Күнделікті өмірде біз басқа адамдарды біздің пайдамызға әрекет етуге сендіруіміз керек жағдайларға жиі тап боламыз. Осы мағынада сендіру дегеннің не екенін білу біздің мақсаттарымызға оңайырақ жетуге көмектеседі.

Сендіру сөзі, жалпы алғанда, біреуді біздің ойымызды қабылдауға және бөлісуге сендіру мүмкіндігін білдіреді. көзқарас. Сонымен қатар, бұл әрекет азды-көпті дәрежеде бізге қандай да бір жолмен пайда әкеледі. Бірақ, сөздік пен психология бойынша сендіру дегеніміз не?

Сөздік бойынша сендіру

Португал тілінің сөздіктерінде сендіру дегенге қатысты кейбір анықтамаларды таба аламыз. Кейбіреулері қысқарақ анықтамалары бар, басқалары егжей-тегжейлі анықтамалары бар.

Aurélio сөздігі үшін сендіру – «сендіру қабілеті немесе қабілеті». Екінші жағынан, DICIO сөздігі сендіруді «біреуді бір нәрсеге сендіру, сендіру немесе сол адамның мінез-құлқын және/немесе пікірін өзгертуге мәжбүрлеу әрекеті» ретінде анықтайды.

Осы анықтамалар арқылы біз біршама жақсырақ біле аламыз. сендіру деген не. Дегенмен, біз тереңірек түсіну үшін психологияның қалай жұмыс істейтінін білуіміз керек. Адамның ақыл-ойын зерттейтін бұл білім саласы сендіруді анықтайды.

Психология бойынша сендіру

Сендіруді зерттейтін бірнеше ғалымдар бар.психология саласында. Бұл салада ең танымал зерттеушілердің бірі - Influence at Work компаниясының президенті Роберт Сиалдини, ол сонымен бірге Аризона мемлекеттік университетінің профессоры.

Сиалдини өз кітаптарында сендірудің не екенін талқылайды. Сонымен қатар, жұмыс сендіруді неғұрлым мағыналы ету үшін ұстануға болатын принциптерді ұсынады.

Сиалдини үшін сендіру – адамның басқалардың шешімдері мен әрекеттеріне сендіру қабілеті. Автордың айтуынша, кейбір адамдарда көндіру қабілеті туады. Дегенмен, ол бұл қабілеттің де кейбір принциптері бар екенін көрсетеді.

Роберт Сиалдинидің сендірудің алты принципі

Бірінші принцип - өзара әрекеттестік.

Осы принцип бойынша адамдар бастапқыда қайтарымына бірдеңе алған кезде көндіруге бейім болады.

Екінші принцип - Жүйелілік.

Осы принципке сәйкес, адамдар сендіруді өздерінің бұрынғы құндылықтары мен мінез-құлқына сәйкес үлгі ретінде қабылдаған кезде сендіруге дайын болады.

Үшінші принцип - Билік.

Бұл принципте Сиалдини адамдар, жалпы алғанда, үшінші тұлғалармен билік қарым-қатынасын сезінген кезде сендіруге көбірек бейім болатынын белгілейді.

Төртінші принцип - Әлеуметтік растау.

Бұл принцип соғұрлым үлкенірек деп есептейдібіреудің осы мінез-құлықты ұстану мүмкіндігі. Бұл белгілі бір мінез-құлықтың танымалдылығын жалпы сана арқылы қабылдаудың көбірек болуына байланысты.

Бесінші принцип – тапшылық.

Осы принципке сәйкес өнімнің немесе қызметтің, тіпті жағдайдың жетіспеушілігі неғұрлым көп болса, соғұрлым оның өзектілігі артады. Сонымен қатар, әрекет адамдарды сендіруге бейім болады.

Алтыншы принцип – Тарту / Сүйіспеншілік.

Соңында, бұл принципте Сиалдини адамдарды достасатын адамдар көндіретінін айтады. Бұл ғана емес, сондай-ақ оларға тартымдылықты тудыратын немесе оларды ұқсас деп санайтын адамдар да.

Бұл алты қағида Роберт Сиалдини жасаған сендіруші қарым-қатынас теориясының негізі болып табылады. Бұл теория қазіргі уақытта психология саласындағы сендірудің не екеніне қатысты көптеген зерттеулерді қолдайды.

Сиалдинидің принциптеріне қоса, төменде келтірілген тиімдірек сендіруді жүзеге асыруға көмектесетін кейбір әдістер де бар.

Мен ақпараттың Психоанализ курсына жазылуын қалаймын .

