Dalam kehidupan sehari-hari, kita sering dihadapkan pada situasi di mana kita harus meyakinkan orang lain untuk melakukan tindakan yang menguntungkan kita. persuasi dapat membantu kita mencapai tujuan dengan lebih mudah.

Kata persuasi, secara umum, berarti memiliki kemampuan untuk meyakinkan seseorang untuk menerima dan berbagi sudut pandang kita. Selain itu, tindakan ini, pada tingkat yang lebih kecil atau lebih besar, pada akhirnya akan menguntungkan kita dalam beberapa hal. Namun, apa itu persuasi menurut kamus dan psikologi?

Persuasi menurut kamus

Dalam kamus bahasa Portugis, kita dapat menemukan beberapa definisi tentang apa itu persuasi Beberapa dengan definisi yang lebih singkat, yang lain dengan definisi yang lebih rinci.

Menurut kamus Aurélio, persuasi adalah "kemampuan atau keterampilan untuk membujuk." Di sisi lain, kamus DICIO mendefinisikan persuasi sebagai "tindakan membujuk, meyakinkan seseorang tentang sesuatu atau membuat orang tersebut mengubah perilaku dan / atau pendapat mereka".

Dengan definisi-definisi tersebut, kita dapat mengetahui sedikit lebih baik tentang apa itu persuasi. Namun, agar kita memiliki pemahaman yang lebih dalam, kita perlu mengetahui bagaimana psikologi, bidang ilmu yang mempelajari pikiran manusia, mendefinisikan persuasi.

Persuasi menurut psikologi

Ada beberapa ahli yang menyelidiki persuasi dalam bidang psikologi. Dalam bidang ini, salah satu peneliti yang paling terkenal adalah presiden Influence at Work, Robert Cialdini, yang juga seorang profesor di Arizona State University.

Dalam bukunya, Cialdini membahas tentang apa itu persuasi, selain itu, ia juga menyajikan prinsip-prinsip yang dapat kita ikuti untuk melakukan persuasi dengan cara yang lebih bermakna.

Bagi Cialdini, persuasi adalah kemampuan yang dimiliki seseorang untuk membujuk keputusan dan tindakan orang lain. Menurut penulis, beberapa orang terlahir dengan bakat untuk membujuk, namun ia menyoroti bahwa kemampuan ini juga memiliki beberapa prinsip.

Enam prinsip persuasi Robert Cialdini

Prinsip pertama adalah Timbal Balik.

Menurut prinsip ini, orang akan lebih mudah dibujuk ketika mereka pertama kali menerima sesuatu sebagai imbalan.

Prinsip kedua adalah Konsistensi.

Menurut prinsip ini, orang akan lebih bersedia untuk dibujuk ketika mereka melihat persuasi sebagai model yang konsisten dengan nilai dan perilaku mereka sebelumnya.

Prinsip ketiga adalah Otoritas.

Dalam prinsip ini, Cialdini menyatakan bahwa orang pada umumnya lebih cenderung melakukan persuasi ketika mereka melihat adanya hubungan yang otoritatif dengan pihak ketiga.

Prinsip keempat adalah Validasi Sosial.

Prinsip ini menganggap bahwa semakin besar kemungkinan seseorang akan mengikuti perilaku tersebut, maka semakin besar pula kemungkinan seseorang akan mengikuti perilaku tersebut. Hal ini tergantung pada apakah popularitas perilaku tertentu menurut akal sehat lebih besar.

Prinsip kelima adalah Kelangkaan.

Menurut prinsip ini, semakin besar kekurangan suatu produk atau layanan, atau juga suatu situasi, semakin besar pula relevansinya. Selain itu, tindakan membuat orang lebih mudah dibujuk.

Prinsip keenam adalah Ketertarikan/Kasih Sayang.

Terakhir, dalam prinsip ini, Cialdini menyebutkan bahwa orang lebih cenderung dibujuk oleh orang-orang yang memiliki hubungan pertemanan, tidak hanya itu, tetapi juga oleh orang-orang yang membangkitkan ketertarikan mereka atau menganggap mereka serupa.

Keenam prinsip ini merupakan dasar dari teori komunikasi persuasif yang dikembangkan oleh Robert Cialdini. Teori ini saat ini mendukung sebagian besar penelitian tentang apa itu persuasi dalam bidang psikologi.

Selain prinsip-prinsip Cialdini, ia memiliki beberapa teknik yang juga dapat membantu kita melakukan persuasi yang lebih efektif, seperti yang disajikan di bawah ini.

