비폭력 의사소통: 정의, 기술 및 예

George Alvarez 02-10-2023
George Alvarez

임상 심리학자 Marshall B. Rosenberg가 개발한 비폭력 대화 (NVC)는 공감하는 대화를 구축하기 위한 대화 과정을 설명합니다.

많은 사람들은 폭력적인 대화를 대화 상대를 모욕하거나 공격하거나 고함을 지르는 것. 그러나 그들은 우리가 다른 사람들과 소통할 때 나타나는 다른 많은 형태의 폭력을 고려하지 않습니다.

이러한 이유로 대인 관계를 개선하기 위해 Marshall Rosemberg는 더 나은 상호 이해를 위한 도구를 개발했습니다. 이러한 방식으로 그는 협력적 의사소통 또는 비공격적 의사소통으로도 알려진 비폭력 의사소통(NVC)이라는 용어를 만들었습니다.

자세한 내용은 계속 읽고 주제에 대한 정의, 기술 및 예를 참조하세요. .

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비폭력 커뮤니케이션이란 무엇입니까?

비폭력 의사소통은 사용되는 언어가 다른 사람이나 자신을 해치거나 불쾌하게 하지 않는 의사소통입니다. Rosenberg에 따르면 폭력적인 의사 소통은 충족되지 않은 욕구의 부정적인 표현입니다.

그래서 자신의 말로는 이해가 되지 않는다는 생각이 들 정도로 보호받지 못하는 사람들의 무력감과 절망의 표출이다.

중에서 이 중 CNV 모델은 분쟁 중재 및 해결에 사용되는 개념을 공유합니다. 즉, 개별 대화 옵션을 제공하고 필요한 정보를 교환하고자 합니다.공감과 평온에서 발생하는 갈등을 해결하기 위해.

따라서 우리는 비폭력 의사소통도 다른 사람의 말을 듣고 경청하는 것으로 구성된다는 결론을 내릴 수 있습니다. 그러나 마음에서 우러나와 자신과 타인과 연결되어 연민의 감정이 일어나도록 하는 것이 필요합니다.

비폭력 대화 생활

인간 직장에서든 집에서든 친구와 있을 때든 의사 소통을 중단하십시오. 실제로 의사소통은 우리 주변 세상에서 기능하는 데 중요할 뿐만 아니라 개인으로서 우리 자신을 발전시키는 데에도 중요합니다.

우리가 사용하는 의사소통은 우리가 원하는 만큼 효과적이지 않고 오해를 불러일으킬 수 있습니다. 제기된 주장에 동의하지 않을 때 우리는 어떻게 합니까? 적극적으로 요청하는 방법을 알고 있습니까? 갈등에 직면했을 때 행동하는 방법은 무엇입니까?

이 문제에 직면했을 때 비폭력 커뮤니케이션(NVC)은 개인이 그러한 갈등을 처리하기 위한 도구를 생성하는 데 도움이 될 수 있습니다. 그러나 이를 위해서는 NVC를 구성하는 네 가지 주요 요소를 알아야 합니다.

  • 판단이나 평가를 하지 않고 주어진 상황에서 무슨 일이 일어나고 있는지 관찰하고
  • 인식 무슨 일이 일어나고 있는지에 대한 우리의 감정,
  • 감정 뒤에 있는 필요를 인식하게 됩니다.
  • 적절하고 효과적으로 요청합니다.

비폭력 표현과 예

"비폭력"이라는 표현으로 Rosenberg는 동료와 자신에 대해 공감하는 인간의 타고난 성향을 언급합니다. 따라서 이 사상은 간디가 표현한 '비폭력'의 개념에서 영감을 얻었다.

이는 인간의 의사소통의 상당 부분, 심지어 사랑하는 개인 사이에서도 '폭력' 속에서 일어난다는 것을 의미한다. 방법. 즉, 우리가 말하는 방식, 우리가 하는 말, 판단이 다른 사람에게 고통이나 상처를 준다는 것을 알지 못한 채 말이다.

