A Geweldloze Communicatie (CNV), ontwikkeld door klinisch psycholoog Marshall B. Rosenberg, beschrijft het gespreksproces voor het opbouwen van empathische gesprekken.

Veel mensen verstaan onder gewelddadige communicatie het beledigen, slaan of schreeuwen naar de gesprekspartner. Maar zij houden geen rekening met vele andere vormen van geweld die zich voordoen wanneer wij met andere mensen communiceren.

Om interpersoonlijke relaties te verbeteren, ontwikkelde Marshall Rosemberg daarom een instrument voor beter wederzijds begrip. Zo creëerde hij de term Non-Violent Communication (NVC), ook bekend als collaboratieve communicatie of niet-agressieve communicatie.

Lees voor meer details verder en bekijk de definitie, technieken en voorbeelden over dit onderwerp.

Wat is geweldloze communicatie?

Geweldloze communicatie is communicatie waarbij de gebruikte taal anderen of onszelf niet kwetst of beledigt. Volgens Rosenberg is gewelddadige communicatie de negatieve uiting van onvervulde behoeften.

Het is de uiting van de hulpeloosheid en wanhoop van iemand die zo onbeschermd is, dat hij denkt dat zijn woorden niet genoeg zijn om zich verstaanbaar te maken.

Het CNV-model deelt dan ook concepten die gebruikt worden bij bemiddeling en conflictoplossing. Het probeert met andere woorden de individuele mogelijkheden tot dialoog en uitwisseling van informatie te bieden die nodig zijn om conflicten op te lossen die voortkomen uit empathie en kalmte.

Daarom kunnen we concluderen dat geweldloze communicatie ook bestaat uit spreken en luisteren naar anderen. Het is echter noodzakelijk om met het hart te handelen om contact te maken met onszelf en met anderen, waardoor een gevoel van mededogen kan ontstaan.

Levende geweldloze communicatie

De mens houdt nooit op met communiceren, of het nu op het werk is, thuis of met vrienden. Communicatie is zelfs cruciaal om te functioneren in de wereld om ons heen, maar ook om ons als individu te ontwikkelen.

Hoewel de communicatie die we gebruiken niet zo effectief is als we zouden willen en tot misverstanden kan leiden. Wat doen we als we het niet eens zijn met de aangevoerde argumenten? Weten we hoe we assertief verzoeken kunnen doen? Hoe handelen we bij een conflict?

Geconfronteerd met dit probleem kan Geweldloze Communicatie (NVC) het individu helpen hulpmiddelen te genereren om met dergelijke conflicten om te gaan. Maar om dat te doen is het nodig de vier hoofdelementen te kennen waaruit NVC bestaat:

• observeren wat er in een bepaalde situatie gebeurt zonder te oordelen of te evalueren;
• ons bewust zijn van de gevoelens die we hebben over wat er gebeurt;
• bewust worden van de behoeften achter de gevoelens;
• op passende en doeltreffende wijze een verzoek indienen.

Geweldloze uitingen en voorbeelden

Met de uitdrukking "geweldloos" verwijst Rosenberg naar de natuurlijke neiging van de mens om zich in te leven in zijn medemens en in zichzelf. Deze denkwijze is dus geïnspireerd op het begrip "geweldloosheid" van Gandhi.

Dit betekent dat een groot deel van de menselijke communicatie, zelfs tussen mensen die van elkaar houden, op een "gewelddadige" manier plaatsvindt, dat wil zeggen zonder te weten dat de manier waarop we spreken, de woorden die we uitspreken en het oordeel dat we vellen, pijn of letsel bij andere mensen veroorzaakt.

Hoewel deze vorm van communicatie interpersoonlijke conflicten veroorzaakt, is deze uitdrukkingswijze ons overgeleverd door een eeuwenoude sociaal-politiek-culturele cultuur die gebaseerd is op disfunctioneren:

• Oordeel ik en de ander: we besteden aandacht aan wat er mis is met mensen, in de overtuiging dat het beter wordt;
• Vergelijk: wie is beter, wie verdient het en wie niet.

Technieken voor geweldloze communicatie

Geweldloze communicatie is gebaseerd op het idee dat ieder mens het vermogen tot mededogen heeft en daarom alleen zijn toevlucht neemt tot geweld of gedrag dat de ander schaadt, wanneer hij geen effectievere strategieën herkent om in zijn behoeften te voorzien.

Volgens Marshall verwerven we door geweldloze communicatietechnieken vaardigheden om te luisteren naar onze diepste behoeften en die van andere mensen. Waarnemen zonder te oordelen is ook een techniek waarbij de feiten worden blootgelegd zonder er oordelen en gedachten aan toe te voegen.

Ik wil informatie om me in te schrijven voor de cursus Psychoanalyse .

Daarom zegt niet-agressieve communicatie dat we alles wat we zien, horen of aanraken moeten observeren, maar zonder te oordelen. Het is niet zo gemakkelijk als het lijkt. Maar, hoe vaak ben je gestopt om te analyseren hoe je handelt en reageert als er iets gebeurt? Bijna in de seconde ontstaat er een oordeel. Is dat niet zo?

Hoe kun je geweldloze communicatie beoefenen?

Zoals we hebben gezien, is geweldloze communicatie een krachtig communicatiemiddel dat begrip en empathie bevordert. Het is echter geen vaardigheid die in één keer wordt aangeleerd. In feite duurt het certificeringsproces zelf jaren en een veelheid aan tests, situaties en contexten.

Daarom is de eerste stap in de verwerving van geweldloze communicatie het oefenen van de bovengenoemde technieken op rustige momenten, volgens de structuur. U kunt ook de onderstaande stappen volgen:

• niet vasthouden, beschuldigen of de ander op een feit wijzen;
• streven naar samenwerking en begrip, niet naar conflict;
• niet in een confrontatie van woorden terechtkomen;
• Het idee is niet om de ander aan te vallen, maar om een feit te veranderen dat de relatie bemoeilijkt;
• de ander uitnodigen verantwoordelijkheid te nemen en er iets aan te doen om de relatie te verbeteren;
• deel uitmaken van een objectief feit en geen oordeel, overtuiging, interpretatie of beschuldiging zijn;
• wees streng en duidelijk over wat je wilt;
• interpreteren geen extern gedrag.

Laatste overwegingen

Zoals we hebben gezien, kunnen we de geweldloze communicatie als instrument van zelfkennis en zelfanalyse om op een respectvolle, assertieve en solidaire manier met anderen te communiceren. Bovendien kunnen we door CNV leren verduidelijken welke emoties we voelen.

En als de tekst hierboven u bevalt, bieden wij u een 100% online cursus aan die u zal helpen om Geweldloze Communicatie toe te passen in uw relaties. Dus, via onze online cursus over klinische psychoanalyse met Ead lessen, zult u in staat zijn om uw kennis te verbeteren.

Aan het einde van de cursus ontvangt u ook een certificaat van voltooiing. Naast de theoretische basis die wordt gegeven, bieden we alle ondersteuning voor de student die klinische zorg wil uitvoeren. Dus, mis deze kans niet, klik hier en leer meer!