A Gewaltfreie Kommunikation (CNV), das von dem klinischen Psychologen Marshall B. Rosenberg entwickelt wurde, beschreibt den Gesprächsprozess zum Aufbau einer empathischen Konversation.

Viele Menschen verstehen unter gewalttätiger Kommunikation den Akt des Beleidigens, Schlagens oder Anschreiens des Gesprächspartners, aber sie berücksichtigen nicht die vielen anderen Formen von Gewalt, die in der Kommunikation mit anderen Menschen auftreten.

Um die zwischenmenschlichen Beziehungen zu verbessern, entwickelte Marshall Rosemberg ein Instrument für ein besseres gegenseitiges Verständnis und schuf so den Begriff der Gewaltfreien Kommunikation (NVC), auch bekannt als kollaborative Kommunikation oder nicht-aggressive Kommunikation.

Lesen Sie weiter und erfahren Sie mehr über Definition, Techniken und Beispiele zu diesem Thema.

Was ist gewaltfreie Kommunikation?

Gewaltfreie Kommunikation ist diejenige, bei der die verwendete Sprache weder andere noch uns selbst verletzt oder beleidigt. Nach Rosenberg ist gewalttätige Kommunikation der negative Ausdruck unerfüllter Bedürfnisse.

Es ist der Ausdruck der Hilflosigkeit und Verzweiflung eines Menschen, der so ungeschützt ist, dass er glaubt, seine Worte würden nicht ausreichen, um sich verständlich zu machen.

Vor diesem Hintergrund greift das CNV-Modell auf Konzepte der Mediation und Konfliktlösung zurück, d.h. es versucht, dem Einzelnen Möglichkeiten des Dialogs und des Informationsaustauschs zu bieten, die notwendig sind, um Konflikte aus Einfühlungsvermögen und Gelassenheit heraus zu lösen.

Daraus können wir schließen, dass gewaltfreie Kommunikation auch darin besteht, mit anderen zu sprechen und ihnen zuzuhören. Es ist jedoch notwendig, mit dem Herzen zu handeln, um sich mit sich selbst und mit anderen zu verbinden und ein Gefühl des Mitgefühls entstehen zu lassen.

Gewaltfreie Kommunikation leben

Der Mensch hört nie auf zu kommunizieren, sei es bei der Arbeit, zu Hause oder im Freundeskreis, denn Kommunikation ist entscheidend, um in der Welt um uns herum zu funktionieren, aber auch, um sich als Individuum zu entwickeln.

Auch wenn unsere Kommunikation nicht so effektiv ist, wie wir es uns wünschen, und zu Missverständnissen führen kann. Was tun wir, wenn wir mit den vorgebrachten Argumenten nicht einverstanden sind? Wissen wir, wie wir Forderungen durchsetzungsfähig vorbringen können? Wie verhalten wir uns, wenn wir mit einem Konflikt konfrontiert werden?

Angesichts dieser Problematik kann die Gewaltfreie Kommunikation (GFK) dem Einzelnen helfen, Werkzeuge für den Umgang mit solchen Konflikten zu entwickeln. Dazu ist es jedoch notwendig, die vier Hauptelemente der GFK zu kennen:

• beobachten, was in einer bestimmten Situation geschieht, ohne zu urteilen oder zu bewerten;
• sich der Gefühle bewusst sein, die wir zu dem, was geschieht, haben;
• sich der Bedürfnisse hinter den Gefühlen bewusst werden;
• einen Antrag in angemessener und wirksamer Weise zu stellen.

Gewaltfreier Ausdruck und Beispiele

Mit dem Ausdruck "gewaltfrei" bezieht sich Rosenberg auf die natürliche Neigung des Menschen, sich in seine Mitmenschen und in sich selbst einzufühlen, und lehnt sich damit an das von Gandhi formulierte Konzept der "Gewaltlosigkeit" an.