Saya ingin informasi untuk mendaftar di Kursus Psikoanalisis .

Teknik untuk persuasi yang lebih efektif

1. Memiliki komunikasi yang jelas dan objektif:

Salah satu kunci persuasi adalah kemampuan untuk berkomunikasi secara jelas dan objektif dengan orang yang ingin kita persuasi, misalnya, menggunakan kosakata yang bagus tidak akan banyak membantu jika orang yang kita ajak bicara tidak memahami kita.

Jadi, langsung saja ke intinya dan gunakan informasi yang konsisten dan relevan untuk membujuk pelanggan Anda, misalnya. Hindari komunikasi yang berkepanjangan dan ketahui cara menyesuaikan ucapan Anda dengan setiap orang yang Anda ajak berkomunikasi.

2. Tunjukkan bahwa Anda menguasai subjek dengan baik:

Aspek lain yang sangat penting dalam persuasi adalah menunjukkan bahwa kita memiliki pengetahuan tentang apa yang kita bicarakan, kita harus menunjukkan bahwa kita ahli dalam masalah ini. Mengetahui cara berkomunikasi dengan jelas dan objektif tidak akan banyak membantu jika kita tidak tahu apa yang kita bicarakan.

Jadi sebelum melakukan persuasi, penting bagi Anda untuk mempelajari ide, produk, atau layanan Anda. Menunjukkan bahwa Anda adalah seorang ahli akan membuat Anda lebih percaya diri, dan hal ini dapat membuat orang lebih bersedia untuk dibujuk.

3. Buatlah orang lain percaya bahwa ide Anda adalah ide mereka:

Ini adalah salah satu teknik inti dari persuasi, orang akan lebih mudah menerima sebuah ide jika ide tersebut berasal dari mereka.

Selama percakapan, cobalah untuk menciptakan persepsi bahwa ide tersebut merupakan hasil dari tindakan kolektif dan biarkan orang lain berbicara lebih banyak daripada Anda. Selain itu, lakukan intervensi pada saat-saat penting untuk membentuk situasi yang menguntungkan Anda.

4. Tunjukkan bahwa tujuan Anda tidak semata-mata bersifat pribadi:

Teknik lain yang dapat membantu kita pada saat melakukan persuasi adalah dengan menunjukkan bahwa kepentingan kita tidak semata-mata bersifat pribadi. Memperjelas bahwa ide kita juga membela kepentingan orang lain dapat membuat kekuatan persuasi kita menjadi lebih efektif.

Ketika kita menunjukkan bahwa ide kita bukan untuk keuntungan diri sendiri, orang biasanya mulai melihat kita sebagai seseorang yang pantas dihormati. Jadi, jika memungkinkan, jelaskan kepada orang lain bahwa Anda tidak mencoba meyakinkan mereka dengan hanya memikirkan diri sendiri, tetapi Anda juga berargumen untuk kebaikan orang lain.

5. Mengetahui cara memahami komunikasi tubuh orang lain:

Banyak orang yang tidak tahu, tetapi bahasa tubuh adalah salah satu bentuk komunikasi yang paling sering kita gunakan dalam kehidupan sehari-hari. Dengan gerak tubuh, postur tubuh, dan aspek lain yang dipancarkan oleh tubuh kita, kita mengekspresikan banyak informasi, termasuk informasi yang ingin kita sembunyikan.

Kita dapat menggunakan bahasa tubuh dengan dua cara, yang pertama untuk menangkap informasi dari orang lain tanpa mereka sadari, sedangkan yang kedua untuk menyampaikan informasi tambahan yang diterima orang lain, meskipun secara tidak sadar.

Pelajari arti dari ekspresi tubuh kita dan gunakan untuk keuntungan Anda. Dengan keterampilan ini, Anda akan memiliki kekuatan persuasi yang lebih besar.

Kesempatan!

Singkatnya, kemampuan untuk membujuk penting bagi kita semua, apa pun bidang pekerjaan kita. Jika Anda tertarik dengan apa itu persuasi, Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang cabang psikologi ini dengan mendaftar di kursus Psikoanalisis kami.

Saya ingin informasi untuk mendaftar di Kursus Psikoanalisis .

Terakhir, kelas kami 100% online dan Anda belajar dari kenyamanan rumah Anda sendiri. Terlebih lagi, sertifikat kami memungkinkan Anda untuk berlatih. Jadi, jangan lewatkan kesempatan ini untuk mengetahui lebih lanjut tentang apa itu persuasi dan hal-hal serupa.