Неғұрлым тиімді сендіру әдістері

1. Түсінікті болыңыз және объективті қарым-қатынас:

Сендірудің кілттерінің бірі - біз көндіргіміз келетін адамдармен анық және объективті қарым-қатынас жасай білу. ПерМысалы, егер біз сөйлесіп жатқан адам бізді түсінбесе, қисынды сөздік қорды пайдалану көп көмектеспейді.

Осылайша, тікелей көрсету және тұтынушыларды сендіру үшін сәйкес тұрақты және дәл ақпаратты пайдаланыңыз, мысалы. Ұзақ қарым-қатынастан аулақ болыңыз және сөйлесетін әр адамға сөйлеуді қалай бейімдеу керектігін біліңіз.

2. Қарастырылатын тақырыпты меңгергеніңізді көрсетіңіз:

Сендірудің тағы бір маңызды аспектісі - бұл бізде бар екенін көрсету. не туралы сөйлесетінімізді білу үшін біз өзіміздің осы пәннің маманы екенімізді көрсетуіміз керек. Егер сіз не туралы айтып жатқаныңызды білмесеңіз, анық және объективті сөйлесуді білу көп көмектеспейді.

Сондықтан, сендіруден бұрын идеяңызды, өніміңізді немесе қызметіңізді зерттегеніңіз маңызды. . Сарапшы екеніңізді көрсету сізді сенімдірек етеді және бұл адамдарды көндіру мүмкіндігін арттырады.

3. Басқа адамды сіздің идеяңыз оныкі екеніне сендіріңіз:

Бұл сендірудің орталық әдістерінің бірі болып табылады. Бұл идея олардан шыққан кезде адамдар идеяны қабылдауға дайынырақ болады.

Әңгімелесу барысында бұл идея ұжымдық әрекеттің нәтижесі екендігі туралы түсінік қалыптастыруға тырысыңыз және басқа адамға көбірек сөйлесуге мүмкіндік беріңіз. . бұл сен. Сонымен қатар, маңызды сәттерде араласыңызжағдайды өз пайдаңызға қарай қалыптастырыңыз.

4. Мақсаттарыңыз тек жеке емес екенін көрсетіңіз:

Сендіру кезінде бізге көмектесетін тағы бір әдіс – біздің мүдделеріміздің таза емес екенін көрсету. жеке. Біздің идеямыз басқа адамдардың мүдделерін де қорғайтынын анық көрсету біздің сендіру күшімізді тиімдірек ете алады.

Біз өз идеяларымыз өзіміздің пайдамыз үшін емес екенін көрсеткенде, жалпы алғанда, адамдар құрметке лайық адам. Сондықтан, мүмкіндігінше, адамдарға тек өзіңді ойлап, оларды сендіруге тырыспағаныңды түсіндір. Бірақ сіз басқа адамдардың игілігі үшін дауласып жатырсыз.

5. Адамдардың дене байланысын қалай түсінуге болатынын біліңіз:

Көп адамдар білмейді, бірақ дене тілі формалардың бірі болып табылады. күнделікті өмірімізде жиі қолданатын коммуникация. Қимылдарымыз, позаларымыз және денеміз шығаратын басқа аспектілер арқылы біз көптеген ақпаратты, соның ішінде жасырғымыз келетін ақпаратты білдіреміз.

Біз дене тілін екі жолмен пайдалана аламыз. Бірінші болып үшінші тұлғалардан ақпаратты өздері байқамай алады. Басқалар алған қосымша ақпаратты санасыз болса да жіберетін екінші адам.

Біздің дене өрнектерінің мағынасын біліп, оларды өз пайдаңызға пайдаланыңыз. Бұл дағдымен сіз үлкен күшке ие боласызсендіру.

Мүмкіндік!

Қысқаша айтқанда, тәжірибе саласына қарамастан, сендіру бәріміз үшін маңызды. Егер сізді сендіру деген не екені қызықтырса, біздің Психоанализ курсына жазылу арқылы психологияның осы саласы туралы көбірек біле алатыныңызды біліңіз.

Мен ақпараттың Психоанализ курсына жазылуын қалаймын. .

Соңында, біздің сабақтарымыз 100% онлайн және сіз үйде отырып-ақ үйренесіз. Сонымен қатар, біздің сертификат тәжірибеден өтуге мүмкіндік береді. Сондықтан сендіру деген не және осыған ұқсас тақырыптар туралы көбірек білу үшін бұл мүмкіндікті жіберіп алмаңыз.