Das bedeutet, dass ein großer Teil der menschlichen Kommunikation, selbst zwischen Menschen, die sich lieben, auf "gewalttätige" Weise stattfindet, d. h. ohne zu wissen, dass die Art und Weise, wie wir sprechen, die Worte, die wir äußern, und das Urteil, das wir fällen, anderen Menschen Schmerzen oder Verletzungen zufügen.

Obwohl diese Art der Kommunikation zu zwischenmenschlichen Konflikten führt, wurde uns diese Ausdrucksweise von einer jahrhundertealten soziopolitisch-kulturellen Kultur überliefert, die auf Dysfunktionalität beruht:

• Urteilen Sie über mich und die anderen: Wir achten darauf, was mit den Menschen nicht stimmt, und glauben, dass es besser wird;
• Vergleichen Sie: Wer ist besser, wer hat es verdient und wer nicht.

Techniken der gewaltfreien Kommunikation

Die gewaltfreie Kommunikation basiert auf der Idee, dass jeder Mensch die Fähigkeit zum Mitgefühl besitzt und daher nur dann zu Gewalt oder einem Verhalten greift, das dem anderen schadet, wenn er keine wirksameren Strategien zur Befriedigung seiner Bedürfnisse erkennt.

Nach Marshall erwerben wir durch Techniken der gewaltfreien Kommunikation die Fähigkeit, unsere tiefsten Bedürfnisse und die anderer Menschen durch tiefes Zuhören zu erkennen. Auch das Beobachten ohne zu urteilen ist eine Technik, bei der es darum geht, die Tatsachen aufzudecken und gleichzeitig zu vermeiden, dass man Urteile und Gedanken dazu abgibt.

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Daher besagt die nicht-aggressive Kommunikation, dass wir alles, was wir sehen, hören oder berühren, beobachten sollten, ohne zu urteilen. Das ist nicht so einfach, wie es scheint. Aber wie oft haben Sie schon innegehalten, um zu analysieren, wie Sie handeln und reagieren, wenn ein Ereignis eintritt? Fast in der Sekunde entsteht ein Urteil. Ist das nicht so?

Wie kann man gewaltfreie Kommunikation praktizieren?

Wie wir gesehen haben, ist die gewaltfreie Kommunikation ein mächtiges Kommunikationsinstrument, das Verständnis und Empathie fördert. Diese Fähigkeit kann jedoch nicht von heute auf morgen erlernt werden. Tatsächlich dauert der Zertifizierungsprozess selbst Jahre und eine Vielzahl von Tests, Situationen und Kontexten.

Der erste Schritt zum Erlernen der gewaltfreien Kommunikation besteht also darin, die oben genannten Techniken in ruhigen Momenten zu üben und dabei der Struktur zu folgen. Sie können auch die folgenden Schritte befolgen:

• nicht behaupten, beschuldigen oder den anderen auf eine Tatsache hinweisen;
• Zusammenarbeit und Verständnis anstreben, nicht Konflikte;
• lassen Sie sich nicht auf eine Konfrontation mit Worten ein;
• Es geht nicht darum, den anderen anzugreifen, sondern darum, eine Tatsache zu ändern, die die Beziehung erschwert;
• den anderen auffordern, Verantwortung zu übernehmen und etwas zu tun, um die Beziehung zu verbessern;
• Teil einer objektiven Tatsache sein und nicht ein Urteil, eine Überzeugung, eine Interpretation oder eine Anschuldigung;
• Seien Sie standhaft und klar in Bezug auf Ihre Wünsche;
• interpretieren kein externes Verhalten.

Abschließende Überlegungen

Wie wir gesehen haben, können wir die gewaltfreie Kommunikation als Werkzeug der Selbsterkenntnis und Selbstanalyse, um respektvoll, selbstbewusst und solidarisch mit anderen zu kommunizieren. Darüber hinaus können wir durch CNV lernen zu klären, welche Gefühle wir empfinden.

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