Jokapäiväisessä elämässämme joudumme usein tilanteisiin, joissa meidän on vakuutettava muut ihmiset tekemään meitä suosivia tekoja. Tässä mielessä tietäminen siitä, mikä on suostuttelu voi auttaa meitä saavuttamaan tavoitteemme helpommin.

Sana suostuttelu tarkoittaa yleisesti ottaen kykyä vakuuttaa joku hyväksymään ja jakamaan näkemyksemme. Lisäksi tämä toiminta hyödyttää meitä enemmän tai vähemmän jollain tavalla. Mutta mitä suostuttelu on sanakirjan ja psykologian mukaan?

Vakuuttaminen sanakirjan mukaan

Portugalin kielen sanakirjoista löytyy joitakin määritelmiä seuraavista asioista. mitä on suostuttelu Joissakin on lyhyempiä määritelmiä, toisissa yksityiskohtaisempia määritelmiä.

Aurélion sanakirjan mukaan suostuttelu on "kykyä tai taitoa suostutella". DICIO-sanakirjassa taas suostuttelu määritellään "vakuuttamisen toiminnaksi, jonkun vakuuttamiseksi jostakin asiasta tai kyseisen henkilön saamiseksi muuttamaan käyttäytymistään ja/tai mielipidettään".

Näiden määritelmien avulla tiedämme hieman paremmin, mitä suostuttelu on. Jotta ymmärtäisimme sen syvällisemmin, on kuitenkin tarpeen tietää, miten psykologia, tämä ihmismielen tutkimisen osa-alue, määrittelee suostuttelun.

Vakuuttelu psykologian mukaan

Psykologian alalla on useita tutkijoita, jotka tutkivat suostuttelua. Tällä alalla yksi tunnetuimmista tutkijoista on Influence at Work -lehden puheenjohtaja Robert Cialdini, joka toimii myös Arizonan osavaltionyliopiston professorina.

Cialdini kertoo kirjoissaan, mitä vakuuttaminen on, ja esittelee periaatteita, joita voimme noudattaa vakuuttamisen tehostamiseksi.

Cialdinille suostuttelu on kyky, joka ihmisellä on suostutella muiden päätöksiä ja toimia. Kirjoittajan mukaan jotkut ovat syntyneet lahjakkaiksi suostuttelemaan. Hän kuitenkin korostaa, että tähän kykyyn liittyy myös joitakin periaatteita.

Robert Cialdininin kuusi vakuuttamisen periaatetta

Ensimmäinen periaate on vastavuoroisuus.

Tämän periaatteen mukaan ihmiset suostuvat todennäköisemmin vakuuttumaan, kun he saavat ensin jotain vastineeksi.

Toinen periaate on johdonmukaisuus.

Tämän periaatteen mukaan ihmiset ovat halukkaampia suostumaan suostutteluun, kun he kokevat suostuttelun mallina, joka vastaa heidän aiempia arvojaan ja käyttäytymistapojaan.

Kolmas periaate on auktoriteetti.

Tässä periaatteessa Cialdini toteaa, että ihmiset ovat yleisesti ottaen alttiimpia suostuttelulle, kun he kokevat, että heillä on arvovaltainen suhde kolmanteen osapuoleen.

Neljäs periaate on sosiaalinen validointi.

Tässä periaatteessa katsotaan, että mitä suurempi on mahdollisuus, että joku noudattaa kyseistä käyttäytymistä. Tämä riippuu siitä, onko tietyn käyttäytymisen havaittu suosio maalaisjärjellä suurempi.

Viides periaate on niukkuus.

Tämän periaatteen mukaan mitä suurempi puute tuotteesta tai palvelusta tai myös tilanteesta on, sitä suurempi on sen merkityksellisyys. Lisäksi toiminta johtaa siihen, että ihmiset ovat halukkaampia suostutteluun.

Kuudes periaate on vetovoima / kiintymys.

Lopuksi Cialdini mainitsee tässä periaatteessa, että ihmisiä suostuttelevat todennäköisemmin ne, joiden kanssa heillä on ystävyyssuhteita, mutta myös ihmiset, jotka herättävät heissä vetovoimaa tai joita he pitävät samankaltaisina.

Nämä kuusi periaatetta ovat Robert Cialdininin kehittämän vakuuttavan viestinnän teorian perusta. Tämä teoria tukee tällä hetkellä suurinta osaa psykologian alan tutkimuksista, jotka koskevat sitä, mitä vakuuttaminen on.

