الاتصال اللاعنفي (NVC) ، الذي طوره عالم النفس الإكلينيكي مارشال ب. روزنبرغ ، يصف عملية المحادثة لبناء محادثة عاطفية.

يفهم الكثير من الناس التواصل العنيف على أنه فعل من أعمال إهانة أو مهاجمة أو الصراخ على محاورك. لكنهم لا يأخذون في الاعتبار العديد من أشكال العنف الأخرى التي تظهر عندما نتواصل مع الآخرين.

لهذا السبب ، لتحسين العلاقات بين الأشخاص ، طور مارشال روزمبرغ أداة لتحسين التفاهم المتبادل. بهذه الطريقة ، ابتكر مصطلح الاتصال غير العنيف (NVC) ، المعروف أيضًا باسم الاتصال التعاوني أو الاتصال غير العدواني.

لمزيد من التفاصيل ، تابع القراءة واطلع على التعريف والتقنيات والأمثلة حول هذا الموضوع .

ما هو الاتصال اللاعنفي؟

التواصل اللاعنفي هو أسلوب لا تؤذي فيه اللغة المستخدمة أو تسيء إلى الآخرين أو أنفسنا. وفقًا لروزنبرغ ، فإن التواصل العنيف هو تعبير سلبي عن الاحتياجات التي لم تتم تلبيتها. (2) من هذا ، فإن نموذج CNV يشارك المفاهيم المستخدمة في التوسط لحل النزاعات. أي أنها تسعى إلى تقديم الخيارات الفردية للحوار وتبادل المعلومات الضروريةلحل النزاعات الناشئة عن التعاطف والهدوء.

لذلك ، يمكننا أن نستنتج أن التواصل اللاعنفي يتكون أيضًا من التحدث والاستماع إلى الآخرين. ومع ذلك ، من الضروري العمل من القلب للتواصل مع أنفسنا والآخرين ، مما يسمح بنشوء شعور بالتعاطف. توقف عن التواصل سواء في العمل أو المنزل أو عندما نكون مع الأصدقاء. في الواقع ، يعد التواصل أمرًا ضروريًا للعمل في العالم من حولنا ، ولكن أيضًا لتطوير أنفسنا كأفراد.

على الرغم من أن الاتصال الذي نستخدمه ليس فعالًا كما نرغب ويمكن أن يؤدي إلى سوء الفهم. ماذا نفعل عندما نختلف مع الحجج المطروحة؟ هل نعرف كيفية تقديم الطلبات بحزم؟ كيف تتصرف في مواجهة الصراع؟

في مواجهة هذه المشكلة ، يمكن أن يساعد الاتصال اللاعنفي (NVC) الفرد في إنشاء أدوات للتعامل مع مثل هذه التعارضات. ومع ذلك ، لهذا من الضروري معرفة العناصر الأربعة الرئيسية التي تشكل NVC:

• مراقبة ما يحدث في موقف معين دون إصدار أحكام أو تقييمات ؛
• كن على دراية المشاعر التي لدينا حول ما يجري ؛
• إدراك الاحتياجات الكامنة وراء المشاعر ؛
• تقديم طلب بشكل مناسب وفعال.

غير عنيف التعبير والأمثلة

بتعبير "اللاعنف" ، يشير روزنبرغ إلى الميل الطبيعي للبشر للتعاطف مع زملائهم وأنفسهم. لذلك ، فإن هذا الفكر مستوحى من مفهوم "اللاعنف" الذي عبر عنه غاندي.

وهذا يعني أن جزءًا كبيرًا من التواصل البشري ، حتى بين الأفراد الذين يحبون بعضهم البعض ، يحدث في "عنف" طريق. هذا هو ، دون معرفة أن الطريقة التي نتحدث بها ، والكلمات التي نلفظها ، والحكم ، تسبب الألم أو الأذى للآخرين. من خلال ثقافة اجتماعية وسياسية وثقافية قديمة تقوم على الاختلالات الوظيفية:

• احكم علي والآخر: نحن نولي اهتمامًا لما هو خطأ في الناس ، معتقدين أن الأمور تتحسن ؛
• قارن: من الأفضل ومن يستحقه ومن لا يستحق.

