A Comunicarea non-violentă (CNV), dezvoltat de psihologul clinician Marshall B. Rosenberg, descrie procesul conversațional pentru construirea unei conversații empatice.

Mulți oameni înțeleg comunicarea violentă ca fiind actul de a insulta, lovi sau striga la interlocutor, dar nu iau în considerare multe alte forme de violență care apar atunci când comunicăm cu alte persoane.

Din acest motiv, pentru a îmbunătăți relațiile interpersonale, Marshall Rosemberg a dezvoltat un instrument pentru o mai bună înțelegere reciprocă. În acest fel, el a creat termenul de comunicare non-violentă (Non-Violent Communication - NVC) , cunoscut și sub numele de comunicare colaborativă sau comunicare non-agresivă.

Pentru mai multe detalii, citiți mai departe și vedeți definiția, tehnicile și exemplele pe această temă.

Ce este comunicarea non-violentă?

Comunicarea non-violentă este cea în care limbajul folosit nu rănește sau jignește pe alții sau pe noi înșine. Potrivit lui Rosenberg, comunicarea violentă este exprimarea negativă a nevoilor nesatisfăcute.

Este manifestarea neputinței și disperării cuiva care este atât de neprotejat, încât crede că vorbele sale nu sunt suficiente pentru a se face înțeles.

Având în vedere acest lucru, modelul CNV împărtășește concepte utilizate în medierea și rezolvarea conflictelor, cu alte cuvinte, încearcă să ofere individului opțiuni de dialog și schimb de informații necesare pentru a rezolva conflictele care apar din empatie și calm.

Prin urmare, putem concluziona că comunicarea non-violentă constă, de asemenea, în a vorbi și a-i asculta pe ceilalți. Cu toate acestea, este necesar să acționăm cu inima pentru a ne conecta cu noi înșine și cu ceilalți, permițând apariția unui sentiment de compasiune.

Trăind comunicarea non-violentă

Ființele umane nu încetează niciodată să comunice, fie la serviciu, acasă sau cu prietenii. De fapt, comunicarea este esențială pentru a funcționa în lumea din jurul nostru, dar și pentru a ne dezvolta ca indivizi.

Deși comunicarea pe care o folosim nu este atât de eficientă pe cât ne-am dori și poate duce la neînțelegeri. Ce facem atunci când nu suntem de acord cu argumentele aduse? Știm cum să formulăm cereri în mod asertiv? Cum acționăm atunci când ne confruntăm cu un conflict?

În fața acestei probleme, Comunicarea Nonviolentă (CNV) poate ajuta individul să genereze instrumente pentru a face față acestor conflicte. Dar, pentru a face acest lucru, este necesar să cunoaștem cele patru elemente principale care compun CNV:

• să observe ceea ce se întâmplă într-o anumită situație fără a emite judecăți sau evaluări;
• să fim conștienți de sentimentele pe care le avem în legătură cu ceea ce se întâmplă;
• conștientizați nevoile din spatele sentimentelor;
• să formuleze o cerere într-un mod adecvat și eficient.

Exprimarea non-violentă și exemple

Prin expresia "Nonviolent", Rosenberg se referă la înclinația naturală a ființelor umane de a empatiza cu semenii lor și cu ele însele. Această gândire este, prin urmare, inspirată de conceptul de "non-violență" exprimat de Gandhi.

Acest lucru înseamnă că o mare parte din comunicarea umană, chiar și între persoane care se iubesc, are loc într-un mod "violent", adică fără să știm că modul în care vorbim, cuvintele pe care le rostim și judecata pe care o emitem provoacă durere sau vătămare altor persoane.

Deși acest tip de comunicare generează conflicte interpersonale, acest mod de exprimare ne-a fost transmis de o cultură socio-politico-culturală milenară, bazată pe disfuncționalități:

• Judecă-mă și pe mine și pe celălalt: acordăm atenție la ceea ce este în neregulă cu oamenii, crezând că lucrurile se îmbunătățesc;
• Comparați: cine este mai bun, cine merită și cine nu.

Tehnici de comunicare non-violentă

Comunicarea non-violentă se bazează pe ideea că fiecare ființă umană are capacitatea de compasiune și, prin urmare, recurge la violență sau la un comportament care îi face rău celuilalt doar atunci când nu recunoaște strategii mai eficiente pentru a-și satisface nevoile.

Potrivit lui Marshall, prin intermediul tehnicilor de comunicare non-violentă, dobândim abilități de a ne asculta nevoile cele mai profunde, precum și pe cele ale altor persoane prin ascultare profundă. De asemenea, observația fără a judeca este o tehnică care constă în expunerea faptelor, evitând în același timp să adaugi judecăți și gânduri despre acestea.

Doresc informații pentru a mă înscrie la cursul de psihanaliză .

Prin urmare, comunicarea non-agresivă spune că ar trebui să observăm tot ceea ce vedem, auzim sau atingem, dar fără să judecăm. Nu este atât de ușor pe cât pare. Dar, de câte ori v-ați oprit să analizați modul în care acționați și reacționați atunci când se întâmplă un eveniment? Aproape în secunda următoare, apare o judecată. Nu-i așa?

Cum se practică comunicarea non-violentă?

După cum am văzut, comunicarea non-violentă este un instrument de comunicare puternic care favorizează înțelegerea și empatia. Cu toate acestea, nu este o abilitate care se dobândește peste noapte. De fapt, procesul de certificare în sine durează ani de zile și o multitudine de teste, situații și contexte.

Prin urmare, primul pas în dobândirea comunicării non-violente este de a practica tehnicile menționate mai sus în momente de liniște, urmând structura. De asemenea, puteți urma pașii de mai jos:

• să nu-l rețineți, să nu-l acuzați sau să nu-i indicați celuilalt un fapt;
• căutați colaborarea și înțelegerea, nu conflictul;
• nu intrați într-o confruntare de cuvinte;
• Ideea nu este de a-l ataca pe celălalt, ci de a schimba un fapt care face ca relația să fie dificilă;
• invitați-l pe celălalt să își asume responsabilitatea și să facă ceva în acest sens pentru a îmbunătăți relația;
• să facă parte dintr-un fapt obiectiv și nu dintr-o judecată, convingere, interpretare sau acuzație;
• fiți fermi și clari cu ceea ce doriți;
• nu interpretează comportamentul extern.

Considerații finale

După cum am văzut, putem folosi comunicarea non-violentă ca instrument de autocunoaștere și autoanaliză pentru a comunica într-un mod respectuos, asertiv și solidar cu ceilalți. Mai mult, prin intermediul CNV, putem învăța să clarificăm ce emoții simțim.

Iar dacă vă place textul de mai sus, vă oferim un curs 100% online care vă va ajuta să aplicați Comunicarea Non-Violentă în relațiile dumneavoastră. Așadar, prin intermediul cursului nostru online de psihanaliză clinică cu cursuri Ead, vă veți putea îmbunătăți cunoștințele.

La finalul cursului veți primi și un certificat de absolvire. Pe lângă baza teoretică care este oferită, asigurăm tot suportul pentru studentul care dorește să efectueze îngrijiri clinice. Așadar, nu ratați această oportunitate, dați click aici și aflați mai multe!