A Ненасилствена комуникация (CNV), разработен от клиничния психолог Маршал Б. Розенберг, описва разговорния процес за изграждане на емпатичен разговор.

Много хора разбират насилствената комуникация като акт на обида, удар или вик по събеседника. Но те не вземат предвид много други форми на насилие, които се появяват, когато общуваме с други хора.

Поради тази причина, за да подобри междуличностните отношения, Маршал Розберг разработва инструмент за по-добро взаимно разбиране. Така той създава термина "ненасилствена комуникация" (NVC) , известен още като комуникация в сътрудничество или неагресивна комуникация.

За повече подробности прочетете определението, техниките и примерите по темата.

Какво представлява ненасилствената комуникация?

Ненасилствената комуникация е тази, при която използваният език не наранява и не обижда другите или нас самите. Според Розенберг насилствената комуникация е негативното изразяване на незадоволени потребности.

Това е проява на безпомощност и отчаяние на човек, който е толкова незащитен, че смята, че думите му не са достатъчни, за да бъде разбран.

Като се има предвид това, моделът CNV споделя концепции, използвани в медиацията и разрешаването на конфликти. С други думи, той се стреми да предложи на индивида възможности за диалог и обмен на информация, необходими за разрешаване на конфликти, произтичащи от съпричастност и спокойствие.

Следователно можем да заключим, че ненасилствената комуникация се състои и в това да говорим и да слушаме другите. Необходимо е обаче да действаме със сърцето, за да се свържем със себе си и с другите, позволявайки да се появи чувство на състрадание.

Жива ненасилствена комуникация

Човешките същества никога не спират да общуват, независимо дали на работа, у дома или с приятели. Всъщност общуването е от решаващо значение, за да функционираме в заобикалящия ни свят, но и за да се развиваме като личности.

Въпреки че комуникацията, която използваме, не е толкова ефективна, колкото бихме искали, и може да доведе до недоразумения. Какво правим, когато не сме съгласни с изтъкнатите аргументи? Знаем ли как да отправяме искания асертивно? Как действаме, когато сме изправени пред конфликт?

Сблъсквайки се с този проблем, Ненасилствената комуникация (ННК) може да помогне на човека да създаде инструменти за справяне с подобни конфликти. Но за да се направи това, е необходимо да се познават четирите основни елемента, които съставляват ННК:

• да наблюдавате какво се случва в дадена ситуация, без да правите преценки или оценки;
• да осъзнаваме чувствата, които изпитваме по отношение на случващото се;
• да осъзнаете потребностите, които се крият зад чувствата;
• да отправяте искания по подходящ и ефективен начин.

Изразяване без насилие и примери

С израза "Ненасилствен" Розенберг се позовава на естествената склонност на човека да изпитва съпричастност към своите ближни и към самия себе си. Следователно тази мисъл е вдъхновена от концепцията за "ненасилие", изразена от Ганди.

Това означава, че голяма част от човешкото общуване, дори между хора, които се обичат, се осъществява по "насилствен" начин, т.е. без да знаем, че начинът, по който говорим, думите, които изричаме, и преценката, която правим, причиняват болка или нараняване на други хора.

Въпреки че този тип комуникация поражда междуличностни конфликти, този начин на изразяване ни е предаден от една вековна социално-политическа и културна култура, която се основава на дисфункция:

• Съдете мен и другия: ние обръщаме внимание на това, което не е наред с хората, като вярваме, че нещата ще се подобрят;
• Сравнете: кой е по-добър, кой го заслужава и кой не.

Техники за ненасилствена комуникация

Ненасилствената комуникация се основава на идеята, че всяко човешко същество има способността да съчувства и затова прибягва до насилие или поведение, което вреди на другия, само когато не разпознава по-ефективни стратегии за задоволяване на своите нужди.

Според Маршал чрез техниките за ненасилствено общуване придобиваме умения да се вслушваме в най-дълбоките си нужди, както и в тези на другите хора чрез задълбочено слушане. Също така наблюдението без преценка е техника, която се състои в разкриване на фактите и избягване на преценки и мисли за тях.

Искам да получа информация, за да се запиша за курса по психоанализа .

Затова неагресивното общуване гласи, че трябва да наблюдаваме всичко, което виждаме, чуваме или докосваме, но без да съдим. Това не е толкова лесно, колкото изглежда. Но колко пъти сте спирали да анализирате как действате и реагирате, когато се случи някакво събитие? Почти на секундата се появява преценка. не е ли така?

Как да практикуваме ненасилствена комуникация?

Както видяхме, ненасилствената комуникация е мощен инструмент за общуване, който насърчава разбирането и съпричастността. Тя обаче не е умение, което се придобива за един ден. Всъщност самият процес на сертифициране отнема години и множество тестове, ситуации и контексти.

Ето защо първата стъпка в усвояването на ненасилствената комуникация е да практикувате техниките, споменати по-горе, в спокойни моменти, като следвате структурата. Можете също така да следвате стъпките по-долу:

• не обвинявайте и не посочвайте на другия даден факт;
• стремете се към сътрудничество и разбирателство, а не към конфликти;
• не влизайте в конфронтация с думи;
• Идеята не е да нападнете другия, а да промените факт, който затруднява връзката;
• да поканите другия да поеме отговорност и да направи нещо за подобряване на връзката;
• да бъде част от обективен факт, а не от съждение, убеждение, тълкуване или обвинение;
• Бъдете твърди и ясни в желанията си;
• не тълкуват външното поведение.

Заключителни съображения

Както видяхме, можем да използваме ненасилствена комуникация като инструмент за себепознание и самоанализ, за да общуваме с другите по уважителен, настойчив и солидарен начин. Освен това чрез CNV можем да се научим да изясняваме кои емоции изпитваме.

А ако горният текст ви е харесал, ви предлагаме 100% онлайн курс, който ще ви помогне да прилагате ненасилствената комуникация в отношенията си. Така че чрез нашия онлайн курс по клинична психоанализа с класове на Ед ще можете да подобрите знанията си.

В края на курса ще получите и сертификат за завършване. В допълнение към теоретичната основа, която се предоставя, ние осигуряваме цялата подкрепа за студента, който желае да извършва клинични грижи. Така че, не пропускайте тази възможност, кликнете тук и научете повече!