Dalam kehidupan seharian kita, kita sering berhadapan dengan situasi di mana kita perlu meyakinkan orang lain untuk bertindak memihak kepada kita. Dalam pengertian ini, mengetahui apa itu pujukan boleh membantu kita mencapai matlamat kita dengan lebih mudah.

Perkataan pujukan, secara umum, bermaksud mempunyai keupayaan untuk meyakinkan seseorang untuk menerima dan berkongsi pendapat kita pandangan. Di samping itu, tindakan ini, pada tahap yang lebih kecil atau lebih besar, akhirnya memberi manfaat kepada kita dalam beberapa cara. Tetapi, apakah itu pujukan menurut kamus dan psikologi?

Pujukan menurut kamus

Dalam kamus bahasa Portugis, kita boleh menemui beberapa definisi tentang apa itu pujukan . Beberapa dengan takrifan yang lebih ringkas, yang lain takrifan yang lebih terperinci.

Untuk kamus Aurélio, pujukan ialah "keupayaan atau kebolehan untuk memujuk". Sebaliknya, kamus DICIO mentakrifkan pujukan sebagai "tindakan memujuk, meyakinkan seseorang tentang sesuatu atau membuat orang itu mengubah tingkah laku dan/atau pendapat mereka".

Dengan definisi ini, kita boleh mengetahui sedikit lebih baik. apa itu pujukan. Walau bagaimanapun, untuk kita mempunyai pemahaman yang lebih mendalam, adalah perlu untuk mengetahui bagaimana psikologi berfungsi. Bidang ilmu yang mengkaji minda manusia ini mentakrifkan pujukan.

Pujukan menurut psikologi

Terdapat beberapa sarjana yang menyiasat pujukandalam bidang psikologi. Dalam bidang ini, salah seorang penyelidik yang paling terkenal ialah presiden Influence at Work, Robert Cialdini, yang juga seorang profesor di Arizona State University.

Dalam bukunya, Cialdini membincangkan apa itu pujukan. Di samping itu, karya ini membentangkan prinsip yang boleh kita ikuti untuk menjadikan pujukan lebih bermakna.

Bagi Cialdini, pujukan ialah keupayaan seseorang untuk memujuk keputusan dan tindakan orang lain. Menurut penulis, sesetengah orang dilahirkan dengan bakat untuk memujuk. Walau bagaimanapun, beliau menegaskan bahawa keupayaan ini juga mempunyai beberapa prinsip.

Enam Prinsip Pujukan Robert Cialdini

Prinsip pertama ialah Timbal Balik.

Mengikut prinsip ini, orang lebih cenderung untuk dipujuk apabila mereka pada mulanya menerima sesuatu sebagai balasan.

Prinsip kedua ialah Konsisten.

Menurut prinsip ini, orang lebih bersedia untuk dipujuk apabila mereka menganggap pujukan sebagai model yang konsisten dengan nilai dan tingkah laku mereka sebelum ini.

Prinsip ketiga ialah Autoriti.

Dalam prinsip ini, Cialdini menetapkan bahawa orang, secara amnya, lebih cenderung kepada pujukan apabila mereka melihat hubungan pihak berkuasa dengan pihak ketiga.

Prinsip keempat ialah Pengesahan Sosial.

Prinsip ini menganggap bahawa semakin besarkemungkinan seseorang akan mengikuti tingkah laku ini. Ini bergantung pada sama ada persepsi populariti tingkah laku tertentu oleh akal yang waras adalah lebih besar.

Prinsip kelima ialah Kekurangan.

Mengikut prinsip ini, semakin besar kekurangan produk atau perkhidmatan, malah situasi, semakin besar kaitannya. Tambahan pula, tindakan membawa orang ramai untuk lebih cenderung kepada pujukan.

Prinsip keenam ialah Tarikan / Kasih Sayang.

Akhir sekali, dalam prinsip ini, Cialdini menyebut bahawa orang lebih cenderung dipujuk oleh mereka yang berkawan. Bukan itu sahaja, tetapi juga oleh orang yang menimbulkan tarikan kepada mereka atau menganggap mereka serupa.

Enam prinsip ini adalah asas kepada teori komunikasi persuasif yang dibangunkan oleh Robert Cialdini. Teori ini pada masa ini menyokong kebanyakan kajian tentang apa itu pujukan dalam bidang psikologi.

Selain prinsip Cialdini, terdapat beberapa teknik yang juga boleh membantu kita untuk melaksanakan pujukan yang lebih berkesan, yang dibentangkan di bawah.

