Klinik psixolog Marshall B. Rozenberg tomonidan ishlab chiqilgan Zo'ravonliksiz muloqot (NVC) empatik suhbat qurish uchun suhbat jarayonini ta'riflaydi.

Ko'p odamlar zo'ravonlik bilan muloqot qilish harakati sifatida tushunadilar. suhbatdoshingizni haqorat qilish, hujum qilish yoki baqirish. Ammo ular boshqa odamlar bilan muloqot qilganimizda paydo bo'ladigan boshqa ko'plab zo'ravonlik shakllarini hisobga olmaydilar.

Shu sababli, shaxslararo munosabatlarni yaxshilash uchun Marshall Rosemberg o'zaro tushunishni yaxshilash vositasini ishlab chiqdi. Shu tariqa u hamkorlikdagi muloqot yoki tajovuzkor bo‘lmagan muloqot sifatida ham tanilgan Zo‘ravonliksiz muloqot (NVC) atamasini yaratdi.

Batafsil ma’lumot uchun o‘qishni davom eting va mavzu bo‘yicha ta’rif, texnika va misollarni ko‘ring. .

Zo'ravonliksiz muloqot nima?

Zo'ravonliksiz muloqot - qo'llaniladigan til boshqalarga yoki o'zimizga zarar keltirmaydigan yoki xafa qilmaydigan muloqotdir. Rozenbergning fikriga ko'ra, zo'ravonlik - bu qondirilmagan ehtiyojlarning salbiy ifodasidir.

Demak, bu shunday himoyasiz kimsalarning ojizligi va umidsizligining namoyon bo'lishi, ularning so'zlari o'zlarini tushunish uchun etarli emas, deb o'ylash darajasidir.

Ko'rinishidan. shundan CNV modeli mojaro vositachiligida va hal qilishda qo'llaniladigan tushunchalarni baham ko'radi. Ya'ni, suhbatlashish va kerakli ma'lumotlarni almashish uchun individual variantlarni taklif qilishga intiladiempatiya va osoyishtalikdan kelib chiqadigan nizolarni hal qilish.

Shuning uchun biz zo'ravonliksiz muloqot ham suhbatlashish va boshqalarni tinglashdan iborat degan xulosaga kelishimiz mumkin. Biroq, rahm-shafqat tuyg'usining paydo bo'lishiga yo'l qo'yib, o'zimiz va boshqalar bilan bog'lanish uchun yurakdan harakat qilish kerak.

Zo'ravonliksiz yashash

Odamlar ular emas. ishda, uyda yoki do'stlarimiz bilan bo'lganimizda, muloqot qilishni to'xtating. Darhaqiqat, muloqot atrofimizdagi dunyoda ishlash uchun, balki o'zimizni shaxs sifatida rivojlantirish uchun juda muhimdir.

Garchi biz foydalanadigan muloqot biz xohlagan darajada samarali bo'lmasa va tushunmovchiliklarga olib kelishi mumkin. Ko'tarilgan dalillarga rozi bo'lmaganimizda nima qilamiz? Qanday qilib qat'iy so'rovlar qilishni bilamizmi? Mojaro yuz berganda qanday harakat qilish kerak?

Ushbu muammoga duch kelgan Non-Zo'ravon aloqa (NVC) shaxsga bunday nizolarni hal qilish uchun vositalarni yaratishga yordam beradi. Biroq, buning uchun NVCni tashkil etuvchi to'rtta asosiy elementni bilish kerak:

• muayyan vaziyatda nima sodir bo'layotganini hukm va baholarsiz kuzatish;
• bundan xabardor bo'lish. nima bo'layotganiga oid his-tuyg'ularimiz;
• his-tuyg'ular ortidagi ehtiyojlardan xabardor bo'lish;
• to'g'ri va samarali so'rov yuborish.

Zo'ravonliksiz ifoda va misollar

Rozenberg "zo'ravonliksiz" iborasi bilan odamlarning o'z hamkasblari va o'zlariga hamdard bo'lishga tabiiy moyilligini bildiradi. Shu sababli, bu fikr Gandi tomonidan ifodalangan "zo'ravonlik qilmaslik" tushunchasidan ilhomlangan.

Bu insoniy muloqotning katta qismi, hatto bir-birini sevadigan shaxslar o'rtasida ham "zo'ravonlik" da sodir bo'lishini anglatadi. yo'l. Ya'ni, so'zlash tarzimiz, talaffuzimiz va hukmimiz boshqa odamlarga og'riq yoki jarohat olib kelishini bilmasdan turib.

