A Komunikasi Tanpa Kekerasan (CNV), yang dikembangkan oleh psikolog klinis Marshall B. Rosenberg, menggambarkan proses percakapan untuk membangun percakapan yang empatik.

Banyak orang memahami komunikasi yang penuh kekerasan sebagai tindakan menghina, memukul, atau berteriak kepada lawan bicara, namun mereka tidak memperhitungkan banyak bentuk kekerasan lain yang muncul ketika kita berkomunikasi dengan orang lain.

Untuk itu, untuk meningkatkan hubungan interpersonal, Marshall Rosemberg mengembangkan sebuah alat untuk saling pengertian yang lebih baik, dengan cara ini, ia menciptakan istilah Komunikasi Tanpa Kekerasan (NVC), yang juga dikenal sebagai komunikasi kolaboratif atau komunikasi non-agresif.

Untuk lebih jelasnya, baca terus dan lihat definisi, teknik, dan contoh pada topik ini.

Apa yang dimaksud dengan komunikasi non-kekerasan?

Komunikasi tanpa kekerasan adalah komunikasi yang menggunakan bahasa yang tidak menyakiti atau menyinggung perasaan orang lain atau diri kita sendiri. Menurut Rosenberg, komunikasi dengan kekerasan adalah ekspresi negatif dari kebutuhan yang tidak terpenuhi.

Ini adalah manifestasi dari ketidakberdayaan dan keputusasaan seseorang yang begitu tidak terlindungi, sehingga dia berpikir bahwa kata-katanya tidak cukup untuk membuat dirinya dimengerti.

Dengan demikian, model CNV memiliki konsep yang sama dengan yang digunakan dalam mediasi dan resolusi konflik. Dengan kata lain, model ini berusaha menawarkan pilihan-pilihan individu untuk berdialog dan bertukar informasi yang diperlukan untuk menyelesaikan konflik yang timbul dari empati dan ketenangan.

Oleh karena itu, kita dapat menyimpulkan bahwa komunikasi tanpa kekerasan juga terdiri dari berbicara dan mendengarkan orang lain. Namun, penting untuk bertindak dengan hati untuk terhubung dengan diri kita sendiri dan orang lain, yang memungkinkan timbulnya perasaan welas asih.

Menghidupi komunikasi tanpa kekerasan

Manusia tidak pernah berhenti berkomunikasi, baik di tempat kerja, di rumah, maupun saat bersama teman, dan komunikasi merupakan hal yang sangat penting untuk berfungsi di dunia sekitar kita, serta untuk berkembang sebagai individu.

Meskipun komunikasi yang kita gunakan tidak seefektif yang kita inginkan dan dapat menyebabkan kesalahpahaman. Apa yang kita lakukan ketika kita tidak setuju dengan argumen yang diajukan? Apakah kita tahu cara mengajukan permintaan dengan tegas? Bagaimana kita bertindak ketika menghadapi konflik?

Menghadapi masalah ini, Komunikasi Non-Kekerasan (NVC) dapat membantu individu untuk menghasilkan alat untuk menangani konflik tersebut. Namun, untuk melakukannya, perlu untuk mengetahui empat elemen utama yang membentuk NVC:

• mengamati apa yang terjadi dalam situasi tertentu tanpa membuat penilaian atau evaluasi;
• menyadari perasaan yang kita miliki tentang apa yang sedang terjadi;
• menjadi sadar akan kebutuhan di balik perasaan;
• membuat permintaan dengan cara yang tepat dan efektif.

Ekspresi dan contoh-contoh non-kekerasan

Dengan ungkapan "Non-kekerasan", Rosenberg mengacu pada kecenderungan alami manusia untuk berempati dengan sesama manusia dan diri mereka sendiri. Pemikiran ini terinspirasi oleh konsep "non-kekerasan" yang diutarakan oleh Gandhi.

Ini berarti bahwa sebagian besar komunikasi manusia, bahkan di antara individu yang saling mencintai, berlangsung dengan cara yang "kasar", yaitu tanpa menyadari bahwa cara kita berbicara, kata-kata yang kita ucapkan, dan penilaian yang kita buat, menyebabkan rasa sakit atau cedera pada orang lain.