Saya mahu maklumat untuk mendaftar dalam Kursus Psikoanalisis .

Teknik untuk pujukan yang lebih berkesan

1. Jelaskan dan komunikasi objektif:

Salah satu kunci untuk memujuk ialah keupayaan untuk berkomunikasi dengan jelas dan objektif dengan orang yang kita ingin pujuk. PerSebagai contoh, menggunakan perbendaharaan kata yang tidak masuk akal tidak akan banyak membantu jika orang yang bercakap dengan kita tidak memahami kita.

Dengan cara ini, pergi terus ke tunjukkan dan gunakan maklumat yang konsisten dan tepat yang berkaitan untuk memujuk pelanggan anda, contohnya. Elakkan komunikasi yang berpanjangan dan ketahui cara menyesuaikan pertuturan anda kepada setiap orang yang anda berkomunikasi.

2. Tunjukkan bahawa anda menguasai topik yang ditangani:

Satu lagi aspek pemujukan yang sangat penting ialah menunjukkan bahawa kita mempunyai pengetahuan tentang apa yang kita bincangkan, kita mesti menunjukkan bahawa kita adalah pakar dalam subjek itu. Mengetahui cara berkomunikasi dengan jelas dan objektif tidak akan banyak membantu jika anda tidak tahu perkara yang anda perkatakan.

Jadi, sebelum memujuk, adalah penting untuk anda mengkaji idea anda, produk atau perkhidmatan anda . Menunjukkan bahawa anda seorang pakar akan menjadikan anda lebih yakin, dan ini mungkin menyebabkan orang lebih cenderung untuk dipujuk.

3. Buat orang lain percaya bahawa idea anda sebenarnya adalah milik mereka:

Ini merupakan salah satu teknik utama dalam memujuk. Orang berasa lebih bersedia untuk menerima idea apabila idea ini datang daripada mereka.

Semasa perbualan, cuba jana persepsi bahawa idea itu adalah hasil daripada tindakan kolektif dan biarkan orang lain bercakap lebih banyak .bahawa awak. Selain itu, campur tangan pada saat-saat penting untukbentuk keadaan yang memihak kepada anda.

4. Tunjukkan bahawa matlamat anda bukan semata-mata peribadi:

Satu lagi teknik yang boleh membantu kita pada masa pujukan ialah menunjukkan bahawa minat kita bukan semata-mata peribadi. Menjelaskan bahawa idea kita juga membela kepentingan orang lain boleh menjadikan kuasa pujukan kita lebih berkesan.

Apabila kita menunjukkan bahawa idea kita bukan untuk kepentingan kita sendiri, secara amnya, orang mula melihat sebagai seseorang yang patut dihormati. Jadi, jika boleh, jelaskan kepada orang lain bahawa anda tidak cuba meyakinkan mereka dengan hanya memikirkan diri sendiri. Tetapi anda juga berhujah untuk kebaikan orang lain.

5. Ketahui cara memahami komunikasi badan orang:

Ramai orang tidak tahu, tetapi bahasa badan adalah salah satu bentuk komunikasi yang paling banyak digunakan dalam kehidupan seharian kita. Dengan gerak isyarat, postur dan aspek lain yang dipancarkan oleh badan kita, kami menyatakan banyak maklumat, termasuk maklumat yang ingin kami sembunyikan.

Kami boleh menggunakan bahasa badan dalam dua cara. Yang pertama menangkap maklumat daripada pihak ketiga tanpa mereka sedari. Sudah menjadi orang kedua untuk menyampaikan maklumat tambahan yang diterima oleh orang lain walaupun secara tidak sedar.

Ketahui maksud ekspresi badan kita dan gunakannya untuk memihak kepada anda. Dengan kemahiran ini anda akan mempunyai kuasa yang lebih besardaripada pujukan.

Peluang!

Ringkasnya, pujukan adalah penting kepada kita semua, tanpa mengira bidang kepakaran kita. Jika anda berminat dengan apa itu pujukan, ketahui bahawa anda boleh mempelajari lebih lanjut tentang cabang psikologi ini dengan mendaftar dalam kursus Psikoanalisis kami.

Saya mahu maklumat untuk mendaftar dalam Kursus Psikoanalisis .

Akhir sekali, kelas kami 100% dalam talian dan anda belajar dalam keselesaan rumah anda. Selain itu, sijil kami membolehkan anda berlatih. Jadi, jangan lepaskan peluang ini untuk mengetahui lebih lanjut tentang apa itu pujukan dan subjek yang serupa.