L'empatia in psicologia è la capacità di una persona di comprendere i sentimenti e le emozioni cercando di sperimentare ciò che prova un'altra persona. La parola ha un'origine greca "empátheia" che significa "emozionale".

L'empatia induce le persone a essere gentili con gli altri ed è quindi strettamente legata alla generosità, all'amore, alla preoccupazione per gli altri e alla disponibilità ad aiutare.

Quando una persona può sentire la tristezza o la difficoltà degli altri, mettendosi al loro posto, risveglia il desiderio di aiutare e di agire secondo i principi morali.

Caratteristiche di una persona empatica

La persona empatica è caratterizzata da affinità e identificazioni con un'altra persona, per cui è in grado di ascoltare gli altri e di comprenderne i problemi e le emozioni.

In questo senso, quando qualcuno dice "c'è stata un'immediata empatia tra noi", significa che c'è stata una grande connessione, un'immediata identificazione.

Va detto che l'empatia è l'opposto dell'antipatia, in quanto il contatto con l'altro genera piacere, gioia e soddisfazione. È un atteggiamento positivo che permette di stabilire relazioni sane, generando una migliore convivenza tra gli individui.

Concetto di empatia per la psicologia

Secondo la psicologia, l'empatia è la capacità psicologica o cognitiva di sentire o percepire ciò che un'altra persona proverebbe se si trovasse nella sua stessa situazione.

Uno studio ha rilevato che i clienti della psicoterapia considerano l'empatia come parte integrante della relazione personale e professionale con lo psicoterapeuta e ritengono che questa caratteristica faciliti le sedute.

Alcuni dei benefici specifici dell'empatia elencati dai clienti consistono in maggiori livelli di fiducia tra cliente e terapeuta, maggiore comprensione di sé da parte del cliente e livelli più elevati di felicità e sicurezza.

Sebbene questo studio abbia utilizzato misure self-report per i suoi risultati, l'opinione del cliente sulla psicoterapia è rivelatrice. Pertanto, questi risultati sono importanti per il settore.

L'empatia come valore

L'empatia può essere vista come un valore positivo che permette a un individuo di interagire con altre persone con facilità e piacere. Pertanto, è importante per le relazioni con gli altri mantenendo il loro equilibrio.

Inoltre, l'empatia consente a una persona di comprendere, aiutare e motivare un'altra che sta attraversando un momento di difficoltà. Alla luce di ciò, è possibile ottenere una maggiore collaborazione e comprensione tra gli individui che compongono una società.

Empatia e assertività

In primo luogo, l'assertività è la capacità di esprimersi al momento giusto e nel modo giusto, in modo da gestire efficacemente idee e sentimenti in relazione a una situazione.

Pertanto, l'empatia e l'assertività sono abilità comunicative che consentono un migliore adattamento sociale, anche se entrambe hanno le loro differenze.

Ad esempio, un individuo assertivo difende le proprie convinzioni, mentre un individuo empatico comprende le convinzioni altrui. In questo caso, tutte le idee che emergono in una discussione finiscono per essere rispettate e tollerate.

Empatia e cordialità

La simpatia, a sua volta, è un sentimento di affinità che attrae e identifica le persone e che porta un individuo a sentirsi in armonia con un'altra persona e a creare alleanze.

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L'empatia, invece, è la comprensione che una persona cerca di avere dei sentimenti di un'altra persona in una determinata situazione. È bene dire che una persona può provare simpatia ed empatia per un'altra persona allo stesso tempo.

Forse, in alcune occasioni, vi siete sentiti ignorati a causa della mancanza di feedback, di sostegno o di comprensione da parte di altre persone. In altri contesti, potreste esservi resi conto di non essere stati in grado di partecipare in modo adeguato ed empatico allo stato emotivo dell'altra persona. Di conseguenza, è normale chiedersi: "Di cosa ho bisogno o dovrei fare per essere più empatico?".