Cialdininin periaatteiden lisäksi hänellä on joitakin tekniikoita, jotka voivat myös auttaa meitä tekemään tehokkaampaa suostuttelua.

Haluan tietoa ilmoittautumisesta psykoanalyysikurssille. .

Tehokkaamman vakuuttamisen tekniikat

1. selkeä ja objektiivinen viestintä:

Yksi vakuuttamisen avaintekijöistä on kyky kommunikoida selkeästi ja objektiivisesti niiden ihmisten kanssa, joita aiomme vakuuttaa. Esimerkiksi hienostuneesta sanastosta ei ole paljon hyötyä, jos keskustelukumppanimme ei ymmärrä meitä.

Mene siis asiaan ja käytä johdonmukaista ja asiaankuuluvaa tietoa esimerkiksi vakuuttaaksesi asiakkaasi. Vältä pitkäveteistä viestintää ja osaa mukauttaa puheesi kullekin henkilölle, jonka kanssa kommunikoit.

2. osoittaa, että hallitset aiheen hyvin:

Toinen hyvin tärkeä osa vakuuttamista on osoittaa, että meillä on tietoa siitä, mistä puhumme, meidän on osoitettava, että olemme aiheen asiantuntijoita. Jos et tiedä, mistä puhut, ei siitä ole paljon apua, että osaat viestiä selkeästi ja objektiivisesti.

Ennen vakuuttamista on siis tärkeää, että tutkit ideasi, tuotteesi tai palvelusi. Asiantuntijuuden osoittaminen lisää itsevarmuuttasi, ja se voi saada ihmiset suostumaan suostutteluun.

3. saat toisen henkilön uskomaan, että ideasi on itse asiassa hänen ideansa:

Tämä on yksi vakuuttamisen keskeisistä tekniikoista, sillä ihmiset ovat valmiimpia hyväksymään idean, kun se tulee heiltä itseltään.

Yritä keskustelun aikana luoda käsitys siitä, että idea on yhteisen toiminnan tulos, ja anna toisen puhua enemmän kuin sinä. Puutu myös keskeisinä hetkinä tilanteen muokkaamiseen omaksi eduksesi.

4. Osoita, että tavoitteesi eivät ole puhtaasti henkilökohtaisia:

Toinen tekniikka, joka voi auttaa meitä vakuuttamisen aikana, on osoittaa, että etumme eivät ole puhtaasti henkilökohtaisia. Kun teemme selväksi, että ajatuksemme puolustaa myös muiden ihmisten etuja, voimme tehostaa vakuuttamisvoimaamme.

Kun osoitamme, että ajatuksemme eivät ole vain omaksi hyödyksemme, ihmiset alkavat yleensä pitää meitä henkilönä, joka ansaitsee kunnioitusta. Tee siis mahdollisuuksien mukaan ihmisille selväksi, ettet yritä vakuuttaa heitä ajattelemalla vain itseäsi, vaan että argumentoit myös muiden ihmisten parhaaksi.

5. osaa ymmärtää ihmisten kehon viestintää:

Monet ihmiset eivät tiedä, mutta kehon kieli on yksi niistä viestintämuodoista, joita käytämme eniten jokapäiväisessä elämässämme. Eleiden, asentojen ja muiden kehomme lähettämien näkökohtien avulla ilmaisemme paljon tietoa, myös sellaista, jonka haluamme piilottaa.

Voimme käyttää kehonkieltä kahdella tavalla: ensinnäkin vangita toisilta tietoa heidän huomaamattaan ja toiseksi välittää toisilta saatua ylimääräistä tietoa, vaikka tiedostamattaan.

Opettele kehomme ilmeiden merkitys ja käytä niitä hyödyksesi. Tämän taidon avulla sinulla on enemmän vakuuttavuutta.

Mahdollisuus!

Lyhyesti sanottuna kyky vakuuttaa on tärkeää meille kaikille, työalasta riippumatta. Jos sinua kiinnosti, mitä vakuuttelu on, voit oppia vielä enemmän tästä psykologian osa-alueesta ilmoittautumalla psykoanalyysikurssillemme.

Haluan tietoa ilmoittautumisesta psykoanalyysikurssille. .

Lopuksi, kurssimme ovat 100-prosenttisesti verkossa, ja voit opiskella mukavasti kotonasi. Lisäksi sertifikaattimme antaa sinulle mahdollisuuden harjoitella. Älä siis menetä tätä tilaisuutta, kun haluat tietää lisää seuraavista asioista. mitä on suostuttelu ja vastaavat asiat.