이러한 의사소통은 대인 갈등을 유발하지만 이러한 표현 방식은 우리에게 전해졌다. 기능 장애에 기반한 오래된 사회 정치 문화 문화에 의해:

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  • 나와 다른 사람을 판단하십시오>
  • 비교: 누가 더 나은지, 누가 받을 자격이 있는지, 누가 그렇지 않은지.

비폭력적 의사소통 기술

비폭력적 의사소통은 모든 인간에게는 연민의 능력이 있습니다. 따라서 그들은 자신의 필요를 충족시키는 더 효과적인 전략을 인식하지 못할 때 폭력이나 다른 사람에게 해를 끼치는 행동에 의지합니다.

Marshall에 따르면 비폭력적인 의사소통 기술을 통해 우리는 다음과 같은 기술을 습득합니다. 우리의 가장 깊은 필요에 귀를 기울이십시오. 깊은 경청을 통해 다른 사람들의 이야기도 마찬가지입니다. 또한,판단하지 않고 관찰하는 것은 사실에 대한 판단과 생각을 더하지 않고 사실을 드러내는 기술입니다.

정신분석 과정에 등록할 정보를 원합니다 .

그래서 공격적이지 않은 의사소통은 우리가 보고 듣고 만지는 모든 것을 판단하지 않고 관찰해야 한다고 말합니다. 들리는 것처럼 쉽지 않습니다. 그러나 이벤트가 발생할 때 어떻게 행동하고 반응하는지 분석하기 위해 몇 번이나 멈췄습니까? 거의 두 번째로 심판이 옵니다. 그렇지 않습니까?

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비폭력 의사소통을 실천하는 방법은 무엇입니까?

지금까지 살펴본 것처럼 비폭력 커뮤니케이션은 이해와 공감을 장려하는 강력한 커뮤니케이션 도구입니다. 그러나 하루아침에 습득되는 기술은 아닙니다. 실제로 인증 프로세스 자체는 수년이 걸리며 수많은 테스트, 상황 및 맥락이 필요합니다.

그래서 비폭력 의사소통을 습득하는 첫 번째 단계는 위의 기술을 필요한 순간에 연습하는 것입니다. 구조를 따르는 평온함. 아래 단계를 따를 수도 있습니다.

  • 제기하지 않거나, 비난하거나 상대방에게 사실을 지적하지 마십시오.
  • 갈등이 아닌 협력과 이해를 구하십시오.
  • 말과 부딪히지 말 것
  • 상대방을 공격하려는 것이 아니라 관계를 어렵게 만드는 사실을 바꾸는 것
  • 상대방을 초대하여책임을 지고 관계를 개선하기 위해 조치를 취합니다.
  • 판단, 믿음, 해석 또는 비난이 아닌 객관적인 사실의 일부가 됩니다.
  • 무엇에 대해 확고하고 명확하게 합니다.
  • 외부 행동을 해석하지 마십시오.

최종 고려 사항

우리가 본 것처럼 비폭력 커뮤니케이션 을 다른 사람과 정중하고 단호하게 그리고 연대하여 소통하기 위한 지식과 자기 분석. 또한 CNV를 통해 우리가 느끼는 감정을 명확히 하는 방법을 배울 수 있습니다.

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George Alvarez

조지 알바레즈(George Alvarez)는 20년 넘게 활동한 저명한 정신분석가로 해당 분야에서 높은 평가를 받고 있다. 그는 인기 있는 연사이며 정신 건강 산업의 전문가를 위한 정신 분석에 대한 수많은 워크숍과 교육 프로그램을 진행했습니다. George는 뛰어난 작가이기도 하며 비평가들의 찬사를 받은 정신 분석에 관한 여러 권의 책을 저술했습니다. George Alvarez는 자신의 지식과 전문 지식을 다른 사람들과 공유하는 데 전념하고 있으며 전 세계 정신 건강 전문가와 학생들이 널리 따르는 정신 분석 온라인 교육 과정에 대한 인기 있는 블로그를 만들었습니다. 그의 블로그는 이론에서 실제 적용에 이르기까지 정신 분석의 모든 측면을 다루는 포괄적인 교육 과정을 제공합니다. George는 다른 사람을 돕는 일에 열정적이며 고객과 학생들의 삶에 긍정적인 변화를 주기 위해 최선을 다하고 있습니다.