تقنيات الاتصال اللاعنفي

يعتمد التواصل اللاعنفي على فكرة أن كل الإنسان لديه القدرة على الرحمة. لذلك ، فهم يلجئون فقط إلى العنف أو السلوكيات التي تضر بالآخر عندما لا يتعرفون على استراتيجيات أكثر فعالية لتلبية احتياجاتهم.

وفقًا لمارشال ، من خلال تقنيات الاتصال غير العنيفة ، نكتسب المهارات اللازمة استمع إلى أعمق احتياجاتنا. بالإضافة إلى الأشخاص الآخرين من خلال الاستماع العميق. أيضًا ،الملاحظة دون الحكم هي تقنية تتعامل مع كشف الحقائق وتجنب إضافة الأحكام والأفكار عنها.

أريد أن أسجل المعلومات في دورة التحليل النفسي .

لذا فإن التواصل غير العدواني ينص على أنه يجب علينا مراقبة كل ما نراه أو نسمعه أو نلمسه ، ولكن دون إصدار أحكام. الأمر ليس سهلاً كما يبدو. ولكن ، كم مرة توقفت فيها لتحليل طريقة تصرفك ورد فعلك عند وقوع حدث ما؟ تقريبًا في الثانية ، يأتي الحكم. أليس كذلك؟

كيف تمارس التواصل غير العنيف؟

كما رأينا ، يعد التواصل اللاعنفي أداة اتصال قوية تشجع على التفاهم والتعاطف. ومع ذلك ، فهي ليست مهارة مكتسبة بين عشية وضحاها. في الواقع ، تستغرق عملية الاعتماد نفسها سنوات والعديد من الاختبارات والمواقف والسياقات.

ولهذا السبب فإن الخطوة الأولى في اكتساب التواصل اللاعنفي هي ممارسة الأساليب المذكورة أعلاه في لحظات من الهدوء ، بعد الهيكل. يمكنك أيضًا اتباع الخطوات التالية:

• لا تتراجع أو تتهم أو تشير إلى حقيقة أخرى ؛
• تسعى إلى التعاون والتفاهم ، وليس التعارض ؛
• لا تتعارض مع الكلمات ؛
• الفكرة ليست مهاجمة الآخر ، ولكن لتغيير حقيقة تجعل العلاقة صعبة ؛
• دعوة الآخر إلىتحمل المسؤولية وافعل شيئًا حيال ذلك لتحسين العلاقة ؛
• تكون جزءًا من حقيقة موضوعية وليست حكمًا أو اعتقادًا أو تفسيرًا أو اتهامًا ؛
• كن حازمًا وواضحًا مع ما
• لا تفسر السلوك الخارجي.

الاعتبارات النهائية

كما رأينا ، يمكننا استخدام التواصل غير العنيف كأداة للذات المعرفة والتحليل الذاتي للتواصل باحترام وحزم وتضامن مع الآخرين. علاوة على ذلك ، من خلال CNV ، يمكننا أن نتعلم توضيح المشاعر التي نشعر بها.

وإذا أعجبك النص أعلاه ، فنحن نقدم لك دورة تدريبية عبر الإنترنت بنسبة 100٪ ستساعدك على تطبيق التواصل اللاعنفي في علاقاتك . قريبًا ، من خلال دورة التحليل النفسي الإكلينيكي عبر الإنترنت مع فصول Ead ، ستتمكن من تحسين معرفتك.

في نهاية الدورة ، ستحصل أيضًا على شهادة إكمال. بالإضافة إلى الأساس النظري الذي يتم توفيره ، نقدم كل الدعم للطالب الذي يرغب في أداء الرعاية السريرية. لذا ، لا تفوت هذه الفرصة ، انقر هنا وتعرف على المزيد!