Garchi bu turdagi muloqot shaxslararo ziddiyatlarni keltirib chiqarsa-da, bu ifoda usuli bizga uzatilgan. disfunktsiyalarga asoslangan ko'p asrlik ijtimoiy-siyosiy-madaniy madaniyat tomonidan:

• Meni va boshqasini hukm qiling: biz hamma narsa yaxshilanishiga ishonib, odamlarning nima yomonligiga e'tibor beramiz;
• Taqqoslang: kim yaxshiroq, kim bunga loyiq va kim yo'q.

Zo'ravonliksiz muloqot usullari

Zo'ravonliksiz muloqot har bir insonda rahmdillik qobiliyati bor. Shuning uchun, ular faqat o'z ehtiyojlarini qondirish uchun samaraliroq strategiyalarni tan olmaganda, boshqasiga zarar etkazadigan zo'ravonlik yoki xatti-harakatlarga murojaat qilishadi.

Marshallga ko'ra, zo'ravonliksiz muloqot usullari orqali biz ko'nikmalarga ega bo'lamiz. bizning eng chuqur ehtiyojlarimizga quloq soling. Chuqur tinglash orqali boshqa odamlarniki kabi. Shuningdek,hukm qilmasdan kuzatish - bu faktlarni fosh qilish, ular haqida mulohazalar va fikrlarni qo'shmaslik bilan shug'ullanadigan texnikadir.

Men ma'lumotni Psixoanaliz kursiga yozilishini xohlayman .

Shunday qilib, tajovuzkor bo'lmagan muloqot biz ko'rgan, eshitgan yoki teginadigan hamma narsani hukm qilmasdan kuzatishimiz kerakligini aytadi. Bu tuyulganidek oson emas. Ammo, bir voqea sodir bo'lganda, qanday harakat qilishingiz va qanday munosabatda bo'lishingizni tahlil qilishni necha marta to'xtatdingiz? Deyarli ikkinchisida hukm keladi. Bu shunday emasmi?

Zo'ravonliksiz muloqotni qanday mashq qilish kerak?

Ko'rib turganimizdek, zo'ravonliksiz muloqot tushunish va hamdardlikka undaydigan kuchli muloqot vositasidir. Biroq, bu bir kechada olingan mahorat emas. Darhaqiqat, sertifikatlash jarayonining o'zi yillar va ko'plab sinovlar, vaziyatlar va kontekstlarni oladi.

Shuning uchun ham zo'ravonliksiz muloqotni qo'lga kiritishning birinchi qadami yuqorida aytib o'tilgan usullarni amaliyotda qo'llashdir. osoyishtalik, tuzilishga rioya qilish. Shuningdek, siz quyidagi amallarni bajarishingiz mumkin:

• O'zingizni tutmang, ayblamang yoki boshqasini faktga ishora qilmang;
• nizo emas, hamkorlik va tushunishga intiling;
• so'zlar bilan to'qnashmang;
• g'oya boshqasiga hujum qilish emas, balki munosabatlarni qiyinlashtiradigan faktni o'zgartirish;
• boshqasini taklif qilish.Mas'uliyatni o'z zimmasiga oling va munosabatlarni yaxshilash uchun biror narsa qiling;
• hukm, e'tiqod, talqin yoki ayblov emas, balki ob'ektiv faktning bir qismi bo'ling;
• nima bilan qat'iy va aniq bo'ling
• tashqi xatti-harakatni izohlamang.

Yakuniy mulohazalar

Ko'rib turganimizdek, biz zo'ravonliksiz muloqot ni o'z-o'zini boshqarish vositasi sifatida ishlatishimiz mumkin. boshqalar bilan hurmatli, qat'iy va birdamlikda muloqot qilish uchun bilim va o'z-o'zini tahlil qilish. Bundan tashqari, CNV orqali biz qanday his-tuyg'ularni his qilayotganimizni aniqlashni o'rganishimiz mumkin.

Agar yuqoridagi matn sizga yoqqan bo'lsa, biz sizga munosabatlaringizda Zo'ravonliksiz Muloqotni qo'llashingizga yordam beradigan 100% onlayn kursni taklif qilamiz. . Tez orada, Ead kurslari bilan onlayn klinik psixoanaliz kursimiz orqali siz o'z bilimingizni oshira olasiz.

Kurs yakunida siz tamomlaganlik sertifikatiga ham ega bo'lasiz. Taqdim etilgan nazariy asoslardan tashqari, biz klinik yordamni amalga oshirishni istagan talabaga barcha yordamni taqdim etamiz. Shunday ekan, bu imkoniyatni qo‘ldan boy bermang, bu yerni bosing va ko‘proq bilib oling!