Le componenti dell'empatia

Saper ascoltare

Prestate attenzione a ciò che l'interlocutore spiega o argomenta. Prestate attenzione anche alle manifestazioni non verbali: si tratta di gesti che corrispondono allo stato d'animo di una persona e non interrompono il discorso verbale.

Inoltre, riflettete su ciò che l'interlocutore vi sta comunicando. Cercate di esprimere segnali attivi di follow-up, come il feedback, e guardate il viso del vostro interlocutore, annuite o fate espressioni facciali che siano congruenti con ciò che l'interlocutore vi sta spiegando.

Inoltre, è necessario mostrare interesse chiedendo dettagli sul contenuto della conversazione.

Mostrare comprensione

Potete mostrare comprensione per ciò che l'altra persona vi sta spiegando con frasi come "capisco perché ti sei comportato così", "capisco come ti senti" o "la verità è che devi esserti divertito molto".

Tenete sempre presente che le emozioni dell'interlocutore non devono essere invalidate, rifiutate o giudicate: questa è una premessa fondamentale per dimostrare la sensibilità empatica.

Fornire aiuto emotivo, se necessario

È importante chiedere sempre all'interlocutore se ha bisogno di aiuto, ma in molte occasioni è sufficiente scegliere di ascoltare attivamente l'interlocutore: in questo modo gli permetterete di "sfogarsi" e di gestire il suo stato emotivo.

Quando la persona che ascolta con empatia ha già vissuto una situazione emotiva simile a quella che viene espressa, il processo di comunicazione è più fluido. In fondo, c'è una maggiore armonia emotiva.

Perché praticare l'empatia

L'empatia, in quanto abilità di intelligenza emotiva, è importante perché permette di sperimentare una serie di benefici.

• Permette di vivere le relazioni sociali, avvicinandosi a gruppi di amici, colleghi o familiari.
• Aiuta a sentirsi meglio di persona.
• Facilita la risoluzione dei conflitti.
• Vi predispone ad aiutare gli altri
• Aumenta il carisma e l'attrattiva.
• Vi aiuta a essere più rispettosi.
• Consente di sviluppare le capacità di leadership, negoziazione e collaborazione.
• Vi permette di essere più considerati dagli altri.

Come coltivare l'empatia?

Praticare l'empatia ci aiuta ad ampliare le nostre prospettive e quindi ad arricchire il nostro mondo con nuove idee, punti di vista e opportunità.

Si tratta di un'abilità sociale fondamentale che, come abbiamo già visto, permette di ascoltare meglio l'interlocutore, di comprenderlo e di fare domande migliori. Questi sono tre aspetti fondamentali per una buona comunicazione. Inoltre, l'empatia è una delle basi per costruire relazioni solide e arricchenti.

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Esercizio pratico e semplice per includere l'empatia nella vostra routine

• Chiedete e mostrate interesse.
• Iniziate qualsiasi riunione o conversazione con domande aperte e personalizzate:
  • Come stai?
  • Qual è lo stato di avanzamento del progetto che avete avviato?
  • Come sono andate le vacanze?
• Mostrate vicinanza e interesse per l'altra persona, lasciando spazio all'apertura.

Considerazioni finali

Come abbiamo visto in questo articolo empatia Dimostrare questa capacità è qualcosa che le persone possono fare consapevolmente, perché ci sono modi per aumentare i propri livelli di empatia.

Tutti noi possiamo praticare l'empatia quando interagiamo con i nostri amici, i nostri cari e persino gli estranei. Alla luce di ciò, prendere in considerazione le emozioni di un'altra persona quando interagiamo con lei può contribuire a stabilire legami positivi.

Ci auguriamo che la lettura di questo articolo su L'empatia in psicologia Inoltre, vi invitiamo a seguire il nostro corso di psicoanalisi online, dove portiamo contenuti fantastici su argomenti che riguardano questo mondo.