Meskipun jenis komunikasi ini menimbulkan konflik antarpribadi, cara ekspresi ini telah diwariskan kepada kita oleh budaya sosio-politik-budaya kuno yang didasarkan pada disfungsi:

• Menilai saya dan orang lain: kita memperhatikan apa yang salah dengan orang lain, percaya bahwa segala sesuatunya akan menjadi lebih baik;
• Bandingkan: siapa yang lebih baik, siapa yang pantas mendapatkannya dan siapa yang tidak.

Teknik-teknik komunikasi tanpa kekerasan

Komunikasi nirkekerasan didasarkan pada gagasan bahwa setiap manusia memiliki kapasitas untuk berbelas kasih dan oleh karena itu hanya menggunakan kekerasan atau perilaku yang merugikan orang lain ketika mereka tidak mengenali strategi yang lebih efektif untuk memenuhi kebutuhan mereka.

Menurut Marshall, melalui teknik komunikasi tanpa kekerasan, kita memperoleh keterampilan untuk mendengarkan kebutuhan kita yang paling dalam, dan juga kebutuhan orang lain melalui pendengaran yang mendalam. Selain itu, mengamati tanpa menghakimi adalah teknik yang mengungkap fakta sambil menghindari menambahkan penilaian dan pemikiran tentang fakta tersebut.

Saya ingin informasi untuk mendaftar di Kursus Psikoanalisis .

Oleh karena itu, komunikasi non-agresif mengatakan bahwa kita harus mengamati segala sesuatu yang kita lihat, dengar, atau sentuh, tetapi tanpa menghakimi. Tidak semudah kelihatannya. Tetapi, berapa kali Anda berhenti untuk menganalisis bagaimana Anda bertindak dan bereaksi saat suatu peristiwa terjadi? Hampir dalam hitungan detik, sebuah penilaian muncul, bukankah begitu?

Bagaimana cara mempraktekkan komunikasi tanpa kekerasan?

Seperti yang telah kita lihat, komunikasi non-kekerasan adalah alat komunikasi yang ampuh untuk menumbuhkan pemahaman dan empati. Akan tetapi, ini bukanlah keterampilan yang diperoleh dalam semalam. Bahkan, proses sertifikasi itu sendiri membutuhkan waktu bertahun-tahun dan berbagai macam tes, situasi dan konteks.

Oleh karena itu, langkah pertama dalam memperoleh komunikasi non-kekerasan adalah mempraktikkan teknik-teknik yang disebutkan di atas pada saat-saat yang tenang, dengan mengikuti strukturnya. Anda juga dapat mengikuti langkah-langkah di bawah ini:

• tidak berpendapat, menuduh, atau menunjuk pihak lain atas suatu fakta;
• mengupayakan kolaborasi dan pemahaman, bukan konflik;
• jangan terlibat dalam konfrontasi kata-kata;
• Idenya bukan untuk menyerang pihak lain, tetapi untuk mengubah fakta yang membuat hubungan menjadi sulit;
• mengundang pihak lain untuk bertanggung jawab dan melakukan sesuatu untuk memperbaiki hubungan;
• menjadi bagian dari fakta objektif dan bukan penilaian, keyakinan, interpretasi, atau tuduhan;
• bersikap tegas dan jelas dengan apa yang Anda inginkan;
• tidak menafsirkan perilaku eksternal.

Pertimbangan akhir

Seperti yang telah kita lihat, kita dapat menggunakan komunikasi tanpa kekerasan Sebagai alat untuk mengenal diri sendiri dan menganalisis diri sendiri untuk berkomunikasi dengan cara yang saling menghormati, asertif, dan solidaritas dengan orang lain. Lebih jauh lagi, melalui CNV, kita bisa belajar untuk mengklarifikasi emosi yang kita rasakan.

Dan jika Anda menyukai teks di atas, kami menawarkan kursus online 100% yang akan membantu Anda menerapkan Komunikasi Tanpa Kekerasan dalam hubungan Anda. Jadi, melalui kursus online kami tentang psikoanalisis klinis dengan kelas Ead, Anda akan dapat meningkatkan pengetahuan Anda.

Di akhir kursus, Anda juga akan menerima sertifikat kelulusan. Selain dasar teori yang diberikan, kami menyediakan semua dukungan bagi siswa yang ingin melakukan perawatan klinis. Jadi, jangan lewatkan kesempatan ini, klik di sini dan pelajari lebih lanjut!