A Nenásilná komunikácia (CNV), ktorú vyvinul klinický psychológ Marshall B. Rosenberg, opisuje konverzačný proces na budovanie empatickej konverzácie.

Mnohí ľudia chápu násilnú komunikáciu ako akt urážania, bitia alebo kričania na partnera. Neberú však do úvahy mnohé iné formy násilia, ktoré sa objavujú pri komunikácii s inými ľuďmi.

Z tohto dôvodu Marshall Rosemberg na zlepšenie medziľudských vzťahov vyvinul nástroj na lepšie vzájomné porozumenie. Vytvoril tak pojem nenásilná komunikácia (Non-Violent Communication - NVC) , známy aj ako kolaboratívna komunikácia alebo neagresívna komunikácia.

Pre viac informácií si prečítajte definíciu, techniky a príklady na túto tému.

Čo je nenásilná komunikácia?

Nenásilná komunikácia je taká, pri ktorej používaný jazyk neubližuje ani neuráža iných, ani nás samých. Podľa Rosenberga je násilná komunikácia negatívnym vyjadrením neuspokojených potrieb.

Je to prejav bezmocnosti a zúfalstva človeka, ktorý je taký bezbranný, že si myslí, že jeho slová nestačia na to, aby sa dorozumel.

Vzhľadom na to model CNV zdieľa koncepty používané pri mediácii a riešení konfliktov. Inými slovami, snaží sa ponúknuť jednotlivcom možnosti dialógu a výmeny informácií potrebných na riešenie konfliktov vyplývajúcich z empatie a pokoja.

Preto môžeme konštatovať, že nenásilná komunikácia spočíva aj v rozprávaní a počúvaní druhých. Je však potrebné konať srdcom, aby sme sa spojili so sebou a s druhými a umožnili vzniknúť pocitu súcitu.

Živá nenásilná komunikácia

Ľudia nikdy neprestávajú komunikovať, či už v práci, doma alebo s priateľmi. V skutočnosti je komunikácia kľúčová pre fungovanie vo svete okolo nás, ale aj pre rozvoj osobnosti.

Hoci komunikácia, ktorú používame, nie je taká účinná, ako by sme chceli, a môže viesť k nedorozumeniam. Čo robíme, keď nesúhlasíme s predloženými argumentmi? Vieme asertívne predkladať požiadavky? Ako sa správame, keď čelíme konfliktu?

Tvárou v tvár tomuto problému môže nenásilná komunikácia (NVC) pomôcť jednotlivcovi vytvoriť nástroje na riešenie takýchto konfliktov. Na to je však potrebné poznať štyri hlavné prvky, ktoré tvoria NVC:

• pozorovať, čo sa v danej situácii deje, bez toho, aby ste vynášali súdy alebo hodnotenia;
• uvedomovať si pocity, ktoré máme v súvislosti s tým, čo sa deje;
• uvedomiť si potreby, ktoré sa skrývajú za pocitmi;
• podať žiadosť vhodným a účinným spôsobom.

Nenásilné vyjadrovanie a príklady

Výrazom "nenásilný" Rosenberg odkazuje na prirodzený sklon človeka vcítiť sa do svojich blížnych a do seba samého. Toto myslenie je teda inšpirované konceptom "nenásilia", ktorý vyjadril Gándhí.

To znamená, že veľká časť ľudskej komunikácie, dokonca aj medzi ľuďmi, ktorí sa majú radi, prebieha "násilným" spôsobom, t. j. bez toho, aby sme si uvedomovali, že spôsob, akým hovoríme, slová, ktoré vyslovujeme, a úsudky, ktoré vyslovujeme, spôsobujú druhým ľuďom bolesť alebo zranenie.

Hoci tento typ komunikácie vyvoláva medziľudské konflikty, tento spôsob vyjadrovania nám odovzdala odveká sociálno-politicko-kultúrna kultúra, ktorá je založená na dysfunkcii:

• Posudzujte mňa a ostatných: venujeme pozornosť tomu, čo je s ľuďmi zlé, a veríme, že sa to zlepší;
• Porovnajte: kto je lepší, kto si to zaslúži a kto nie.

Techniky nenásilnej komunikácie

Nenásilná komunikácia je založená na myšlienke, že každá ľudská bytosť má schopnosť súcitu, a preto sa k násiliu alebo správaniu, ktoré poškodzuje druhého, uchyľuje len vtedy, keď nepozná účinnejšie stratégie na uspokojenie svojich potrieb.

Podľa Marshalla prostredníctvom techník nenásilnej komunikácie získavame zručnosti počúvať svoje najhlbšie potreby. Rovnako ako potreby iných ľudí prostredníctvom hlbokého počúvania. Pozorovanie bez posudzovania je tiež technika, ktorá spočíva v odhaľovaní faktov, pričom sa vyhýbame pridávaniu úsudkov a myšlienok o nich.

Chcem informácie o zápise na kurz psychoanalýzy .

Neagresívna komunikácia teda hovorí, že by sme mali pozorovať všetko, čo vidíme, počujeme alebo čoho sa dotýkame, ale bez toho, aby sme súdili. Nie je to také jednoduché, ako sa zdá. Ale koľkokrát ste sa už pri nejakej udalosti zastavili a analyzovali, ako sa správate a reagujete? Takmer v sekunde vzniká súd. Nie je to tak?

Ako praktizovať nenásilnú komunikáciu?

Ako sme videli, nenásilná komunikácia je mocný komunikačný nástroj, ktorý podporuje porozumenie a empatiu. Nie je to však zručnosť získaná zo dňa na deň. V skutočnosti samotný proces certifikácie trvá roky a vyžaduje množstvo skúšok, situácií a kontextov.

Prvým krokom pri osvojovaní si nenásilnej komunikácie je preto precvičovanie vyššie uvedených techník v pokojných chvíľach podľa štruktúry. Môžete tiež postupovať podľa nasledujúcich krokov:

• neobviňujú, neobviňujú ani nepoukazujú na skutočnosť;
• usilujte sa o spoluprácu a porozumenie, nie o konflikt;
• nepúšťajte sa do slovnej konfrontácie;
• Cieľom nie je útočiť na druhého, ale zmeniť skutočnosť, ktorá sťažuje vzťah;
• vyzvať druhého, aby prevzal zodpovednosť a urobil niečo pre zlepšenie vzťahu;
• byť súčasťou objektívnej skutočnosti a nie úsudku, presvedčenia, výkladu alebo obvinenia;
• buďte pevní a jasne povedzte, čo chcete;
• neinterpretujú vonkajšie správanie.

Záverečné úvahy

Ako sme videli, môžeme použiť nenásilná komunikácia ako nástroj sebapoznania a sebaanalýzy, aby sme mohli s ostatnými komunikovať úctivým, asertívnym a solidárnym spôsobom. Okrem toho sa prostredníctvom CNV môžeme naučiť objasniť, ktoré emócie cítime.

A ak sa vám uvedený text páči, ponúkame vám 100% online kurz, ktorý vám pomôže aplikovať nenásilnú komunikáciu vo vašich vzťahoch. Prostredníctvom nášho online kurzu klinickej psychoanalýzy s Ead triedami si teda budete môcť zlepšiť svoje vedomosti.

Na konci kurzu dostanete aj osvedčenie o jeho absolvovaní. Okrem teoretického základu, ktorý je poskytnutý, poskytujeme všetku podporu študentom, ktorí chcú vykonávať klinickú starostlivosť. Takže si nenechajte ujsť túto príležitosť, kliknite sem a dozviete sa viac!