हैं जब वे तीसरे पक्ष के साथ प्राधिकरण के संबंध को देखते हैं।

चौथा सिद्धांत सामाजिक मान्यता है।

यह सिद्धांत मानता है कि जितना बड़ा होगासंभावना है कि कोई इस व्यवहार का पालन करेगा। यह इस बात पर निर्भर करता है कि सामान्य ज्ञान द्वारा किसी खास व्यवहार की लोकप्रियता की धारणा अधिक है या नहीं।

पांचवां सिद्धांत कमी है।

इस सिद्धांत के अनुसार, किसी उत्पाद या सेवा की कमी या स्थिति जितनी अधिक होगी, उसकी प्रासंगिकता उतनी ही अधिक होगी। इसके अलावा, कार्रवाई लोगों को अनुनय-विनय की ओर ले जाती है।

छठा सिद्धांत आकर्षण / स्नेह है।

अंत में, इस सिद्धांत में, Cialdini का उल्लेख है कि लोगों को उन लोगों द्वारा राजी किए जाने की अधिक संभावना है, जिनके साथ वे मित्र हैं। इतना ही नहीं, बल्कि उन लोगों द्वारा भी जो उनके प्रति आकर्षण जगाते हैं या उन्हें समान मानते हैं।

ये छह सिद्धांत रॉबर्ट सियालडिनी द्वारा विकसित प्रेरक संचार के सिद्धांत का आधार हैं। यह सिद्धांत वर्तमान में मनोविज्ञान के क्षेत्र में अनुनय क्या है, इस पर अधिकांश अध्ययनों का समर्थन करता है।

Cialdini के सिद्धांतों के अलावा, कुछ तकनीकें हैं जो हमें अधिक प्रभावी अनुनय करने में भी मदद कर सकती हैं, नीचे प्रस्तुत किया गया है।

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अधिक प्रभावी अनुनय के लिए तकनीक

1. स्पष्ट करें और वस्तुनिष्ठ संचार:

समझाने की कुंजी में से एक उन लोगों के साथ स्पष्ट और निष्पक्ष रूप से संवाद करने की क्षमता है जिन्हें हम राजी करना चाहते हैं। प्रतिउदाहरण के लिए, अगर हम जिस व्यक्ति से बात कर रहे हैं वह हमें नहीं समझता है तो दूर की शब्दावली का उपयोग करने से ज्यादा मदद नहीं मिलेगी। उदाहरण के लिए, अपने ग्राहकों को मनाने के लिए संगत और सटीक जानकारी को इंगित करें और उसका उपयोग करें। लंबे समय तक संचार से बचें और जानें कि आप जिस व्यक्ति के साथ संवाद करते हैं, उसके लिए अपने भाषण को कैसे अनुकूलित करें। ज्ञान हम किस बारे में बात करते हैं, हमें यह प्रदर्शित करना चाहिए कि हम इस विषय के विशेषज्ञ हैं। यदि आप नहीं जानते कि आप किस बारे में बात कर रहे हैं, तो स्पष्ट और निष्पक्ष रूप से संवाद करने का तरीका जानने से बहुत मदद नहीं मिलेगी।

इसलिए, अनुनय करने से पहले, यह महत्वपूर्ण है कि आप अपने विचार, अपने उत्पाद या सेवा का अध्ययन करें। . यह दिखाना कि आप एक विशेषज्ञ हैं, आपको और अधिक आश्वस्त करेगा, और इससे लोगों के राजी होने की संभावना बढ़ सकती है।

3. दूसरे व्यक्ति को विश्वास दिलाएं कि आपका विचार वास्तव में उनका है:

यह अनुनय की केंद्रीय तकनीकों में से एक है। जब यह विचार उनकी ओर से आता है तो लोग किसी विचार को स्वीकार करने के लिए अधिक इच्छुक महसूस करते हैं।

बातचीत के दौरान, यह धारणा उत्पन्न करने का प्रयास करें कि विचार एक सामूहिक कार्रवाई का परिणाम है और दूसरे व्यक्ति को अधिक बात करने दें। कि तुम इसके अलावा, महत्वपूर्ण क्षणों में हस्तक्षेप करेंस्थिति को अपने पक्ष में करें।

4. प्रदर्शित करें कि आपके लक्ष्य विशुद्ध रूप से व्यक्तिगत नहीं हैं:

एक अन्य तकनीक जो अनुनय के समय हमारी मदद कर सकती है, यह दिखाना है कि हमारे हित विशुद्ध रूप से नहीं हैं निजी। यह स्पष्ट करना कि हमारा विचार अन्य लोगों के हितों का भी बचाव कर रहा है, हमारी अनुनय की शक्ति को और अधिक प्रभावी बना सकता है।

जब हम प्रदर्शित करते हैं कि हमारे विचार हमारे अपने लाभ के लिए नहीं हैं, सामान्य तौर पर, लोग इसे इस रूप में देखने लगते हैं कोई है जो सम्मान के योग्य है। इसलिए, जब भी संभव हो, लोगों को यह स्पष्ट कर दें कि आप केवल अपने बारे में सोचकर उन्हें समझाने की कोशिश नहीं कर रहे हैं। लेकिन यह कि आप दूसरे लोगों की भलाई के लिए भी बहस कर रहे हैं।

5. जानें कि लोगों के शरीर संचार को कैसे समझें:

बहुत से लोग नहीं जानते, लेकिन बॉडी लैंग्वेज इसका एक रूप है संचार का जो हमारे दैनिक जीवन में सबसे अधिक उपयोग होता है। हमारे इशारों, मुद्राओं और हमारे शरीर द्वारा उत्सर्जित अन्य पहलुओं के साथ, हम बहुत सारी जानकारी व्यक्त करते हैं, जिसमें वे भी शामिल हैं जिन्हें हम छिपाना चाहते हैं।

हम दो तरह से बॉडी लैंग्वेज का उपयोग कर सकते हैं। तृतीय पक्षों द्वारा जानकारी प्राप्त किए बिना उनसे जानकारी प्राप्त करने वाला पहला। पहले से ही दूसरों द्वारा प्राप्त अतिरिक्त जानकारी को आगे बढ़ाने के लिए पहले से ही अनजाने में भी।

हमारे शरीर के भावों का अर्थ जानें और उन्हें अपने पक्ष में उपयोग करें। इस कौशल से आपके पास अधिक शक्ति होगीअनुनय का।

अवसर!

संक्षेप में, हमारी विशेषज्ञता के क्षेत्र की परवाह किए बिना, अनुनय हम सभी के लिए महत्वपूर्ण है। यदि आप रुचि रखते हैं कि अनुनय क्या है, तो जान लें कि आप हमारे मनोविश्लेषण पाठ्यक्रम में दाखिला लेकर मनोविज्ञान की इस शाखा के बारे में और भी अधिक जान सकते हैं।

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अंत में, हमारी कक्षाएं 100% ऑनलाइन हैं और आप अपने घर के आराम में सीखते हैं। इसके अलावा, हमारा प्रमाणपत्र आपको अभ्यास करने की अनुमति देता है। इसलिए, अनुनय क्या है और इसी तरह के विषयों के बारे में अधिक जानने के लिए इस अवसर को न चूकें।